首先,正如前面所說,HR系統(tǒng)基礎應用是一切HR建設和應用的基礎,主要包括人力資源基礎信息和流程。這些基礎信息包括當期的,還有往期的積累沉淀,由于人員的流動和調(diào)整這些信息可能每天都在變化。而且企業(yè)HR系統(tǒng)越是深度應用和發(fā)展,越會產(chǎn)生更多、更復雜的信息,比如,每次對員工進行的能力和任職評價的結果、員工培訓和學習的情況等等。這樣來看,新的管理模式對人力資源基礎信息和流程的要求只會更高而不是降低了,要求更全面、更準確、更便捷。 其次,對企業(yè)HR系統(tǒng)運作或管理決策的支持,是指企業(yè)HR系統(tǒng)理念或模式轉(zhuǎn)變?yōu)镠R系統(tǒng)的功能實現(xiàn)并達成企業(yè)的管理目標,也就是說不管到任何時候,HR系統(tǒng)的功能實現(xiàn)都是落實企業(yè)HR系統(tǒng)目標的有效載體,沒有功能的實現(xiàn),何談管理模式和管理價值的體現(xiàn)。比如,“能效九宮格”是企業(yè)HR系統(tǒng)的一種模式和理念,企業(yè)希望通過“能效九宮格”來區(qū)別對待不同潛能和業(yè)績的員工并采取差異化的管理方式。那么,在HR系統(tǒng)中還是要進行潛能、業(yè)績評價,然后基于潛能和業(yè)績二維矩陣的構建并根據(jù)評價結果自動將員工落入不同的區(qū)間,并自動反饋相應的管理舉措。當然,對于HR系統(tǒng)來說,功能要體現(xiàn)管理的理念和價值,并能通過IT技術手段予以實現(xiàn)。脫離開這兩個基本點,再先進的管理模式,再美好的愿望,也只能是空中樓閣、紙上談兵。 第三,任何企業(yè)都是不斷發(fā)展的,HR系統(tǒng)也必須隨之進行不斷調(diào)整,這也就自然地要求HR系統(tǒng)能夠支撐企業(yè)HR系統(tǒng)持續(xù)發(fā)展帶來的擴展應用。也就是說,HR系統(tǒng)不能是僵化的,一旦企業(yè)HR系統(tǒng)發(fā)生調(diào)整HR系統(tǒng)必須能夠及時跟進。 這一點看似自然而簡單,但實際上卻關系到HR系統(tǒng)的技術路徑和商業(yè)模式這些深層次問題。要實現(xiàn)這一點,要么在技術上HR產(chǎn)品必須具有較強的靈活配置性能,要么就要提供個性化的二次開發(fā)和運維服務。實踐中,很多HR廠商正是通過后者來解決技術上的短板,但很多HR客戶往往會遇到二次開發(fā)成本高昂和服務不及時等諸多問題。特別是在中國企業(yè)HR系統(tǒng)個性化程度較高的情況下,要使HR產(chǎn)品具有較強的靈活配置性能,不僅需要技術上的保證,更需要對客戶HR系統(tǒng)的深厚積累。當然,也有一些企業(yè)不提供標準化的HR產(chǎn)品,而是通過個性化定制來解決這一問題,但這種模式無疑將面臨一個更為嚴重的問題,那就是當前雖能更好地滿足企業(yè)的管理需求,但是未來的任何調(diào)整都將面臨問題。
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