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房地產(chǎn)行業(yè)客戶管理系統(tǒng)帶來的作用介紹偉創(chuàng)軟件 -> CRM客戶管理系統(tǒng)
房地產(chǎn)市場步入了一個高速發(fā)展的時期，客戶對房地產(chǎn)品和服務(wù)的選擇范圍不斷擴大，選擇能力不斷提高，同時選擇愿望也日益加強。在這樣的情況下房地產(chǎn)企業(yè)必須樹立以客戶為中心的經(jīng)營理念，關(guān)注客戶需求，開發(fā)適銷對路的房地產(chǎn)，通過改善產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量增強客戶滿意度，同客戶建立良好的關(guān)系。這就要求企業(yè)引進客戶關(guān)系管理的理念。..
服裝行業(yè)CRM系統(tǒng)實施成功率分析偉創(chuàng)軟件 -> CRM客戶管理系統(tǒng)
對于服裝企業(yè)及其線下的代理商而言，庫存即意味著流通資金的凍結(jié)。代理商與總部庫存量的溝通不暢，往往導(dǎo)致服裝企業(yè)在生產(chǎn)過程中把握不準市場動態(tài)。而庫存也給代理商采購造成極大壓力。CRM系統(tǒng)的統(tǒng)計功能能夠?qū)⒖倖魏透鲉蔚慕痤~、數(shù)量、品種等一系列數(shù)字，甚至精確到了顏色及尺碼都統(tǒng)計出來，并用表單的形式顯現(xiàn)，為代理商及時下單生產(chǎn)提供了真實、可靠的科學(xué)依據(jù)，做到“零庫存、零積滯”。..
保險業(yè)CRM系統(tǒng)促使企業(yè)發(fā)生新變革偉創(chuàng)軟件 -> CRM客戶管理系統(tǒng)
國內(nèi)的保險公司為了提高與外資保險公司的競爭能力，紛紛在業(yè)務(wù)、服務(wù)等方面加大了投入。我國保險業(yè)對信息管理提出了更高的要求，不能僅僅滿足于單純的業(yè)務(wù)流程自動化，而要將戰(zhàn)略重點放在客戶關(guān)系管理上，獲得客戶的認知、鞏固客戶關(guān)系并隨時更新客戶信息，并把這些信息用于提高自身競爭力上。因此，選擇有效的CRM系統(tǒng)，已經(jīng)成為現(xiàn)代保險公司的一個重要決策。..
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物流行業(yè)CRM系統(tǒng)未來發(fā)展前景 |
| 作者：佚名 來源：轉(zhuǎn)載 |
| 導(dǎo)語：物流企業(yè)CRM系統(tǒng)的運作原理與普通CRM系統(tǒng)相同，它既是一種管理理念和管理機制，同時也是一套管理軟件系統(tǒng)。這套系統(tǒng)從最終客戶需求出發(fā)，以信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為基礎(chǔ)，通過客戶信息分析、信息整合和具體運用的要求建立配套的功能層面系統(tǒng)來連接企業(yè)和客戶間的關(guān)系，為企業(yè)收集、管理及利用客戶信息提供一個基礎(chǔ)平臺。 |
物流行業(yè)CRM系統(tǒng)應(yīng)用需要關(guān)注的幾個點 物流行業(yè)CRM系統(tǒng)現(xiàn)在在企業(yè)中的運用越來越多，其中需要關(guān)注三大點，包括：缺乏CRM戰(zhàn)略，缺乏支持與協(xié)作，以及唯技術(shù)至上。一、缺乏CRM戰(zhàn)略 許多公司在“用CRM解決方案來做些什么”這一問題上都缺乏深入的思考。CRM是一種戰(zhàn)略決策，它對實現(xiàn)企業(yè)整體戰(zhàn)略目標(biāo)起到支持的作用。缺乏戰(zhàn)略導(dǎo)向的CRM實施就像無頭蒼蠅，就算暫時能夠利用CRM來改善某些流程，但也無法獲取穩(wěn)定、持續(xù)的回報，項目部署的成功率也會大打折扣。比方說，你的CRM目標(biāo)是獲取新客戶和改善對現(xiàn)有客戶的服務(wù)，那么新客戶的開發(fā)戰(zhàn)略就應(yīng)當(dāng)著重在more...
淺析選擇CRM系統(tǒng)的幾個要點 1、結(jié)合公司的需求 在選擇CRM產(chǎn)品時，除了要考慮CRM產(chǎn)品本身，更重要的是要考慮公司在信息化中的需求，包括已存在的和未來可能產(chǎn)生的需求。在前期考慮周全，會和利于后面應(yīng)用的擴展。比如購買模塊化的CRM產(chǎn)品，根據(jù)自己的需要購買模塊，以后需要時再購買其它模塊，這樣模塊間的集成就是已經(jīng)設(shè)定好的，不需要多做調(diào)整就可以投入使用，提高項目成功率的同時降低了信息化投入成本。2、CRM集成 more...
企業(yè)CRM系統(tǒng)如何加強客戶關(guān)系 企業(yè)究竟該如何才能加強與客戶之間的關(guān)系呢？ 一、借助CRM提高客戶滿意度 在產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重的今天，誰能提供更好的服務(wù)，誰便能更好地贏得客戶的滿意度。企業(yè)創(chuàng)建之初，客戶數(shù)量少，想要做好售后服務(wù)相對比較簡單。隨著企業(yè)的發(fā)展，客戶數(shù)量越來越多，客戶信息量呈爆炸式的增長，想要做好售后服務(wù)就沒那么簡單。這時，借助信息化管理手段幫助企業(yè)提升售后服務(wù)管理水平是很好的選擇。 more...
物流行業(yè)CRM系統(tǒng)如何把握時代機遇 加強物流行業(yè)CRM系統(tǒng)有助于第三方物流企業(yè)提高對客戶的服務(wù)水平，為客戶提供高質(zhì)量、低成本的物流服務(wù)，使客戶的價值最大化，提高客戶滿意度，這對以客戶為驅(qū)動的第三方物流企業(yè)而言是很重要的。通過與客戶之間建立起長期、良好的合作關(guān)系，通過滿意的客戶介紹和推薦，企業(yè)將會挖掘更多的潛在客戶，獲得更多的物流服務(wù)項目，與此同時也就提高了第三方物流企業(yè)的市場知名度和美譽度，提高了第三方物流企業(yè)的競爭力。粗放型發(fā)展企業(yè)已經(jīng)逐漸被淘汰，戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型是目前眾多企業(yè)不得不面對的問題。如何讓企業(yè)more...
物流行業(yè)CRM系統(tǒng)的應(yīng)用簡單分析 CRM系統(tǒng)又稱為客戶關(guān)系管理，從概念提出至今，已在國外各種行業(yè)中得到了廣泛的應(yīng)用。物流行業(yè)經(jīng)歷了高速發(fā)展和高度壟斷的階段后，也在不斷走向規(guī)范和成熟．隨著物流業(yè)競爭的日益激烈，經(jīng)營者逐漸認識到保持核心競爭力的焦點是抓住客戶，將公司業(yè)務(wù)的重心放到客戶身上，因此近年以來，CRM系統(tǒng)在物流行業(yè)有了較大的發(fā)展。但是由于CRM系統(tǒng)系統(tǒng)本身的一些客觀原因，以及中國物流業(yè)市場特有的特點，使得CRM系統(tǒng)在物流業(yè)的發(fā)展緩慢，存在許多不足的地方。 CRM系統(tǒng)的核心思想是以客戶為中心。CRM系more...
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