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企業(yè)為何需要CRM系統(tǒng)

偉創(chuàng)軟件 -> CRM系統(tǒng)
假如每一個公司都能執(zhí)行CRM系統(tǒng)，那麼就不容易有那樣的結(jié)果。公司可運用顧客管理系統(tǒng)更輕輕松松的管理全部企業(yè)的經(jīng)營狀況，標準銷售管理流程，詳盡并的管理客戶資料，有效的分派銷售線索，能保證與顧客立即溝通交流，創(chuàng)建優(yōu)良的客戶關(guān)系管理。CRM系統(tǒng)的優(yōu)點便是以顧客為管理中心，更強的服務(wù)項目與顧客。..

CRM系統(tǒng)提高企業(yè)利潤

偉創(chuàng)軟件 -> CRM系統(tǒng)
CRM系統(tǒng)能對于客戶數(shù)據(jù)開展挑選與剖析，判斷顧客價值。系統(tǒng)會剖析顧客循環(huán)系統(tǒng)消費的頻率，循環(huán)系統(tǒng)消費的頻率越高，顧客潛在性的使用價值提高就越大。再例如增加量交易額及購率，顧客每一次選購某類商品或服務(wù)項目的額度多少錢，增加量購率有多大，這都關(guān)聯(lián)著顧客的潛在性使用價值提高情況。..

CRM系統(tǒng)在市場上的價值

偉創(chuàng)軟件 -> CRM系統(tǒng)
綜上所述saas化CRM系統(tǒng)的優(yōu)點和缺點的比照，其優(yōu)勢一直數(shù)最多的，針對中小型企業(yè)而言，如果有系統(tǒng)集成化的要求，企業(yè)早已徹底能夠 自主研發(fā)一套自身的CRM系統(tǒng)。從這一方面而言，saas化CRM系統(tǒng)除開在網(wǎng)絡(luò)信息安全或許會存有一定安全隱患(這類存有寥寥無幾)，基本上是極致的。..
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CRM系統(tǒng)與SCM的整合
作者：佚名  來源：網(wǎng)絡(luò)

CRM系統(tǒng)與SCM整合的部分有：

價格管理：這一部分CRM系統(tǒng)的功能較強，但僅適用于下游廠商，而SCM包含的范圍更廣，是整個供應(yīng)鏈，因此，可將CRM系統(tǒng)覆蓋SCM中的下游廠商部分。

客戶服務(wù)和支持：CRM系統(tǒng)與SCM的物流系統(tǒng)的配送管理模塊和運輸管理模塊整合，將極大提高客戶滿意度。

需求分析：需求分析在CRM系統(tǒng)與SCM中均占有非常重要的地位，因為這些是一切決策的根本點，而CRM系統(tǒng)的客戶信息分析能力較強，因此，可將其中的分析模塊整合到SCM中來。

財務(wù)、訂單管理：這一部分SCM可完全覆蓋CRM系統(tǒng)的相應(yīng)部分。

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