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CRM客戶管理系統(tǒng)

服裝業(yè)CRM系統(tǒng)的擴(kuò)展:系統(tǒng)定制還是內(nèi)部控制

偉創(chuàng)軟件 -> CRM客戶管理系統(tǒng)
通常情況下,不管是手工帳還是電腦帳,都可能存在銀帳不符、貨帳不符的情況。雖然電腦記帳已經(jīng)將人為的錯(cuò)誤可能性降到了最低點(diǎn),但面對一家大型服裝企業(yè),每天所產(chǎn)生的各類單據(jù)多達(dá)幾百張甚或上千張,出現(xiàn)些許差池也是在所難免的事情。但通過CRM系統(tǒng)就可以輕松擺脫困擾。..

保險(xiǎn)業(yè)CRM系統(tǒng)的實(shí)施可分為哪幾點(diǎn)

偉創(chuàng)軟件 -> CRM客戶管理系統(tǒng)
保險(xiǎn)業(yè)是一種服務(wù)貿(mào)易,它不同于其它行業(yè)的特點(diǎn)就是在于它無需生產(chǎn)制造過程,客戶就是保險(xiǎn)業(yè)最大最寶貴的資源。其商業(yè)模式就是通過向客戶提供保險(xiǎn)類服務(wù)取得利潤,保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展到現(xiàn)在已經(jīng)不允許任何業(yè)務(wù)通過純手工來實(shí)現(xiàn)了,所以作為以服務(wù)為主體的保險(xiǎn)企業(yè),實(shí)施客戶關(guān)系管理尤為重要。..

物流行業(yè)CRM系統(tǒng)未來發(fā)展前景

偉創(chuàng)軟件 -> CRM客戶管理系統(tǒng)
物流企業(yè)CRM系統(tǒng)的運(yùn)作原理與普通CRM系統(tǒng)相同,它既是一種管理理念和管理機(jī)制,同時(shí)也是一套管理軟件系統(tǒng)。這套系統(tǒng)從最終客戶需求出發(fā),以信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為基礎(chǔ),通過客戶信息分析、信息整合和具體運(yùn)用的要求建立配套的功能層面系統(tǒng)來連接企業(yè)和客戶間的關(guān)系,為企業(yè)收集、管理及利用客戶信息提供一個(gè)基礎(chǔ)平臺。..


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保險(xiǎn)業(yè)CRM系統(tǒng)實(shí)施時(shí)可以分為哪幾點(diǎn)

作者:佚名  來源:轉(zhuǎn)載
導(dǎo)語:保險(xiǎn)業(yè)CRM系統(tǒng)有助于保險(xiǎn)公司了解自身的經(jīng)營情況,幫助保險(xiǎn)公司準(zhǔn)確發(fā)現(xiàn)本企業(yè)的贏利客戶和具有贏利潛力的客戶,分析客戶所需要服務(wù)傾向,幫助企業(yè)開發(fā)適應(yīng)客戶需求的心的服務(wù),為爭取客戶提供有利的保障。其主要作用有:鎖定忠誠客戶來提高保險(xiǎn)公司的營銷效益,了解客戶需要的產(chǎn)品從而有利于新產(chǎn)品的開發(fā),提高客戶的重復(fù)購買率。

保險(xiǎn)業(yè)CRM系統(tǒng)促使企業(yè)發(fā)生新變革

       保險(xiǎn)業(yè)CRM系統(tǒng)的出現(xiàn),改變了以往客戶資料分散、客戶管理復(fù)雜繁瑣的狀況,還讓企業(yè)對客戶數(shù)據(jù)、產(chǎn)品信息、員工數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)了統(tǒng)一。自20世紀(jì)90年代以來,CRM的經(jīng)營理念和運(yùn)作體系迅速被企業(yè)界所接受并在大企業(yè)得到廣泛應(yīng)用,但是,占企業(yè)總數(shù)90%以上的中小企業(yè)如何有效地應(yīng)用CRM卻是一個(gè)非常重要的研究課題。這不僅是因?yàn)橹行∑髽I(yè)數(shù)量龐大,對國民經(jīng)濟(jì)有著重大影響,更是因?yàn)檫@是中小企業(yè)生存和發(fā)展的內(nèi)在需要。CRM成為許多中小企業(yè)用于提升其企業(yè)競爭力的有力選擇。把企業(yè)CRM系統(tǒng)遷移到云中是一個(gè)非常重要的趨勢more...

保險(xiǎn)業(yè)CRM系統(tǒng)的實(shí)施可分為哪幾點(diǎn)

       保險(xiǎn)業(yè)CRM系統(tǒng)首先是一種管理理念,也是一種管理軟件和技術(shù)。它應(yīng)用于企業(yè)市場營銷、銷售、服務(wù)與技術(shù)支持等企業(yè)外部資源整合的領(lǐng)域。成功地實(shí)施和應(yīng)用CRM系統(tǒng)必須要有與之相適應(yīng)的企業(yè)文化做支撐。成功的CRM實(shí)施所關(guān)注的除了其系統(tǒng)的安裝、調(diào)試、培訓(xùn)等工作之外,更重要的是把精力放在其員工的理念的貫徹、思想的融合等方面,也就是企業(yè)文化體系的改造及貫徹上。保險(xiǎn)業(yè)CRM系統(tǒng)是在信息技術(shù)飛速發(fā)展的沖擊下企業(yè)管理思想的變革,也是企業(yè)與客戶之間一種新型關(guān)系的建立。在這種變革more...

保險(xiǎn)業(yè)CRM系統(tǒng)客戶至上的幾部戰(zhàn)略革新

      “客戶至上”的理念從未像今天一樣成為真理。在這個(gè)技術(shù)突飛猛進(jìn)的年代,構(gòu)建競爭優(yōu)勢的唯一路徑就是更加緊密地貼近、理解并取悅客戶。但是,在緊追數(shù)字化步伐的同時(shí),企業(yè)卻時(shí)常疏于客戶關(guān)系管理(CRM)戰(zhàn)略。業(yè)務(wù)和IT專家們都苦于面向客戶的業(yè)務(wù)流程重塑、支撐技術(shù)的選擇以及對企業(yè)變革的適應(yīng)和推動。一個(gè)合格的CRM系統(tǒng)規(guī)劃需要以整體的客戶關(guān)系戰(zhàn)略為基礎(chǔ),對客戶的需求有正確的定義。在這個(gè)通過數(shù)字技術(shù)與客戶緊密聯(lián)系的年代,這一點(diǎn)尤其重要。很多企業(yè)構(gòu)建CRM系統(tǒng)的出發(fā)點(diǎn)都是諸如“卓more...

金融行業(yè)CRM系統(tǒng)的正確使用和濫用

        一、實(shí)際使用CRM  你的銷售員工是否在真正使用你的CRM系統(tǒng)?金融行業(yè)CRM系統(tǒng)的最大殺手是不便于使用。如果企業(yè)管理軟件沒有使你的銷售團(tuán)隊(duì)的工作更加輕松,那就不必使用它。看上去簡單易用的CRM系統(tǒng)并不容易使用。 真正方便的CRM系統(tǒng)是那些有高自定制功能的CRM系統(tǒng),而這些系統(tǒng)需要幾周或幾個(gè)月的個(gè)性化實(shí)施時(shí)間。比如說, 你首先需要將公司特有的報(bào)價(jià)單等單據(jù)融入到CRM系統(tǒng)中,還有你特有的統(tǒng)計(jì)報(bào)表。好的銷售人員往往有自己獨(dú)特的行為方式,這也是他們擅長本職工作的原因。然而,專注于銷售可能帶來其它弊端,more...

保險(xiǎn)業(yè)CRM系統(tǒng)發(fā)展前景介紹

        保險(xiǎn)業(yè)如何應(yīng)用CRM?保險(xiǎn)業(yè)CRM的真正應(yīng)用才剛剛開始。如何建立相應(yīng)的CRM系統(tǒng)并付諸實(shí)施,已成為加速我國保險(xiǎn)企業(yè)市場化、國際化進(jìn)程的重要任務(wù)。保險(xiǎn)業(yè)CRM應(yīng)用的關(guān)鍵思路包括:1. 整合渠道,提供超值客戶服務(wù)。通過建立CRM系統(tǒng),保險(xiǎn)公司可根據(jù)自身需要,明確制定服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn),在渠道整合上,要推動營銷網(wǎng)點(diǎn)、客戶經(jīng)理、呼叫中心和網(wǎng)上保險(xiǎn)平臺的統(tǒng)一營銷more...

專業(yè)定制軟件/服務(wù)
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