實(shí)現(xiàn)流程的標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè),是 ERP管理系統(tǒng)的最高境界,也是企業(yè)追求的目標(biāo),F(xiàn)在我們要解決的問(wèn)題是,如何來(lái)實(shí)現(xiàn)流程的標(biāo)準(zhǔn)化,哪些因素在阻礙著流程的標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)。
首先、在企業(yè)管理中,意外事件頻發(fā)。標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程至所以在企業(yè)中得不到推廣,最大的障礙就是企業(yè)管理中,時(shí)常會(huì)出現(xiàn)意外事件。如在生產(chǎn)中,突然發(fā)現(xiàn)斷料或者發(fā)現(xiàn)原材料不良;銷售訂單突然客戶通知變更數(shù)量或者包裝方式等。
所以,辦公軟件專家-偉創(chuàng)軟件認(rèn)為:企業(yè)在日常管理過(guò)程中,發(fā)現(xiàn)某個(gè)作業(yè)沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)范,則要及時(shí)制定出來(lái)。長(zhǎng)久下去,流程制作細(xì)了,涉及范圍廣了,那企業(yè)的任何作業(yè)都會(huì)有對(duì)應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)范,企業(yè)就實(shí)現(xiàn)了標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)化管理了。
其次、組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整。組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整,涉及到審批權(quán)限的調(diào)整,所以,必然會(huì)引起流程的走向。比如:負(fù)責(zé)項(xiàng)目的高層突然離職,以及涉及到次人的審批權(quán)限調(diào)整為更高層的領(lǐng)導(dǎo)與財(cái)務(wù)總監(jiān)審批;項(xiàng)目人員崗位調(diào)整等。這樣的組織結(jié)構(gòu)變動(dòng),對(duì)于實(shí)施ERP的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)影響很大。因?yàn)椴块T(mén)的調(diào)整,直接影響到了流程的走向和各個(gè)單據(jù)有誰(shuí)審核的問(wèn)題。為了達(dá)到說(shuō)寫(xiě)做一致,企業(yè)流程操作跟標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)范一致,每次調(diào)整,都必須要加班,才能調(diào)整相關(guān)的作業(yè)規(guī)范,調(diào)整審核權(quán)限的分配,然后再把相關(guān)的作業(yè)規(guī)范發(fā)給各個(gè)員工。可見(jiàn),組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整,對(duì)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)的影響非常大。ERP管理系統(tǒng)作為最重要的企業(yè)信息化手段,其采用已經(jīng)成為一種不可逆轉(zhuǎn)的趨勢(shì)。
故ERP管理系統(tǒng)的最高境界是流程的標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)。
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