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流程管理系統(tǒng)的選型 |
| 作者：佚名 來源：網(wǎng)絡(luò) |
流程管理系統(tǒng)因企而異，適合才是硬道理 現(xiàn)實表明，流程管理系統(tǒng)的管理思想已經(jīng)在企業(yè)的實踐中發(fā)揮著巨大的作用，毫不夸張地說，業(yè)務(wù)流程管理將成為21世紀(jì)的一種主流管理思想。一家公司要想成功實施流程管理系統(tǒng)，就必須考慮該管理模式與自身價值原則選擇的匹配，既考慮管理和業(yè)務(wù)完成的效率和效果，同時又要考慮基于行業(yè)和產(chǎn)品/服務(wù)特性的價值選擇。此外，還面臨的一大挑戰(zhàn)，即堅持以此戰(zhàn)略為重心，在整個組織中不遺余力地推行這一戰(zhàn)略，并樂意改變組織的運營模式。
實際上，選擇業(yè)務(wù)原則和選擇客戶類別根本就是一回事。同一客戶會隨著商品和服務(wù)的不同對價值做出不同的判斷。企業(yè)的價值原則選擇深受兩大因素制約，一是企業(yè)的行業(yè)與提供的產(chǎn)品/服務(wù)特性，不同的行業(yè)和產(chǎn)品/服務(wù)決定了在為客戶傳遞價值的過程中，企業(yè)扮演不同的角色;二是同樣領(lǐng)域前提下企業(yè)的競爭戰(zhàn)略，企業(yè)借以取得成功的戰(zhàn)略邏輯也對企業(yè)的運營模式產(chǎn)生根本性的影響。這些都是每個企業(yè)在“現(xiàn)代管理超市”里選購流程管理系統(tǒng)，為之掏錢買單時需要考慮的，購買決策前必須清楚自己是否真正需要流程管理系統(tǒng)以及以何種方式需要流程管理系統(tǒng)。..
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