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ERP系統(tǒng)實施服務(wù)的第一境界 |
作者:佚名 來源:網(wǎng)絡(luò) |
ERP系統(tǒng)實施服務(wù)的第一境界:“昨夜西風(fēng)凋碧樹。獨上高樓,望盡天涯路! 王國維借晏殊的《蝶戀花》以喻:做學(xué)問成大事業(yè)者,首先要登高望遠,瞰察路徑,明確目標與方向,了解事物的概貌。ERP系統(tǒng)實施服務(wù)也是如此。如果實施工作從一開始就失去了目標,沒有了方向和動力,缺乏規(guī)劃和控制,那么項目很容易陷入瑣碎的細節(jié)問題,進而舍本逐末,相互推諉,最終“流產(chǎn)”或“爛尾”。這樣的實施服務(wù)談不上境界,只能說成是蒙昧狀態(tài)或混沌狀態(tài)。 一般情況下,ERP系統(tǒng)實施的主體是由軟件企業(yè)和用戶構(gòu)成,有時咨詢公司也會參與!暗谝环N境界”是ERP系統(tǒng)實施成功的前提。具體而言,在選型之前,用戶要做個IT規(guī)劃,分析企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)需求,掌握技術(shù)選型、硬件選型、軟件選型的要點。這個可以由咨詢公司或有管理咨詢和實施能力的軟件企業(yè)來完成。在軟件選型階段,用戶要有明確的目標,要將ERP系統(tǒng)選型同企業(yè)的戰(zhàn)略部署結(jié)合起來,不能簡單停留在產(chǎn)品的功能和品牌上。這個目標應(yīng)該來自企業(yè)本身業(yè)務(wù)發(fā)展的需求。 軟件企業(yè),特別是有咨詢和實施能力的軟件企業(yè),也要明確目標。這個目標主要指軟件企業(yè)要為客戶解決什么業(yè)務(wù)問題,解決到什么程度。這要求需求調(diào)研必須認真、徹底、周細。軟件企業(yè)要在調(diào)研階段了解客戶的信息化現(xiàn)狀,評估企業(yè)現(xiàn)有的信息系統(tǒng),進而采取針對性的實施策略。一般而言,ERP系統(tǒng)是面向管理層和決策層的旨在實現(xiàn)業(yè)務(wù)集成和協(xié)同管理的信息系統(tǒng),它較適合于那些具有一定信息化基礎(chǔ)的企業(yè),如已經(jīng)應(yīng)用了CAX(如,財務(wù)軟件、CAD、CAM、CAE、CAPP等)、PDM(或PLM)等。在諾蘭模型中,處于成熟階段的企業(yè)實施ERP系統(tǒng)的周期快、難度小,而越靠前的企業(yè)實施ERP系統(tǒng)的工作量大,難度大,周期長。因為企業(yè)需要將所有階段的信息化工作全部集中到ERP系統(tǒng)的實施工作中,這種情況下,最好選擇分期實施的策略。不僅如此,軟件企業(yè)還必須制定一個總體實施方案,包括實施團隊的組建、實施計劃與步驟、實施里程碑、驗收標準等內(nèi)容。為協(xié)調(diào)步驟,確保進度,軟件實施方應(yīng)當(dāng)主動與客戶磋商,共同做好實施準備和實施支持工作,共同討論和修正實施方案。..
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