策略一:與企業(yè)“一把手”達成共識——ERP軟件項目的開始
ERP不是終點,是一條起跑線。企業(yè)實施ERP軟件是整個管理變革的開始。
紡織行業(yè)ERP軟件與國內(nèi)的一些所謂的ERP軟件有著本質(zhì)的區(qū)別。目前絕大部分企業(yè)應(yīng)用限于人工替代,減少工作量。例如,企業(yè)應(yīng)用較廣泛的財務(wù)軟件,進銷存軟件都屬于此類。而ERP軟件是以整合為手段,瞄準(zhǔn)企業(yè)最關(guān)心的問題——利潤。以提高企業(yè)利潤為最終的目的,其中很重要的手段就是資源優(yōu)化。
當(dāng)企業(yè)需要重新組織和整合自己的資源時,就必將面臨著變革,這些變革包括:業(yè)務(wù)流程、人員配置、產(chǎn)品配置的合理化。那么領(lǐng)導(dǎo)這場變革的只能是企業(yè)"一把手",只有他與項目組達成共識,ERP軟件項目才能開始。
策略二:針對不同業(yè)務(wù)模式——全面解決方案
每個企業(yè)都有自己的業(yè)務(wù)模式,對于制造型的企業(yè)來說,大致過程為:設(shè)計>采購>制造>運送>倉儲>銷售。而提供包括這些過程的全面解決方案。目前有的ERP軟件提供超過400個種類的業(yè)務(wù)規(guī)則,業(yè)務(wù)規(guī)則包括企業(yè)各個部分的業(yè)務(wù)細節(jié)。例如有的ERP軟件提供的價格方式就有六種,信用控制的方法有四種,包括不同的成本方法。當(dāng)然包括一些特殊的業(yè)務(wù)流程,如退貨,換貨,發(fā)票的處理等等。
紡織行業(yè)ERP軟件提供解決方法,不斷擴展您現(xiàn)有的能力,其中包括:多語言,多貨幣,多稅幣,多國財務(wù)報表,能夠讓您很快適應(yīng)全球化發(fā)展,同時多工廠,多組織的結(jié)構(gòu)讓再復(fù)雜的企業(yè)架構(gòu)變得易于管理。
策略三:貼身服務(wù)——客戶的成功才是成功
追求客戶滿意無止境。當(dāng)紡織行業(yè)ERP軟件成功運行后,客戶服務(wù)部門除了制定落實公司的售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)之外,還會定期回訪客戶,了解系統(tǒng)運營狀況,隨時解決客戶在應(yīng)用中的實際問題,并根據(jù)客戶業(yè)務(wù)進展的發(fā)展變化提出新的解決方案,幫助客戶有效地運用管理信息系統(tǒng)來改進自身管理,擴大業(yè)務(wù)范圍。
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