下面對(duì)常見(jiàn)的幾種典型錯(cuò)誤理解進(jìn)行分析和糾正:
在ERP系統(tǒng)建設(shè)中,按照軟件工程的觀點(diǎn),關(guān)鍵和難點(diǎn)正是企業(yè)自身的需求分析和業(yè)務(wù)流程重組、設(shè)計(jì),程序設(shè)計(jì)在ER下面對(duì)常見(jiàn)的幾種典型錯(cuò)誤理解進(jìn)行分析和糾正:
1. 誤認(rèn)為¨技術(shù)第一”、¨程序第一”
ERP的本質(zhì)是借用一種新的、科學(xué)的管理模式對(duì)企業(yè)舊的管理模式進(jìn)行改造,將企業(yè)按照職能劃分的業(yè)務(wù)管理,轉(zhuǎn)變?yōu)榘戳鞒虅澐值臉I(yè)務(wù)管理。因此它所代表的是先進(jìn)的、行之有效的管理思想和方法。首先是一場(chǎng)管理革命。ERP是企業(yè)管理的最新技術(shù),是現(xiàn)代管理技術(shù)與計(jì)算機(jī)技術(shù)相結(jié)合的產(chǎn)物。企業(yè)要想成功實(shí)現(xiàn)這一管理思想和技術(shù),必須首先深入調(diào)研,挖掘自身需求,對(duì)其業(yè)務(wù)流程進(jìn)行重組(BPR)(可請(qǐng)專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)公司進(jìn)行業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)或在ERP軟件供應(yīng)商指導(dǎo)下進(jìn)行),并且同時(shí)改變管理理念。即首先解放思想,進(jìn)行ERP概念、理論的宣傳和培訓(xùn)。之后進(jìn)行需求分析、業(yè)務(wù)流程重組、再造,最后才是技術(shù)上如何實(shí)現(xiàn)的問(wèn)題。
在ERP系統(tǒng)建設(shè)中,按照軟件工程的觀點(diǎn),關(guān)鍵和難點(diǎn)正是企業(yè)自身的需求分析和業(yè)務(wù)流程重組、設(shè)計(jì),程序設(shè)計(jì)在ERP系統(tǒng)建設(shè)中只占很小比例。
2.誤認(rèn)為ERP軟件系統(tǒng)就是ERP
ERP是一種管理思想和方法,而ERP軟件系統(tǒng)則是體現(xiàn)該管理思想和方法的計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng),僅僅是實(shí)現(xiàn)該思想的一個(gè)工具。有需求,才有信息化。因此一個(gè)企業(yè)只單單購(gòu)買(mǎi)了ERP軟件系統(tǒng),而不先進(jìn)行自身需求分析和業(yè)務(wù)流程重組、設(shè)計(jì),忽視ERP系統(tǒng)的實(shí)施、培訓(xùn)等工作,不會(huì)取得明顯的效果。這就是為什么同樣進(jìn)行ERP建設(shè)的企業(yè),有的取得了好的效果,有的沒(méi)有什么效果甚至失敗的原因。
3.誤認(rèn)為ERP是¨救命藥”
ERP不是¨救命藥”,而是¨健身藥”。首先企業(yè)實(shí)施ERP需投入大量的人力、物力、財(cái)力,且系統(tǒng)實(shí)施周期長(zhǎng)、見(jiàn)效慢,效益無(wú)法定量估算,對(duì)企業(yè)素質(zhì)要求較高。隨著政府和銀行à色從¨雪中送炭”向¨錦上添花”的演變,對(duì)效益不好的企業(yè),實(shí)施ERP會(huì)使企業(yè)背上包袱,甚至拖垮企業(yè)。正如有人所說(shuō)的¨上ERP是找死!”。對(duì)于效益好的企業(yè),ERP的成功實(shí)施則會(huì)對(duì)該企業(yè)產(chǎn)生一個(gè)¨如虎添翼”的作用。
再者ERP不等于企業(yè)信息化,只是企業(yè)信息化建設(shè)重要一部分 。ERP只能提高企業(yè)的管理水平,對(duì)于企業(yè)面臨的其它問(wèn)題,諸如自動(dòng)控制、質(zhì)量保證、技術(shù)研發(fā)之類(lèi)的問(wèn)題,并沒(méi)有直接的作用。這些問(wèn)題的解決,需要應(yīng)用其它的信息技術(shù),如CAD(計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì))/DCS(分布控制系統(tǒng))/CAPP(計(jì)算機(jī)輔助工藝管理)/PDM(產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理)技術(shù)等。因此,在進(jìn)行ERP系統(tǒng)建設(shè)時(shí),要考慮到與上述系統(tǒng)的集成,留出信息交換的接口方案,避免產(chǎn)生¨信息孤島”。
4.誤認(rèn)為自己可以獨(dú)立開(kāi)發(fā)ERP
企業(yè)內(nèi)部的IT人員雖然也能開(kāi)發(fā)一些MIS(管理信息系統(tǒng))軟件,這些系統(tǒng)應(yīng)用后雖然也提高了工作效率,但這些軟件很難體現(xiàn)先進(jìn)的管理思想,往往是手工管理的翻版,用先進(jìn)的工具去維護(hù)落后的管理思想和制度。另外,由于ERP系統(tǒng)非常龐大復(fù)雜,根本不是幾個(gè)IT人員所能完成的。并考慮到IT人員的高流動(dòng)性和系統(tǒng)的高依賴(lài)性,因此企業(yè)一般來(lái)說(shuō)應(yīng)當(dāng)購(gòu)買(mǎi)成熟的商品化ERP軟件。并針對(duì)企業(yè)特色,組織本企業(yè)內(nèi)部的IT人員配合軟件供應(yīng)商進(jìn)行一定程度的二次開(kāi)發(fā)。處理好¨國(guó)外引進(jìn)”與¨自力更生”的關(guān)系。
以上對(duì)ERP認(rèn)識(shí)的常見(jiàn)誤區(qū)進(jìn)行了分析和糾正?梢(jiàn)只有先解放思想,轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的管理理念,使人們走出認(rèn)識(shí)上的誤區(qū),企業(yè)的ERP建設(shè)才能順利起步和進(jìn)行。通過(guò)企業(yè)ERP系統(tǒng)建設(shè),提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力,實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理由¨粗放”型向¨集約”型的轉(zhuǎn)變,企業(yè)才能在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的激烈競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
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