客戶管理系統(tǒng)是針對企業(yè)客戶銷售的一種管理系統(tǒng)，能夠讓企業(yè)的銷售變得簡單和簡化起來，以此來提高銷售人員的工作效率�？蛻艄芾硐到y(tǒng)的價值有哪些？ 1.提高工作效率
通過客戶管理系統(tǒng)可以看到每天需要維護、開發(fā)、跟進的客戶，可以有規(guī)劃的安排時間跟進。同時，客戶管理系統(tǒng)也可以看到每天的銷售跟單情況，對于已購買過、放棄購買等客戶，可以節(jié)省一些不必要的時間根據(jù)。 2.提高銷售業(yè)績達成率
通過客戶管理系統(tǒng)可以了解到每個客戶的購買歷史記錄，如聯(lián)系人、銷售機會、聯(lián)系記錄、銷售報價、簽約信息、回款數(shù)據(jù)、服務(wù)記錄、投訴處理等，這讓銷售人員充分了解每一個銷售機會的跟進情況，從而可以有針對性給客戶制定相關(guān)產(chǎn)品策略，避免客戶流失，客戶管理系統(tǒng)大大提高了銷售業(yè)績達成率。 3.防止銷售人員撞單
客戶管理系統(tǒng)可以跟蹤每個客戶的全過程，記錄活動各類信息，避免了銷售人員發(fā)生撞單，在工作過程中產(chǎn)生糾紛的概率。 4.全面的接觸市場，提高銷售業(yè)務(wù)流程
以往的銷售都是靠業(yè)務(wù)員自己去了解客戶需求，現(xiàn)在利用客戶管理系統(tǒng)就可以自動分析出客戶的購買傾向及幫助分析市場需求，可以使得銷售人員更加全面的接觸到市場。 相信大家看完應(yīng)該明白客戶管理系統(tǒng)對企業(yè)銷售的價值了吧。不過，在投入使用前，面對市場五花八門的客戶管理系統(tǒng)需要慎重選擇，一個靠譜的供應(yīng)商才可以讓客戶管理系統(tǒng)發(fā)揮它最大的價值。 ..
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