CRM系統(tǒng)實(shí)施擺脫繁瑣的數(shù)據(jù)錄入

相信任何人都不愿意花費(fèi)數(shù)小時(shí)甚至數(shù)天的時(shí)間去重新輸入客戶信息到CRM系統(tǒng)。作為銷售經(jīng)理，也自然希望自己的下屬能夠把時(shí)間投入到更多有業(yè)績(jī)產(chǎn)出的活動(dòng)上。因此，企業(yè)要確保建立或計(jì)劃出合理的支持機(jī)制去最小化數(shù)據(jù)錄入壓力，減少這一工作對(duì)營(yíng)銷人員所帶來(lái)的負(fù)面影響。

CRM系統(tǒng)實(shí)施具備同步培訓(xùn)與支持

打鐵須趁熱，在CRM系統(tǒng)安裝完成后立即安排使用培訓(xùn)能幫助營(yíng)銷人員增強(qiáng)對(duì)新系統(tǒng)的新鮮感與適應(yīng)度，從而激發(fā)他們自發(fā)并持續(xù)使用新CRM系統(tǒng)的可能性。另外不要忘記作出持續(xù)的技術(shù)支持安排，實(shí)時(shí)解決他們?cè)诓僮黧w驗(yàn)中所遇到的各種問(wèn)題與疑難。

CRM系統(tǒng)實(shí)施要支持個(gè)性化的自定義

只讓營(yíng)銷人員參與CRM系統(tǒng)的評(píng)估和實(shí)施流程還不足夠。他們還需要個(gè)性化的解決方案，能夠高度符合他們習(xí)慣的使用方式。確保使用界面、數(shù)據(jù)瀏覽方式和其他操作屬性都能針對(duì)營(yíng)銷人員的使用習(xí)慣而個(gè)性化設(shè)計(jì)。

CRM系統(tǒng)實(shí)施具備零障礙訪問(wèn)能力

營(yíng)銷人員很少會(huì)留在辦公室，如果將CRM系統(tǒng)的訪問(wèn)能力處處設(shè)限，那就很難讓他們?cè)诎菰L客戶或出差的路上去及時(shí)獲取重要的信息。比方他們?cè)谕獾貐⒓油暌淮慰蛻魰?huì)議后不能馬上登錄系統(tǒng)輸入最新的銷售信息，那么這套CRM低扯運(yùn)們來(lái)說(shuō)就沒(méi)有什么實(shí)用價(jià)值?SPAN lang=EN-US>

零障礙訪問(wèn)能力即百分百確保營(yíng)銷人員可以在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)登錄訪問(wèn)到CRM系統(tǒng)。