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影響CRM系統(tǒng)實施的五個因素 |
作者:佚名 來源:網(wǎng)絡(luò) |
影響CRM系統(tǒng)實施的五個因素:
1、實施要點:建立企業(yè)級客戶數(shù)據(jù)視圖,確保實施的CRM系統(tǒng)中客戶數(shù)據(jù)最新、最全、最為準確。
2、實施廠商:選擇與行業(yè)中具有分析型CRM系統(tǒng)解決方案實施經(jīng)驗豐富且成功率高的廠商進行合作。
3、實施準備:做好對企業(yè)的業(yè)務(wù)流程、組織架構(gòu)進行重新梳理以及優(yōu)化的實施準備。
4、實施原則:保持CRM系統(tǒng)實施目標與衡量標準的一致性
5、實施方法:循序漸進,分階段進行CRM系統(tǒng)實施,根據(jù)企業(yè)的實際情況制定一套最為合適的實施解決方案。
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