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CRM系統(tǒng)與ERP關(guān)注對(duì)象的分析 |
| 作者：佚名 來(lái)源：網(wǎng)絡(luò) |
ERP與CRM系統(tǒng)關(guān)心目標(biāo)的剖析
二者的關(guān)心目標(biāo)的視角剖析，能夠簡(jiǎn)易的看為一“內(nèi)”一“外”。
“內(nèi)”指的是ERP關(guān)心的目標(biāo)，ERP關(guān)鍵關(guān)心怎樣根據(jù)提升管理企業(yè)內(nèi)部步驟和別的內(nèi)部資源來(lái)節(jié)省生產(chǎn)制造及人工成本，進(jìn)而提升公司的經(jīng)濟(jì)收益。舉個(gè)事例而言今天偉創(chuàng)軟件簽訂的一家儀表公司，偉創(chuàng)軟件ERP系統(tǒng)選用集客戶、新項(xiàng)目、市場(chǎng)銷售、購(gòu)置、庫(kù)存量、合同書、售后服務(wù)、會(huì)計(jì)、辦公等管理于一體，全部業(yè)務(wù)流程信息內(nèi)容一次入錄、全方位運(yùn)用、全自動(dòng)關(guān)系、高效率協(xié)作，在幫公司高效率管理的另外，出示很多即時(shí)、豐富多彩、動(dòng)態(tài)性的數(shù)據(jù)分析表，讓公司高層住宅立即掌握運(yùn)行狀況，預(yù)測(cè)分析銷售市場(chǎng)邁向，處理運(yùn)營(yíng)難題。偉創(chuàng)軟件ERP系統(tǒng)出示很多的明細(xì)表、統(tǒng)計(jì)表、分布、走勢(shì)圖表、前后對(duì)比，便于公司對(duì)重要環(huán)節(jié)業(yè)務(wù)流程開展全方位操控、深層分析，精確管理決策，用高效率獲得盈利。
“外”指的則是CRM系統(tǒng)的關(guān)心目標(biāo)，包含營(yíng)銷推廣、服務(wù)項(xiàng)目等與銷售市場(chǎng)和客戶有關(guān)的外界資源，CRM系統(tǒng)主要是根據(jù)對(duì)客戶本身特點(diǎn)及要求開展剖析與科學(xué)研究，保持原來(lái)銷售市場(chǎng)資源和開發(fā)設(shè)計(jì)潛在性銷售市場(chǎng)資源，進(jìn)而提升公司的經(jīng)濟(jì)收益。與ERP對(duì)比，CRM系統(tǒng)大量的是關(guān)心銷售市場(chǎng)與客戶。
根據(jù)對(duì)ERP與CRM系統(tǒng)關(guān)心目標(biāo)的較為，可以看出盡管二者的關(guān)心目標(biāo)有一定的偏重于，可是最后所做到的目地是高寬比統(tǒng)一的，全是以公司的運(yùn)營(yíng)為管理中心以提升公司的經(jīng)濟(jì)收益為最后目地，一“內(nèi)”一“外”的組成具有了緊密聯(lián)系的功效，根據(jù)優(yōu)“內(nèi)”揚(yáng)“外”的發(fā)展戰(zhàn)略發(fā)展趨勢(shì)公司，以雙重?zé)釋?duì)流的方法剖析內(nèi)外局勢(shì)，提升公司管理，考慮客戶要求，最后提升公司的經(jīng)濟(jì)收益。..
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