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流程管理系統(tǒng)的介紹 |
| 作者：佚名 來源：網(wǎng)絡(luò) |
一、流程管理系統(tǒng)“大掃蕩”業(yè)務(wù)流程管理（BusinessProcessManagement）是一種以規(guī)范化地構(gòu)建端到端的卓越業(yè)務(wù)流程為中心，以持續(xù)地提高組織業(yè)務(wù)績效為目的的系統(tǒng)化方法。它既是一種管理理念，也是一種融合現(xiàn)代技術(shù)的管理方法。
流程管理系統(tǒng)“大掃蕩”業(yè)務(wù)流程管理（BusinessProcessManagement）是一種以規(guī)范化地構(gòu)建端到端的卓越業(yè)務(wù)流程為中心，以持續(xù)地提高組織業(yè)務(wù)績效為目的的系統(tǒng)化方法。它既是一種管理理念，也是一種融合現(xiàn)代技術(shù)的管理方法和工具。流程管理系統(tǒng)涵蓋了流程、規(guī)范化、持續(xù)性和系統(tǒng)化等幾個關(guān)鍵點，其中，流程管理系統(tǒng)放棄了業(yè)務(wù)流程再造BPR的“戲劇性”提法，代之以更具現(xiàn)實意義的“持續(xù)性”提法，流程管理不是一步到位的，需要不斷地進行循環(huán)、反復(fù)。傳統(tǒng)的管理模式注重的是組織結(jié)構(gòu)和管理的角色，對業(yè)務(wù)流程漠不關(guān)心，主要表現(xiàn)為以職能為中心的組織形式。
隨著業(yè)務(wù)流程管理流程管理系統(tǒng)（BusinessProcessManagement）理念的日益興起和其在全球范圍的迅速蔓延，現(xiàn)代管理逐漸把目光投向了對流程的支持。流程導(dǎo)向的組織中人們在團隊中工作，而不是像原來那樣在職能部門里工作;人們對最終的結(jié)果負責，而不是像原來那樣向上司或活動負責。業(yè)務(wù)流程管理的核心是流程，業(yè)務(wù)流程管理的本質(zhì)是構(gòu)造卓越的業(yè)務(wù)流程。流程管理系統(tǒng)中的流程是面向客戶的流程，在這樣一個以客戶為中心的競爭環(huán)境下，流程，特別是卓越的業(yè)務(wù)流程已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)的一種很重要的競爭力。如果一個東西比較好的話，國人最容易犯的錯誤就是不管三七二十一，一窩蜂式地盲目上馬。鑒于此，偉創(chuàng)認為，面對流程管理系統(tǒng)，我們必須對一些關(guān)鍵性問題保持清晰的認識。是否流程管理系統(tǒng)真有如此魔力，能使任何“麻雀”企業(yè)飛身變成“鳳凰”？是否流程管理系統(tǒng)代表未來，代表先進，任何企業(yè)，任何商業(yè)活動都逃不出這個終極模式？..
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