醫(yī)療行業(yè)OA系統(tǒng)的核心問(wèn)題是如何提高日常的辦公效率問(wèn)題。因此我們?nèi)粘９ぷ鞯乃袃?nèi)容都可以歸入OA處理的范疇，如文字處理、文件謄寫、傳真、申請(qǐng)審批、辦公用品、公文管理、會(huì)議管理、資料管理、檔案管理、客戶管理、訂貨銷售、庫(kù)存管理、生產(chǎn)計(jì)劃、器材需求、技術(shù)管理、質(zhì)量管理、成本、財(cái)務(wù)計(jì)算、勞資、人事管理等等，那么這些都是辦公軟件的處理范圍。
但是我們發(fā)現(xiàn)OA系統(tǒng)承載過(guò)多，那到底辦公自動(dòng)化應(yīng)該包含那些內(nèi)容：廣義講，對(duì)于提高我們?nèi)粘９ぷ餍实能浻布到y(tǒng)，包括打印機(jī)、復(fù)印機(jī)以及辦公軟件都是可以成為辦公自動(dòng)化系統(tǒng)。狹義上講，辦公自動(dòng)化系統(tǒng)是處理公司內(nèi)部的事務(wù)性處理，輔助管理，提高辦公效率和管理手段的系統(tǒng)。
醫(yī)療行業(yè)OA系統(tǒng)能夠?yàn)獒t(yī)療單位管理人員、工作人員提供良好的辦公手段和環(huán)境，使之準(zhǔn)確、高效、愉快的工作。幫助實(shí)現(xiàn)信息資源的共享；增強(qiáng)員工協(xié)同工作的能力；強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)控管理；有效管理起有形（設(shè)備等）、無(wú)形(業(yè)務(wù)信息、知識(shí))資產(chǎn)，避免流失；實(shí)現(xiàn)公文流轉(zhuǎn)、審核、簽批等行政事務(wù)的自動(dòng)處理，促進(jìn)管理電子化、規(guī)范化，完美整合了組織內(nèi)部的信息流。
通過(guò)OA系統(tǒng)辦公平臺(tái)使辦公用品、圖書管理、車輛管理等管理組織的有形資產(chǎn)避免流失；員工的工作經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)技能，不斷積累，將成為組織中強(qiáng)大的共享資源，通過(guò)對(duì)知識(shí)資源的授權(quán)利用將加速創(chuàng)新和提高效率，也避免因人員流動(dòng)導(dǎo)致工作的脫節(jié)與貽誤，初步實(shí)現(xiàn)對(duì)組織無(wú)形(業(yè)務(wù)信息、知識(shí))資產(chǎn)的管理，為公司進(jìn)一步進(jìn)行知識(shí)管理打好良好的基礎(chǔ)。提高團(tuán)隊(duì)工作效率，加強(qiáng)協(xié)作精神，協(xié)同辦公平臺(tái)的無(wú)處不在，工作流、日程、即時(shí)溝通等功能，極大的提高組織的協(xié)同效率與溝通能力，使組織成為一個(gè)快速響應(yīng)的整體，提高了公司的凝聚力，增強(qiáng)了公司的競(jìng)爭(zhēng)力。
隨著企業(yè)對(duì)"系統(tǒng)"理解的進(jìn)一步加深，越來(lái)越多的企業(yè)已經(jīng)把辦公自動(dòng)化提到日程上來(lái)，很多企業(yè)都在不同的層次上實(shí)現(xiàn)了辦公自動(dòng)化。事實(shí)上，有一些企業(yè)已成功地實(shí)施MRP或ERP系統(tǒng)，他們?cè)谏a(chǎn)、經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)的收集、分析、處理方面已實(shí)現(xiàn)了自動(dòng)化。但是，一般的MRP或ERP系統(tǒng)并沒有在辦公、行政事務(wù)方面，提供計(jì)算機(jī)處理功能，這方面的工作，只能依舊利用手工進(jìn)行。不能全面實(shí)施系統(tǒng)，工作、生產(chǎn)效率難以得到進(jìn)一步提高。 因此，通過(guò)系統(tǒng)的實(shí)施，對(duì)于企業(yè)提高運(yùn)作效率與快速反應(yīng)能力，加強(qiáng)企業(yè)的制度化、規(guī)范化管理，增強(qiáng)企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力具有重要的意義。
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