CRM客戶管理系統(tǒng) |
酒店行業(yè)客戶管理系統(tǒng)該如何應(yīng)用偉創(chuàng)軟件 -> CRM客戶管理系統(tǒng)
中國(guó)酒店業(yè)幾年來過分高速發(fā)展，投資基本失控，經(jīng)營(yíng)出現(xiàn)酒店全行業(yè)虧損，僅有一線城市的部分高星級(jí)酒店盈利。一方面新酒店以其軟硬件的優(yōu)勢(shì)而取得市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)它不怕供過于求；另一方面大量的新酒店開業(yè)導(dǎo)致老酒店的裝修改造也成為必然，否則無法生存；中國(guó)酒店業(yè)總體競(jìng)爭(zhēng)過于劇烈成為必然�？蛻艄芾硐到y(tǒng)是一種旨在改善企業(yè)與客戶之間關(guān)系的新型管理機(jī)制，目標(biāo)是通過提供快速和周到的優(yōu)質(zhì)服務(wù)吸引和保持更多的客戶，提高客戶忠誠(chéng)度，以使這些客戶在任何時(shí)候、任何地方都會(huì)選擇在同一家酒店進(jìn)行消費(fèi)，最終為酒店帶來利潤(rùn)增長(zhǎng)..
外貿(mào)行業(yè)CRM軟件該如何選型偉創(chuàng)軟件 -> CRM客戶管理系統(tǒng)
當(dāng)產(chǎn)品差別越來越小的時(shí)候，客戶和服務(wù)越來越成為市場(chǎng)營(yíng)銷中的重要組成部分，掌握客戶的需求趨勢(shì)，加強(qiáng)與客戶的聯(lián)系，有效管理和發(fā)掘客戶資源，越來越成為市場(chǎng)中取勝的關(guān)鍵。如何留住老客戶，如何開發(fā)新客戶，如何更有效的滿足不同客戶的差異化需求從而謀求更大的客戶價(jià)值，為了實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)，企業(yè)需要如何運(yùn)用CRM軟件，一直都是公司探索并亟待解決的問題。..
建筑行業(yè)CRM軟件發(fā)展前景介紹偉創(chuàng)軟件 -> CRM客戶管理系統(tǒng)
在我國(guó),CRM軟件也正在金融、電信和公用事業(yè)等行業(yè)積極應(yīng)用。作為傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的建筑行業(yè),業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)激烈,客戶資源已成為決定企業(yè)生存與發(fā)展的關(guān)鍵因素,客戶對(duì)于電子信息技術(shù)的依賴性也逐漸增強(qiáng),實(shí)施CRM軟件已是迫在眉睫。不僅如此,CRM軟件理論的發(fā)展、電子技術(shù)的應(yīng)用,以及建筑產(chǎn)品自身的特性,也使得在建筑企業(yè)實(shí)施CRM軟件成為可能。..
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裝修行業(yè)CRM軟件目前發(fā)展前景介紹 |
| 作者：佚名 來源：轉(zhuǎn)載 |
| 導(dǎo)語：針對(duì)裝修行業(yè)信息化程度低、人均效能低下以及上下游產(chǎn)業(yè)鏈豐富的現(xiàn)狀，為裝修公司量身定制家裝CRM軟件。通過CRM軟件，裝修公司可以方便管理客戶信息，記錄和追蹤客戶情況，實(shí)現(xiàn)部門之間的無縫溝通、資源共享等，能夠幫助企業(yè)提供辦公效率和團(tuán)隊(duì)生產(chǎn)力。通過CRM軟件，可以給企業(yè)銷售管理流程設(shè)定關(guān)鍵管理點(diǎn)，促使銷售管理者能夠及時(shí)提供相關(guān)支持，幫助銷售人員更好的管理銷售流程，提高客戶滿意度和銷售結(jié)案率。 |
裝修行業(yè)CRM軟件目前發(fā)展前景介紹 現(xiàn)在，計(jì)算機(jī)硬件和網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)基本普及，軟件的附加價(jià)值自然逐步增加。財(cái)務(wù)、進(jìn)銷存、ERP等軟件在企業(yè)里的應(yīng)用，也會(huì)推動(dòng)企業(yè)對(duì)CRM軟件的認(rèn)同和需求。在對(duì)裝修行業(yè)CRM進(jìn)行深入地思考和觀察后，CRM軟件的趨勢(shì)是在“兩個(gè)融合和一個(gè)集中”上。兩個(gè)融合，一個(gè)是CRM與ERP功能的融合，也許ERPII真的成為現(xiàn)實(shí)；另一個(gè)是CRM與電子商務(wù)的功能融合；一個(gè)集中，是指CRM行業(yè)的廠商集中度，會(huì)進(jìn)一步提高，生存下來的廠商更具商業(yè)價(jià)值。more...
如何選擇適合自己的CRM軟件 當(dāng)開始選購(gòu)CRM解決方案時(shí)，企業(yè)一定要了解自己企業(yè)具體的業(yè)務(wù)目標(biāo)和CRM系統(tǒng)的用途，這是很重要的。一旦這些要素被明確確定了，比較幾個(gè)不同廠商的CRM軟件產(chǎn)品的優(yōu)缺點(diǎn)可以幫助企業(yè)做出正確的購(gòu)買決定。在選擇一個(gè)CRM解決方案時(shí)，系統(tǒng)的簡(jiǎn)單易用性是一個(gè)很重要的指標(biāo)，這需要了解CRM系統(tǒng)的每個(gè)功能以及掌握這些功能所需的專業(yè)知識(shí)。簡(jiǎn)單易用的系統(tǒng)可以降低系統(tǒng)的培訓(xùn)費(fèi)用和難度，更重要地是能為員工帶來極大的方便，復(fù)雜系統(tǒng)往more...
從用戶角度看CRM軟件市場(chǎng) 1、CRM開始進(jìn)入普及期。接受銷售漏斗等銷售自動(dòng)化管理理念的用戶越來越多，由此拉動(dòng)了CRM軟件的采購(gòu)和應(yīng)用需求。據(jù)統(tǒng)計(jì)，現(xiàn)在CRM市場(chǎng)需求已呈現(xiàn)翻倍式增長(zhǎng)跡象。其中，在行業(yè)應(yīng)用上，主要體現(xiàn)在電子、IT、金融、電信、流通、電商、醫(yī)療、機(jī)械制造等，根據(jù)未來發(fā)展趨勢(shì)，今后市場(chǎng)重點(diǎn)領(lǐng)域?qū)?huì)擴(kuò)充到餐飲酒店服務(wù)業(yè)、汽車、新能源等行業(yè)。用戶對(duì)產(chǎn)品功能需求方面，北京沃力森信息技術(shù)有限公司XTools副總經(jīng)理謝億民針對(duì)目前市場(chǎng)上用戶比較關(guān)心的核心功能給予了精彩歸納，包括：①追蹤潛在more...
淺述CRM軟件發(fā)展的幾大趨勢(shì) 趨勢(shì)一：產(chǎn)品平臺(tái)化 專業(yè)服務(wù)“續(xù)寫”CRM不倒神話 近些年來，關(guān)于CRM的走向判斷，眾說紛紜。有人說，CRM已經(jīng)不單單是一個(gè)軟件，而是咨詢和服務(wù);還有人說，CRM終將被云計(jì)算取代;而另一部分觀點(diǎn)則認(rèn)為，新一代的CRM核心設(shè)計(jì)理念必須是幫助中小企業(yè)打造“統(tǒng)一思想、統(tǒng)一方法、統(tǒng)一行動(dòng)”的“鐵三角”……萬變不離其宗，提供優(yōu)化的客戶體驗(yàn)將是CRM的核心價(jià)值，而在這方面具有一定競(jìng)爭(zhēng)力的，一定是擁有高度more...
為什么找一款CRM軟件那么難 某公司的CRM中如果包含報(bào)銷，請(qǐng)假流程也不足為奇。這種指代不清的情況是非常普遍的，它的確導(dǎo)致很多CRM產(chǎn)品定位和營(yíng)銷時(shí)發(fā)生困難，一方面希望按照約定俗成的習(xí)慣來命名產(chǎn)品，另一方面又擔(dān)心市場(chǎng)誤解，流失客戶。
如果一項(xiàng)企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的邊界在客戶群中存在普遍的誤解，那么很多用戶找不到滿足自己需求的產(chǎn)品就不足為奇了。這個(gè)問題貌似是無解的，所以，很多新進(jìn)入市場(chǎng)的產(chǎn)品會(huì)把自己明確定義為“銷售管理”應(yīng)用。但即使明確到這more...
淺析CRM軟件的功能構(gòu)成 此企業(yè)在選擇系統(tǒng)時(shí)，除了要著重于軟件本身功能要能滿足企業(yè)需求之外，還應(yīng)查看產(chǎn)品是否有提供與其它系統(tǒng)整合的接口，為未來的系統(tǒng)融合做好準(zhǔn)備。CRM軟件的核心是客戶數(shù)據(jù)的管理。我們可以把客戶數(shù)據(jù)庫(kù)看作是一個(gè)數(shù)據(jù)中心，利用它，企業(yè)可以記錄在整個(gè)市場(chǎng)與銷售的過程中和客戶發(fā)生的各種活動(dòng)，跟蹤各類活動(dòng)的狀態(tài)，建立各類數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)模型用于后期的分析和決策支持。為達(dá)到上述目的，一套CRM軟件大都具備市場(chǎng)管理、銷售管理、銷more...
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