相關(guān)文章 |
民航CRM系統(tǒng)的簡單應(yīng)用偉創(chuàng)軟件 -> CRM系統(tǒng)
CRM系統(tǒng)是客戶關(guān)聯(lián)管理(CustomerRelationManagement)的通稱，是IT業(yè)、營銷推廣業(yè)界的一個(gè)較新的定義，其界定是：根據(jù)塑造企業(yè)的每一個(gè)職工、代理商和客戶對該企業(yè)更積極主動(dòng)的鐘愛或喜好，吸引她們并為此提高業(yè)績的一種營銷戰(zhàn)略。..
CRM系統(tǒng)運(yùn)用的三個(gè)層次偉創(chuàng)軟件 -> CRM系統(tǒng)
第一個(gè)層級是根據(jù)CRM系統(tǒng)的執(zhí)行在公司中塑造“以客戶為管理中心”的管理核心理念。完成“以客戶為管理中心”的信息內(nèi)容融合，也就是將以往撒落在不一樣單位、業(yè)務(wù)流程階段或職工本人手上的客戶靜態(tài)數(shù)據(jù)信息內(nèi)容和動(dòng)態(tài)性信息內(nèi)容融合到一起，進(jìn)行集約化的客戶資源管理。它是公司務(wù)必要邁開的一步，保證這一點(diǎn)才可以談其他運(yùn)用。..
物流行業(yè)CRM系統(tǒng)如何把握機(jī)遇偉創(chuàng)軟件 -> CRM系統(tǒng)
提升物流企業(yè)CRM系統(tǒng)有利于第三方物流公司提升對客戶的服務(wù)質(zhì)量，為客戶出示高品質(zhì)、成本低的物流配送服務(wù)，使客戶的使用價(jià)值利潤最大化，提升客戶滿意率，這對以客戶為驅(qū)動(dòng)器的第三方物流公司來講是很重要的。根據(jù)與客戶中間創(chuàng)建起長期性、優(yōu)良的合作關(guān)系，根據(jù)令人滿意的客戶詳細(xì)介紹和強(qiáng)烈推薦，公司可能發(fā)掘大量的潛在性客戶..
|
| 更多文章.. |
|
食品行業(yè)CRM系統(tǒng)的權(quán)限管理 |
| 作者：佚名 來源：網(wǎng)絡(luò) |
不能只對單據(jù)進(jìn)行簡單的讀寫控制。
以前很多企業(yè)，認(rèn)為只要做好單據(jù)讀寫控制就安全了。如采購或者質(zhì)量部員工制能夠查詢訂單信息，而不能夠?qū)ζ溥M(jìn)行修改、刪除或者新建等操作�；蛟S，對于某些法律健全的國家，或者對于產(chǎn)品別人不可替代的企業(yè)來說，即使讓其他員工看到這些信息也沒有多大關(guān)系。但是，根據(jù)筆者的了解，在國內(nèi)的企業(yè)中，這么做風(fēng)險(xiǎn)往往會(huì)很大。
如小編的前段時(shí)間回訪一家客戶，發(fā)現(xiàn)他們的質(zhì)量部門負(fù)責(zé)人換人了。后來了解，原來這個(gè)質(zhì)量經(jīng)理挖走了公司的一個(gè)重要客戶，把這個(gè)客戶的單子給自己朋友的企業(yè)做。原來這個(gè)質(zhì)量經(jīng)理，通過CRM系統(tǒng)知道了企業(yè)跟這家客戶交易的價(jià)格信息。然后，跟他朋友的企業(yè)一起，以比這家企業(yè)更低的價(jià)格，贏得了這個(gè)客戶。企業(yè)發(fā)現(xiàn)后，雖然馬上讓這個(gè)質(zhì)量部離職走人，但是，損失企業(yè)已經(jīng)無法挽回。
可見，在CRM系統(tǒng)權(quán)限管理的時(shí)候，不能夠只是一些簡單的讀寫控制。讀寫控制雖然可以防止數(shù)據(jù)的非法修改，但是，不能夠解決數(shù)據(jù)的泄露問題。為此，企業(yè)在CRM系統(tǒng)項(xiàng)目部署的時(shí)候，需要在讀寫控制的基礎(chǔ)之上，對一些關(guān)鍵信息進(jìn)行屏蔽。..
|
|
