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甲骨文被評為CRM系統(tǒng)的行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者

作者:佚名  來源:網(wǎng)絡(luò)
在Gartner三個新的象限(MagicQuadrants)定級中,甲骨文字均被獲評管理者。這三個MagicQuadrants定級包含:CRM系統(tǒng)多種渠道主題活動管理1、當場服務(wù)項目管理2和CRM系統(tǒng)顧客服務(wù)聯(lián)系管理中心
GartnerMagicQuadrants定級以公司發(fā)展前景總體目標的一致性和達到目標的工作能力為基本,在一個獨特的市場細分中對公司開展定級。
SiebelCRM系統(tǒng)可協(xié)助公司區(qū)別多種多樣業(yè)務(wù)流程,以節(jié)約開支的方法保持利潤最大化的業(yè)務(wù)流程提高。它可出示集買賣、剖析和預(yù)定為一體的作用,保持其他行業(yè)應(yīng)對顧客的經(jīng)營管理。
在CRM系統(tǒng)多種渠道主題活動管理的MagicQuadrant定級中被獲評管理者
依據(jù)Gartner的匯報,CRM系統(tǒng)多種渠道主題活動管理MagicQuadrant定級這般點評甲骨文字做為管理者:過商品、服務(wù)項目、可證實的銷售數(shù)據(jù)及其為好幾個地區(qū)和垂直領(lǐng)域所出示的全新強有力參照數(shù)據(jù)信息,甲骨文字證實了銷售市場定義的發(fā)展前景總體目標及其保持這一總體目標的工作能力。顧客匯報顯示信息,該生產(chǎn)商能依照服務(wù)承諾出示高質(zhì)量的使用價值和收益。開發(fā)設(shè)計精英團隊對運營標準所暗含的實際意義和根據(jù)顧客服務(wù)規(guī)定的社會網(wǎng)絡(luò)危害有清楚的發(fā)展趨勢企業(yè)愿景。管理者的一個特性是它無須驅(qū)動器顧客變成生產(chǎn)商鎖住的總體目標,只是為綠色生態(tài)系統(tǒng)出示開放式。當被了解時,顧客的回應(yīng)是這一商品早已危害到她們在銷售市場中的市場競爭影響力,并幫助她們減少了成本費。另外,管理者還能證實,在上年向新客戶市場銷售了5千萬美金的銷售業(yè)績!
在現(xiàn)場服務(wù)項目管理的MagicQuadrant定級中被獲評引領(lǐng)者
Gartner在界定當場服務(wù)項目管理MagicQuadrant定級的管理者時,是那樣敘述甲骨文字的――“根據(jù)顧客服務(wù)深層來證實銷售市場整體實力,在她們評定的全部標準分類中危害著市場前景。甲骨文字的軟件客戶了解到在所處制造行業(yè)中,她們正得到超出別的競爭者的核心競爭力。”
在CRM系統(tǒng)顧客服務(wù)聯(lián)系管理中心的MagicQuadrant定級中被獲評引領(lǐng)者
依據(jù)Gartner的匯報,MagicQuadrant定級這般敘述甲骨文字做為CRM系統(tǒng)顧客服務(wù)聯(lián)系管理中心的管理者:“在基本和高級主題活動管理及其電子器件營銷整合中,甲骨文字在全方位主題活動管理銷售業(yè)績層面一如既往地做得非常好。管理者有非常好的銷售市場前瞻性,挺大的銷售市場滲透性,強勁的銷售市場基本及其對于持續(xù)提高的主題活動管理業(yè)務(wù)流程有著戰(zhàn)略的發(fā)展前景總體目標!..


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