1、ERP管理系統(tǒng)針對(duì)企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)
企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)在ERP管理系統(tǒng)審批流程中的許多關(guān)鍵環(huán)節(jié)需要處理審批，然而在實(shí)際實(shí)施案例中，很多企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)人年齡偏大，或?qū)τ?jì)算機(jī)不熟悉，學(xué)習(xí)新東西比較慢；又或者他們一般比較忙，坐下來聽講解的時(shí)間非常有限。針對(duì)這種情況，建議機(jī)動(dòng)性的進(jìn)行培訓(xùn)，先對(duì)常用的查閱、審批功能進(jìn)行講解，后期再慢慢的培訓(xùn)其它的功能模塊。
2、ERP管理系統(tǒng)針對(duì)一般用戶的培訓(xùn)
一般用戶是使用ERP管理系統(tǒng)最頻繁的角色，有的單位ERP管理系統(tǒng)的使用人數(shù)眾多，但對(duì)他們的培訓(xùn)需要更細(xì)化、更有針對(duì)性。人數(shù)比較多的可以采用分級(jí)培訓(xùn)的方式，建議由各部門主管對(duì)其部門員工進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)最好采用講解培訓(xùn)與解決運(yùn)行中出現(xiàn)的問題交替進(jìn)行的方式，這樣有助于用戶更快地熟悉系統(tǒng)；在使用過程中員工之間可以相互交流，這樣既增強(qiáng)了培訓(xùn)的效果，同時(shí)也提高了廣大員工使用ERP管理系統(tǒng)系統(tǒng)的氣氛。
3、ERP管理系統(tǒng)針對(duì)管理員的培訓(xùn)
系統(tǒng)管理員的培訓(xùn)是最重要也是最復(fù)雜的培訓(xùn)，管理員不僅要熟悉一般模塊的使用，同時(shí)還需要掌握系統(tǒng)的后臺(tái)管理功能，熟知系統(tǒng)常見的異常處理。系統(tǒng)管理員對(duì)系統(tǒng)各個(gè)模塊的熟悉程度、對(duì)后臺(tái)管理工具的熟練程度，直接影響系統(tǒng)實(shí)施效果。只有掌握了這些知識(shí)，管理員才能在系統(tǒng)出現(xiàn)問題時(shí)具備分析與處理的問題能力，以保證系統(tǒng)穩(wěn)定正常的運(yùn)行，及時(shí)的收集、解答、處理問題，不能解決的問題及時(shí)反饋給ERP管理系統(tǒng)軟件廠商。建議由本單位內(nèi)懂技術(shù)的員工擔(dān)任系統(tǒng)管理員一職，并由ERP管理系統(tǒng)的軟件廠商直接對(duì)系統(tǒng)管理員進(jìn)行培訓(xùn)。
4、ERP管理系統(tǒng)日常問題解答
具體的使用者在使用ERP管理系統(tǒng)的過程中，會(huì)遇到不同的問題，特別是核心部門和核心崗位的人員使用的功能比一般用戶多、更加復(fù)雜，只有的使用過程中不斷實(shí)踐，遇到問題得到及時(shí)的解答，才能增強(qiáng)培訓(xùn)和使用效果。
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