人妻无码中文字幕一区二区三区 ,中文字幕亚洲码在线,亚洲AV片不卡无码久久,2018国产大陆天天弄

OA | 項(xiàng)目 | 合同 | 知識(shí) | 檔案 | CRM | KM | ERP |  設(shè)備 |  專題       
偉創(chuàng)首頁 易企管 定制軟件 解決方案 經(jīng)典案例 行業(yè)資訊
關(guān)于我們  |  聯(lián)系我們  | 400-0906-395

偉創(chuàng)軟件:辦公軟件專家

+ 企業(yè)信息化咨詢顧問      + 辦公軟件集成方案      + 企業(yè)信息化解決方案     
+ 數(shù)據(jù)集成及安全方案      + 數(shù)據(jù)挖掘解決方案      + 移動(dòng)辦公及云辦公     
當(dāng)前位置: 偉創(chuàng)軟件 -> 軟件服務(wù) -> 淺析CRM系統(tǒng)實(shí)施失敗原因

CRM客戶管理系統(tǒng)

CRM系統(tǒng),CRM選型注意事項(xiàng)

偉創(chuàng)軟件 -> CRM客戶管理系統(tǒng)
21世紀(jì)是服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代,服務(wù)已經(jīng)成為企業(yè)開拓市場(chǎng)的利器,當(dāng)客戶流失后,CRM系統(tǒng)會(huì)根據(jù)流失原因,篩選符合條件的客戶,提醒銷售人員及時(shí)挽回,銷售人員開展有針對(duì)性的活動(dòng)將“沉默”的客戶再次激活,從而更好的維護(hù)客戶。CRM系統(tǒng)的應(yīng)為我們銷售人員、服務(wù)人員對(duì)客戶的服務(wù)和支持提供了便利,提供了更好的工具。..

CRM系統(tǒng)幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)哪些價(jià)值

偉創(chuàng)軟件 -> CRM客戶管理系統(tǒng)
CRM系統(tǒng)是企業(yè)實(shí)現(xiàn)信息化成敗的關(guān)鍵;怎樣避免CRM系統(tǒng)實(shí)施中的失敗率;幾個(gè)技巧幫助你正確使用CRM系統(tǒng);企業(yè)CRM系統(tǒng)如何加強(qiáng)客戶關(guān)系;云時(shí)代下CRM如何幫助中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)商機(jī)管理;淺析企業(yè)CRM經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略思想的重要性;CRM系統(tǒng)為企業(yè)帶來哪些競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì);CRM應(yīng)用是企業(yè)的一種商業(yè)戰(zhàn)略;CRM對(duì)于企業(yè)的真正價(jià)值何在;..

CRM是如何引領(lǐng)企業(yè)智能化管理新趨勢(shì)

偉創(chuàng)軟件 -> CRM客戶管理系統(tǒng)
互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展,讓企業(yè)越來越重視重視客戶的感知體驗(yàn),企業(yè)只有適應(yīng)并接受再逐步轉(zhuǎn)向智能化發(fā)展模式,才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝不被淘汰。選擇一款適宜企業(yè)自身發(fā)展的CRM系統(tǒng),根據(jù)自身的具體情況隨需而定,企業(yè)才能更好地為客戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù),實(shí)現(xiàn)智能化發(fā)展。..


更多文章..

淺析CRM系統(tǒng)實(shí)施失敗原因

作者:佚名  來源:轉(zhuǎn)載
導(dǎo)語:CRM作為現(xiàn)代企業(yè)客戶關(guān)系管理的最新模式,實(shí)施于企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷、銷售、客戶服務(wù)和技術(shù)支持等與客戶直接相關(guān)的部門和環(huán)節(jié),能夠通過深入開發(fā)和管理客戶資源,來建立和維持最佳客戶關(guān)系,從而為企業(yè)帶來不斷增加的客戶價(jià)值。

CRM系統(tǒng)實(shí)施失敗的原因

       1、宣傳誤導(dǎo)相信極大部分用戶選擇解決方案的原因都是出于CRM軟件廠商的廣告宣傳誤導(dǎo),對(duì)CRM軟件的作用進(jìn)行了夸大,使得那些對(duì)于CRM了解并不全面的用戶作用出了錯(cuò)誤的選擇。2、沒有戰(zhàn)略戰(zhàn)略是企業(yè)發(fā)展的重要條件因素之一,如果沒有定制出清晰的客戶戰(zhàn)略,就盲目地部署CRM系統(tǒng)在實(shí)施CRM項(xiàng)目的時(shí)候就無法確立正確的操作方向。3、改變不足部署CRM系統(tǒng)就意味企業(yè)需要針對(duì)新的管理模式作出相應(yīng)的改變,所以有業(yè)務(wù)都要從原來的產(chǎn)品重點(diǎn)轉(zhuǎn)移  more...

淺析CRM系統(tǒng)在企業(yè)實(shí)施失敗的原因

      不同的CRM產(chǎn)品適合不同類型的企業(yè),供應(yīng)商從最開始就已經(jīng)這樣告知需要CRM的企業(yè),但是盡管在選型上已經(jīng)花費(fèi)足夠多的時(shí)間和精力,卻依然無法成功實(shí)施CRM的企業(yè)難免會(huì)對(duì)CRM失去信心,甚至對(duì)整個(gè)企業(yè)的工作進(jìn)程都產(chǎn)生負(fù)面影響。那么究竟是什么導(dǎo)致CRM實(shí)施的失敗呢?一、企業(yè)實(shí)施CRM未對(duì)員工必要輔導(dǎo)CRM的實(shí)施既是對(duì)企業(yè)技術(shù)的考驗(yàn),同樣也是對(duì)企業(yè)員工素質(zhì)的考驗(yàn),許多企業(yè)的CRM系統(tǒng)效果無法得到預(yù)期的效果,一個(gè)重要的原因就是忽略了  more...

影響在線CRM系統(tǒng)實(shí)施的原因

        雖然一些企業(yè)已經(jīng)實(shí)施了在線CRM,但是,在線CRM遠(yuǎn)沒有發(fā)揮其功用。那是什么阻礙了在線CRM在企業(yè)中大展拳腳呢?通過了解,發(fā)現(xiàn)這些企業(yè)具有的普遍因素中,有五個(gè)方面影響了在線CRM的應(yīng)用效果。一、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)成為紙上談兵  信息化管理的核心是作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化,在線CRM系統(tǒng)也是如此。若日常的客戶關(guān)系管理沒有標(biāo)準(zhǔn)化,則在線CRM將無用武之地。在跟這些企業(yè)交流標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的感受時(shí),很多人連連嘆氣,說現(xiàn)在標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)規(guī)范說明都束之高閣了  more...

CRM系統(tǒng)實(shí)施中的阻力

        實(shí)施阻力一、模式改變不愿適應(yīng)在CRM項(xiàng)目的實(shí)施過程中,隨著流程的重新梳理,必然會(huì)調(diào)整現(xiàn)有的工作分配。如上CRM系統(tǒng)后,對(duì)于客戶投訴的處理結(jié)果,業(yè)務(wù)員都要自己通過系統(tǒng)查詢,而以前,只要打個(gè)電話問問就可以了。從效果上來說,是自己查詢系統(tǒng)比較清楚,信息比較全面,不容易出錯(cuò)。從便利上來說,是打電話比較省事。有了CRM系統(tǒng)后,行政部門或企業(yè)高層希望業(yè)務(wù)員能夠自己查詢系統(tǒng),他們不希望自己書面做一遍,還要口頭再向業(yè)務(wù)員傳  more...

CRM系統(tǒng)對(duì)核心客戶的選擇

        核心客戶的策略性選擇 :對(duì)待核心客戶,通常有四種策略:第一將其作為發(fā)展目標(biāo);第二為防止核心客戶被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手掠走采取防御策略;第三用最小量的資源維持現(xiàn)有關(guān)系;第四退出。 CRM對(duì)于經(jīng)過篩選、有較好市場(chǎng)前景且吸引力強(qiáng)的客戶應(yīng)當(dāng)用第一種發(fā)展策略。防御策略用于防止現(xiàn)有的核心客戶被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手搶走,特別是在潛在的市場(chǎng)成長(zhǎng)十分有限的情況下。當(dāng)然,運(yùn)用這兩個(gè)策略都需要投入一些資源。然而,不管從長(zhǎng)期還是短期來看,這些經(jīng)過篩  more...

淺析CRM系統(tǒng)的內(nèi)涵

         1、C 等于「客戶真正獲得的價(jià)值」從馬斯洛(Maslow)的需求理論解釋,客戶為解決「需求」所愿意付出的代價(jià), 與商品或服務(wù)在客戶心中所產(chǎn)生的「顧客價(jià)值」是成正比的,而客戶取得產(chǎn)品或服務(wù)所付出的各種代價(jià)就是「顧客成本」。換言之,顧客價(jià)值與顧客成本的總和等于顧客真正獲得的價(jià)值(Customer Delivered Value),也就是「C」的本質(zhì)。例如,客戶買一支筆所愿意付出的代價(jià),若只要完成書寫的需求,可能是20元, 如果是滿足名牌心理,  more...

淺談CRM系統(tǒng)的價(jià)值

        首先,企業(yè)需要正確建立CRM在企業(yè)內(nèi)的戰(zhàn)略定位,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)能夠?qū)RM有恰當(dāng)?shù)恼J(rèn)識(shí)和期望值。 CRM的核心就在于客戶細(xì)分和銷售過程的管理。而對(duì)于銷售過程的管理,最終的核心卻需要落實(shí)到系統(tǒng)外的管理體系來支撐,而此時(shí)的CRM則只能起到電子記錄的效果。這也許能幫助公司獲得比原來更多一些的客戶信息,但是如果管理不到位,系統(tǒng)中可能存在的眾多虛假信息反而會(huì)導(dǎo)致CRM項(xiàng)目“食之無味,棄之可惜”。 企業(yè)準(zhǔn)備實(shí)施CRM,一般要  more...

企業(yè)實(shí)施CRM系統(tǒng)的五項(xiàng)重要措施

          1、戰(zhàn)略重視CRM的選擇以及實(shí)施是一項(xiàng)非常復(fù)雜的系統(tǒng)工程,把涉及整體規(guī)劃、創(chuàng)意創(chuàng)新、技術(shù)集成和內(nèi)容管理等多方面的工作。企業(yè)要建立一套高效的CRM系統(tǒng),那必然會(huì)遇到到來傳統(tǒng)行業(yè)流程、原有不住結(jié)構(gòu)、企業(yè)資源配置等方面的問題。所以,實(shí)施CRM系統(tǒng)一定要獲得企業(yè)高層者從發(fā)展戰(zhàn)略上的支持;并且CRM項(xiàng)目的政治管理者應(yīng)該有足夠的決策和管理權(quán)力,可以從整體上把握建設(shè)進(jìn)度;從而如實(shí)施團(tuán)隊(duì)提供為大刀項(xiàng)目目標(biāo)所需要的時(shí)間、財(cái)力、人  more...

專業(yè)定制軟件/服務(wù)
OA協(xié)同辦公系統(tǒng) ERP企業(yè)資源計(jì)劃 CRM客戶管理系統(tǒng) KM知識(shí)管理系統(tǒng) 項(xiàng)目管理系統(tǒng)
合同管理系統(tǒng) HR人力管理系統(tǒng) 進(jìn)銷存管理系統(tǒng) 流程管理系統(tǒng) 檔案管理系統(tǒng)
 
關(guān)鍵詞: OA  ERP  CRM  KM  HR  合同  ERP  流程  檔案  設(shè)備  考勤  項(xiàng)目  協(xié)同  知識(shí)  移動(dòng)  OA概念  工會(huì)  施工  車輛  行政  資產(chǎn)  供應(yīng)商  物業(yè)  工程  工時(shí)  不動(dòng)產(chǎn)  國(guó)有資產(chǎn)  自建房  宅基地  公租房  國(guó)有不動(dòng)產(chǎn) 
 
熱線電話:400-0906-395  偉創(chuàng)軟件-辦公軟件專家 All Rights Reserved. 資訊專題  行業(yè)專題  偉創(chuàng)軟件  京ICP備17005839號(hào) 
項(xiàng)目 | 設(shè)備 | 知識(shí) | 合同 | 檔案 | 物業(yè) | 工程 | OA |            
<蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <文本链> <文本链> <文本链> <文本链> <文本链> <文本链>