移動CRM可以全面提升銷售管理能力。移動CRM引起了銷售管理模式的新變化，催生了新一代的銷售管理模式。企業(yè)的銷售將向多樣化、自動化和知識化的方向發(fā)展。

一、移動CRM使用前后銷售模式的變化

變革的苗頭已經(jīng)出現(xiàn)并且正在按自己的規(guī)律發(fā)展。現(xiàn)在的銷售經(jīng)理已經(jīng)發(fā)現(xiàn)，他們既掌管著已經(jīng)失去傳統(tǒng)力量、效率和聲譽(yù)的一線銷售隊伍，又掌管著一個集合了數(shù)據(jù)庫營銷、電話銷售和具備全部自動化銷售工具庫的最佳效果的、更強(qiáng)有力的銷售組織。銷售經(jīng)理的角色在移動CRM使用前后正發(fā)生著深刻的變化。移動CRM之所以能夠被應(yīng)用于銷售管理中，除了是因為會引起銷售管理模式的深刻變化外，最初的動因在于：由于買方市場的形成，客戶要求的服務(wù)水平越來越高，引起銷售成本的飛快增長，從而促使許多企業(yè)不得不尋求滿足客戶需求的新方法。在這種形勢的驅(qū)動下，企業(yè)看中了移動CRM。

二、移動CRM全面提升銷售管理能力

移動CRM將引起銷售管理的變革，移動CRM中的銷售自動化(SFA)直接加速了這種變革的產(chǎn)生;而且移動CRM還有利于提升整個銷售團(tuán)隊的業(yè)績，并且使得全員銷售成為可能。1、銷售自動化提升銷售業(yè)績    2、移動CRM全面提升團(tuán)隊銷售能力。

在客戶關(guān)系管理中，領(lǐng)導(dǎo)層以及銷售人員經(jīng)常處于“在路上”的狀態(tài)，時間顯得更加碎片化，選擇一款支持APP應(yīng)用的CRM系統(tǒng)，實現(xiàn)隨時隨地辦公，將能夠更加有效地利用碎片化時間，積少成多，提升工作效率。 CRM基于網(wǎng)絡(luò)，并提供APP應(yīng)用，支持移動化管理客戶信息，只需手機(jī)在手即可快捷地記錄，查看、審批各項客戶信息與跟進(jìn)情況；提供移動營銷機(jī)制與管理，支持在移動端執(zhí)行營銷任務(wù)，隨時隨地跟進(jìn)營銷活動結(jié)果，以及移動化計算和大數(shù)據(jù)分析；支持移動化的銷售自動化管理，隨時申請和審批銷售商機(jī)、銷售合約、銷售費用，分配和接受銷售任務(wù)，跟蹤銷售任務(wù)完成情況等。

三、銷售趨向多樣化、自動化和知識化

移動CRM作為企業(yè)新的營銷和銷售手段，已是全球趨勢;移動CRM正在鑄就著銷售業(yè)績提升之路。我們堅信并部分證實了移動CRM在銷售管理中的巨大作用。移動CRM，在傳統(tǒng)CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)基礎(chǔ)上，又增加了移動互聯(lián)的特色，碎片化與隨時隨地的特點，給企業(yè)銷售工作帶來新的挑戰(zhàn)與機(jī)會，其深遠(yuǎn)影響將在未來的兩三年內(nèi)逐步展現(xiàn)和印證。