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CRM系統(tǒng)給公司帶來哪些價(jià)值

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CRM系統(tǒng)簡易實(shí)用、人性化功能齊全、價(jià)廉物美、系統(tǒng)應(yīng)用靈便便捷,CRM系統(tǒng)為公司產(chǎn)生這些使用價(jià)值呢?..

CRM系統(tǒng)的特點(diǎn)和適用范圍

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免費(fèi)CRM系統(tǒng)的缺點(diǎn)

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相對性于CRM系統(tǒng)自身,存有CRM系統(tǒng)中的客戶資料更看起來難能可貴。暫且不說,真實(shí)功能齊全的完全免費(fèi)CRM系統(tǒng)不會有,即便真有完全免費(fèi)的CRM系統(tǒng),其數(shù)據(jù)信息的安全系數(shù)也令人堪憂。..


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CRM系統(tǒng)的選擇實(shí)施之惑

作者:佚名  來源:網(wǎng)絡(luò)
CRM系統(tǒng)選擇之惑
CRM系統(tǒng)選擇難,一來是因?yàn)槭忻嫔系腃RM系統(tǒng)客戶管理系統(tǒng)產(chǎn)品多,價(jià)格從幾萬到幾百萬,都自稱功能強(qiáng)大完善,而其中真正針對紡織服裝企業(yè)特點(diǎn)、具有行業(yè)性優(yōu)勢的產(chǎn)品幾乎沒有,二來是因?yàn)榧徔椃b企業(yè)的范圍廣、類別多,CRM系統(tǒng)對他們可能重要、也可能不重要,或者他們需要的是完全不同的CRM系統(tǒng)。隨著產(chǎn)業(yè)鏈的分化,服裝企業(yè)已經(jīng)逐漸開始分化,我們開始把他們大致劃分為三類:
1)專注于研發(fā)和品牌,而把制造、零售基本分包出去,這一類企業(yè)的典型代表是李寧和美特斯邦威。
2)專注于服裝制造,他們或者專注于為國外或國內(nèi)的品牌企業(yè)、零售企業(yè)做OEM,或者專做團(tuán)購、定制,按單生產(chǎn)。
3)專注于零售,其產(chǎn)品或者為代理來的、或者為代工生產(chǎn)的。
CRM系統(tǒng)實(shí)施之惑
選擇了適合的軟件只是成功實(shí)施CRM系統(tǒng)的基礎(chǔ),在真正實(shí)施推廣CRM系統(tǒng)的過程中,企業(yè)同時(shí)面臨著各種困惑:1)“業(yè)務(wù)+I(xiàn)T”復(fù)合人才缺乏成功的系統(tǒng)實(shí)施需要企業(yè)業(yè)務(wù)需求與軟件功能的良好匹配,而在企業(yè)當(dāng)中,業(yè)務(wù)人員往往對業(yè)務(wù)很懂,但對IT缺乏了解,不知道怎么把業(yè)務(wù)需求轉(zhuǎn)化為IT的語言,而IT人員以及軟件公司的人員,往往是技術(shù)出身,對業(yè)務(wù)需求的理解能力比較有限。即使有對業(yè)務(wù)、對IT都比較精通的人員,企業(yè)也往往或者請不起、不舍得請,或者請來了也待不住。此外,企業(yè)當(dāng)中具備大型IT系統(tǒng)實(shí)施的項(xiàng)目管理能力的人也往往極度缺乏。..


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