核心客戶的策略性選擇 :
對待核心客戶，通常有四種策略：第一將其作為發(fā)展目標(biāo)；
第二為防止核心客戶被競爭對手掠走采取防御策略； 第三用最小量的資源維持現(xiàn)有關(guān)系； 第四退出。 CRM對于經(jīng)過篩選、有較好市場前景且吸引力強的客戶應(yīng)當(dāng)用第一種發(fā)展策略。防御策略用于防止現(xiàn)有的核心客戶被競爭對手搶走，特別是在潛在的市場成長十分有限的情況下。當(dāng)然，運用這兩個策略都需要投入一些資源。然而，不管從長期還是短期來看，這些經(jīng)過篩選的客戶往往對實現(xiàn)公司目標(biāo)起著舉足輕重的作用，所以，資源的投入是非常值得的。 CRM用最少量資源維持現(xiàn)有關(guān)系的策略適用于那些合作業(yè)務(wù)發(fā)展得比較好，但在吸引力指標(biāo)或核心能力方面并不特別適合的客戶。此策略將使用的資源控制在一定范圍之內(nèi)，因而也就決定了直接的個人間銷售將取代遠(yuǎn)程銷售，在與客戶的信息交流方式上也更依賴郵件和展示會。 當(dāng)然，CRM供應(yīng)商使用后兩種策略對待的客戶已不可能保持核心客戶地位。然而在資源的制約下，總有一些客戶被挑選出來作為發(fā)展業(yè)務(wù)關(guān)系的對象。一個CRM供應(yīng)商如果同大量有較強吸引力的客戶保持著良好的關(guān)系，那他很有可能將大部分資源花費在運用防御策略上；如果擁有較少此類客戶，CRM供應(yīng)商將把大部分精力放到同少量優(yōu)勢客戶發(fā)展更加穩(wěn)固的關(guān)系上去。 
【正-文-結(jié)-束】
服裝行業(yè)CRM管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)安全偉創(chuàng)軟件 -> 要阻攔業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的泄漏和遺失，除開公司要更深層次的關(guān)心、掌握并提升本身提升預(yù)防外，另一方面，公司所選購的服務(wù)項目運用軟件還要從根本原因上提升預(yù)防。就拿CRM管理系統(tǒng)而言，其網(wǎng)絡(luò)信息安全包括了很多內(nèi)容，有儲存安全性、傳送安全性等。無論CRM管理系統(tǒng)為哪個公司常用，該公司都不容易期望自身的數(shù)據(jù)信息被泄漏出來或是是被類似市場競爭公司所有著。..
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