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互聯(lián)網(wǎng)沖擊下CRM系統(tǒng)的新需求偉創(chuàng)軟件 -> CRM系統(tǒng)
這樣，對(duì)應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)的這輪沖擊，移動(dòng)CRM系統(tǒng)產(chǎn)品就必然會(huì)成為CIO們選型或改造傳統(tǒng)CRM系統(tǒng)產(chǎn)品的不二之選。而事實(shí)上，移動(dòng)CRM系統(tǒng)也確實(shí)在變成企業(yè)的剛需，相較于2014年，2015年部署移動(dòng)CRM系統(tǒng)產(chǎn)品的企業(yè)翻了5倍，企業(yè)對(duì)移動(dòng)CRM系統(tǒng)的認(rèn)可全面攀升。..
CRM系統(tǒng)的分類偉創(chuàng)軟件 -> CRM系統(tǒng)
傳統(tǒng)式CRM系統(tǒng)，一般以提升市場(chǎng)銷售管理，提高市場(chǎng)銷售高效率為導(dǎo)向性（這也是CRM系統(tǒng)的第一個(gè)功效），軟件設(shè)計(jì)方案就規(guī)定接近公司具體的運(yùn)行步驟，但事實(shí)上CRM系統(tǒng)并不可以協(xié)助公司提高顧客服務(wù)的品質(zhì)，中國(guó)老總買CRM系統(tǒng)基礎(chǔ)是想提高市場(chǎng)銷售，對(duì)于顧客服務(wù)的觀念還較為基礎(chǔ)薄弱。..
CRM系統(tǒng)選型的理由偉創(chuàng)軟件 -> CRM系統(tǒng)
一切公司在經(jīng)營(yíng)發(fā)展趨勢(shì)的全過(guò)程中，都是出現(xiàn)多多少少的各種各樣困惑與發(fā)展趨勢(shì)難點(diǎn)，但就普遍的公司困惑而言，不論是銷售市場(chǎng)管理上的難題，還是市場(chǎng)銷售管理的難題，困惑的根本原因緊緊圍繞的全是信息內(nèi)容難題，如信息內(nèi)容缺乏、信息內(nèi)容管理艱難、促使決策與管理職責(zé)分工等缺乏信息內(nèi)容適用。CRM系統(tǒng)能夠 處理企業(yè)運(yùn)營(yíng)的這種難題。現(xiàn)在是時(shí)候公布謎面了，你的公司為什么要用CRM系統(tǒng)？..
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傳統(tǒng)CRM系統(tǒng)的困境 |
| 作者：佚名 來(lái)源：網(wǎng)絡(luò) |
傳統(tǒng)CRM系統(tǒng)的困境
提起CRM系統(tǒng)，許多參與其中的人一定會(huì)對(duì)它又愛(ài)又恨。一方面，由于營(yíng)銷工作的重要性，CRM系統(tǒng)已成了一種不可或缺的系統(tǒng)；另一方面，優(yōu)秀的銷售經(jīng)理往往是一群不按常理出牌的人，精明、另類，同時(shí)不服管的銷售經(jīng)理們，往往和CRM系統(tǒng)系統(tǒng)有著天然的沖突性。
當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)始改變營(yíng)銷工作的格局時(shí)，這種沖突就顯得尤為激烈�；ヂ�(lián)網(wǎng)的介入，讓買家通過(guò)各類社交媒體擁有了更多的相關(guān)信息，由此買家變得更加難以取悅，銷售過(guò)程的窗口期也被縮短。而銷售經(jīng)理們被迫變得更加專業(yè)，同時(shí)在企業(yè)內(nèi)部要求有更多的部門直接參與銷售，銷售們被迫應(yīng)用更為先進(jìn)的信息技術(shù)武裝到牙齒，此外還要與市場(chǎng)營(yíng)銷工作快速融合。
而傳統(tǒng)的CRM系統(tǒng)面對(duì)上述問(wèn)題，往往難以應(yīng)對(duì)。我們很難設(shè)想讓一名銷售經(jīng)理在晚上陪客戶消費(fèi)到很晚之后，再坐到電腦前認(rèn)真填寫(xiě)CRM系統(tǒng)系統(tǒng)要求的一系列報(bào)表。我們也很難讓傳統(tǒng)CRM系統(tǒng)在銷售與市場(chǎng)營(yíng)銷的融合工作中發(fā)揮出良好的作用。面對(duì)來(lái)自新型社交媒體平臺(tái)的銷售線索，傳統(tǒng)CRM系統(tǒng)系統(tǒng)也是一籌莫展。
從這個(gè)角度來(lái)看，我們不難發(fā)現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)的重重沖擊波之下，企業(yè)中銷售部門需要一種新型CRM系統(tǒng)，去幫助他們走出困境。
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