單體酒店勢單力薄 酒店市場迎來整合時代
近幾年,酒店聯(lián)盟熱潮讓不少單體酒店都積極響應,單體酒店往往品牌力較弱,多依賴于經(jīng)驗管理,且人才流失嚴重,管理技術創(chuàng)新不足,對客戶缺乏吸引力,抗風險能力非常小。在移動互聯(lián)網(wǎng)時代下,面對OTA的傭金蠶食,單體酒店在吸納客源上顯得有心無力。酒店市場、渠道、甚至客戶體驗都已經(jīng)和規(guī);、品牌化、專業(yè)化、信息化緊密聯(lián)系在一起,基于自身和外部環(huán)境的影響,酒店預訂、酒店管理、顧客管理、酒店營銷、酒店采購的智能化已成為一種必然的趨勢,酒店市場也將不斷走向整合和優(yōu)化。
其實,大部門酒店聯(lián)盟體的成立都有其清晰的目標,卻互相推諉責任,忽略了同行之間應該相互尊重、學習溝通。酒店技術服務商佳馳軟件CEO陳小昆表示:“聯(lián)盟酒店間地域性的差異有益于后期的合作和資源共享,聯(lián)盟平臺之間應該開放互聯(lián),跨出地域性的差異,提升會員身份附加值,把‘一次性’會員培養(yǎng)成聯(lián)盟平臺的忠實會員,只有享受到聯(lián)盟之間創(chuàng)造的利潤,才有繼續(xù)下去的可能! 酒店聯(lián)盟互聯(lián)共通 PMS創(chuàng)造無限可能
酒店聯(lián)盟的互聯(lián)共通,離不開信息技術的支撐。在云計算與大數(shù)據(jù)時代構建安全、可靠、高速與靈活的數(shù)字化網(wǎng)絡平臺,用信息化解決酒店的管理、服務與營銷問題,是酒店業(yè)聯(lián)盟發(fā)展戰(zhàn)略的重中之重。
酒店聯(lián)盟體的成立對于消費者而言,無疑會帶來越來越多的好處,只要辦理過聯(lián)盟體內(nèi)任意一家酒店的會員卡的用戶,均可享受聯(lián)盟體內(nèi)所有酒店的優(yōu)惠和服務。這種跨店的體驗,就好比線上支付的支付寶、城市生活的一卡通,便捷將會成為未來住宿體驗的首選。 酒店行業(yè)已經(jīng)步入了一個資源整合、合作共贏的時代,勢單力薄的單體酒店要不在孤獨中死亡,要不在抱團中成長。至于如何選擇,作為聰慧的酒店業(yè)主心中早已有了決策,聯(lián)盟就是自救,一起抵抗風險,擴充客源體系。當然,聯(lián)盟最終會走向何方,還得看聯(lián)盟者彼此的信任,與利益分配,要互利共贏,才能長久發(fā)展。 ..
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