企業(yè)如果想要控制知識管理系統(tǒng)的前期開發(fā)成本，那么我認(rèn)為一定要考慮以下幾個方面，不說能夠?qū)㈩A(yù)算降到最低，但是至少能夠少花一些冤枉錢。 首先我們先要搞清楚控制知識管理系統(tǒng)的開發(fā)成本，不是讓你將預(yù)算降到最低，去擠牙膏一樣榨干預(yù)算，而是要“一分錢一分貨”，最需要的功能上多花點錢，不需要的功能上不花錢。 知識管理系統(tǒng)的投入付出與回報比例首先我們先從知識管理系統(tǒng)的全局層面來進(jìn)行考慮，也就是整體成本，比如一個知識管理系統(tǒng)的開發(fā)成本在加上人力成本和其他成本總計是20萬（將人力成本和其他成本進(jìn)行物化），那么我們短時間內(nèi)在知識管理系統(tǒng)上得到的回報就基本上不能低于這個價格，在長期上的回報就一定要遠(yuǎn)高于這個成本。這才能說算是成功的“投資”了知識管理系統(tǒng)。 知識管理系統(tǒng)功能和框架的選擇眾所周知，像一些軟件系統(tǒng)的收費都是按照軟件功能和使用人數(shù)來確定的，使用人數(shù)企業(yè)可能無法精簡，但是一些軟件功能是能夠進(jìn)行精簡的，不是所有的知識管理系統(tǒng)功能都是一定能夠用的上的，所以一些沒有必要的系統(tǒng)功能完全可以進(jìn)行精簡，這樣也就能夠減少一些不必要的費用支出。 知識管理系統(tǒng)的主流框架現(xiàn)在分為B/S架構(gòu)（瀏覽器訪問）和C/S架構(gòu)（客戶端訪問），如果企業(yè)沒有特殊的要求可以選擇B/S架構(gòu)，一個是開發(fā)成本相對較低，另一個就是使用更加的輕便化。而C/S架構(gòu)的知識管理系統(tǒng)，開發(fā)成本高并且使用環(huán)境也是有一定要求的，但是安全性是非常高的。
售后服務(wù)及后續(xù)升級開發(fā)知識管理系統(tǒng)并不是說買完就完事兒了，它的后期保障和升級也是一定要考慮的，并且也是一筆不低的費用。 一般軟件開發(fā)廠商都會在最后贈送一年的免費維護(hù)周期時間，這一年內(nèi)的知識管理系統(tǒng)維護(hù)都是免費的，如果企業(yè)有特殊需要也可以價錢延長維護(hù)時間，如果企業(yè)有自己內(nèi)部的工程師能夠獨立完成這方面的后續(xù)維護(hù)，那么加錢去延長知識管理系統(tǒng)的維護(hù)周期就是一筆沒必要的成本付出，如果沒有相關(guān)的內(nèi)部維護(hù)人員，那么這筆錢就不能省。 知識管理系統(tǒng)和企業(yè)都是一同成長的，當(dāng)企業(yè)發(fā)展越來越好時，知識管理系統(tǒng)也就要有相應(yīng)的系統(tǒng)升級，才能夠滿足使用。知識管理系統(tǒng)的二次開發(fā)雖然沒有重新再做一個系統(tǒng)的成本那么高昂，但是也是有一定成本的，所以究竟是選擇原廠商進(jìn)行二次開發(fā)還是重新找到另外一家去進(jìn)行二次開發(fā)，也是一個要注意的問題。
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