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CRM系統(tǒng)是理性的,管理哲學(xué)試圖揭示出理性能夠把我們帶到多遠(yuǎn)。在管理中,有很多困惑和痛點(diǎn),一些問(wèn)題需要解答,不能憑借運(yùn)氣、直覺(jué)來(lái)解決,而需要充足的證據(jù)和理由。而CRM系統(tǒng)就是作為一種管理分析數(shù)據(jù)而存在的,就以國(guó)內(nèi)知名的xtoolsCRM系統(tǒng)為例,通過(guò)CRM系統(tǒng)系統(tǒng)中的自動(dòng)匯總統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。內(nèi)容包括客戶、合同、產(chǎn)品、活動(dòng)等多個(gè)部門的工作信息,直觀呈現(xiàn)出BOSS所需的企業(yè)決策依據(jù)。..

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經(jīng)歷十幾年的發(fā)展趨勢(shì),中國(guó)CRM系統(tǒng)銷售市場(chǎng)渡過(guò)了一個(gè)比較長(zhǎng)期性的發(fā)展趨勢(shì)環(huán)節(jié),銷售市場(chǎng)成熟情況在大力加強(qiáng)。那麼,促進(jìn)CRM系統(tǒng)往前發(fā)展趨勢(shì)的驅(qū)動(dòng)力又有什么了?..

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移動(dòng)CRM系統(tǒng)做為移動(dòng)互連時(shí)期的一個(gè)企業(yè)級(jí)應(yīng)用商品,它跟本人運(yùn)用及其服務(wù)平臺(tái)常有較為大的區(qū)別,雖然以不變應(yīng)萬(wàn)變,但企業(yè)級(jí)應(yīng)用終歸是有所區(qū)別的,完全免費(fèi)CRM系統(tǒng)是不是也可以延用這一招數(shù)呢?..


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企業(yè)CRM系統(tǒng)的哲學(xué)思考

作者:佚名  來(lái)源:網(wǎng)絡(luò)
經(jīng)過(guò)十幾年的快速發(fā)展之后,CRM系統(tǒng)管理軟件度過(guò)了漫長(zhǎng)的市場(chǎng)培育期,即將迎來(lái)成熟期。目前這一階段也是CRM系統(tǒng)慘烈搏殺的一個(gè)階段,據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),國(guó)內(nèi)大大小小的CRM系統(tǒng)廠商已經(jīng)超過(guò)600家,各廠商幾度火拼,努力擴(kuò)大自己在CRM系統(tǒng)市場(chǎng)上的版圖。在過(guò)去的十多年,CRM系統(tǒng)軟件技術(shù)日趨成熟,市場(chǎng)規(guī)模與日俱增,這吸引了更多的軟件公司轉(zhuǎn)型進(jìn)入,以及更多的創(chuàng)業(yè)者選擇這片藍(lán)海?梢灶A(yù)測(cè)的是CRM系統(tǒng)在2014年將迎來(lái)更加激烈的競(jìng)爭(zhēng),到時(shí)候在線CRM系統(tǒng)廠商將迎接更多的挑戰(zhàn)。
與此同時(shí),企業(yè)客戶關(guān)系管理市場(chǎng)的整體需求也在不斷上漲,但需要注意的是,受經(jīng)濟(jì)發(fā)展疲軟的影響,中國(guó)管理軟件在近幾年來(lái)并不景氣,不只是一些知名度比較的財(cái)務(wù)軟件這樣,CRM系統(tǒng)市場(chǎng)也同樣如此。再加上CRM系統(tǒng)應(yīng)用度不斷成熟,很多用戶開(kāi)始重新選型或二次開(kāi)發(fā),競(jìng)爭(zhēng)更加激烈。
眾所周知,每個(gè)領(lǐng)域都有自己的哲學(xué),對(duì)這個(gè)領(lǐng)域的基本概念和一些道理方法提出質(zhì)疑,企業(yè)管理也不例外。我們使用CRM系統(tǒng)客戶關(guān)系管理軟件來(lái)管理業(yè)務(wù),就是更深刻去理解管理的概念,理解這些思想在實(shí)際工作中的人財(cái)物事單各個(gè)環(huán)節(jié)中發(fā)現(xiàn)實(shí)際意義。真正理解CRM系統(tǒng)管理軟件的意義,才不至于成為一種假裝的管理,不至于變成教條主義。
用理性主義來(lái)理解CRM系統(tǒng)
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