企業(yè)管理：從“人治”到“規(guī)范治理”
“成也蕭何，敗也蕭何”。在商場(chǎng)上歷練多年的企業(yè)家們都在尋求擺脫“人治”的途徑，有意識(shí)地推進(jìn)規(guī)范管理。當(dāng)年華為在搞企業(yè)內(nèi)部流程重組的時(shí)候，老總?cè)握蔷蛿S地有聲地說(shuō)過(guò)一句話：“我們就是要削足適履！”。很顯然，在靈活性和規(guī)范性面前，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)堅(jiān)定地選擇后者。因?yàn)樵谄髽I(yè)發(fā)展到一定階段時(shí)，任何疏忽都可能將企業(yè)帶入絕境，如果沒(méi)有一個(gè)嚴(yán)格的規(guī)范流程，很難支持企業(yè)長(zhǎng)期的發(fā)展。
為此，借鑒了很多國(guó)內(nèi)外的管理方法和流程，形成了各具特色的業(yè)務(wù)流程，但是似乎缺乏一套系統(tǒng)能夠很好的將各個(gè)環(huán)節(jié)都有效的規(guī)范起來(lái)，將停留在紙面的運(yùn)營(yíng)規(guī)章制度落實(shí)下去。對(duì)此，大大小小的IT公司爭(zhēng)相針對(duì)成長(zhǎng)中的中小企業(yè)開(kāi)出了各類時(shí)髦的“信息化藥方”，不少?gòu)氖缕髽I(yè)軟件將目光著眼于具體的技術(shù)應(yīng)用，良好的數(shù)據(jù)展現(xiàn)，順暢的流程運(yùn)轉(zhuǎn)，快捷的訪問(wèn)和處理速度，甚至加入了對(duì)手機(jī)、PDA等移動(dòng)平臺(tái)的支持，顯著提高了企業(yè)內(nèi)部信息流轉(zhuǎn)的速度；但是，在企業(yè)管理軟件的核心—對(duì)管理工具和方法方面沉淀不足，隨著公司治理逐步由靈活轉(zhuǎn)向規(guī)范，“靈活”的系統(tǒng)很快就陷入了補(bǔ)丁上打補(bǔ)丁的技術(shù)泥淖。
ERP提升管理效益
ERP能夠帶來(lái)業(yè)績(jī)不假，但真實(shí)的投資回報(bào)率到底如何，失敗的風(fēng)險(xiǎn)多大，似乎還缺乏權(quán)威的結(jié)論，不少國(guó)內(nèi)的企業(yè)都未能從實(shí)施本土ERP中得到明顯受益，那么，國(guó)際化的ERP又能真正帶來(lái)什么？
不久前，北京大學(xué)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)研究中心發(fā)布了《ERP對(duì)中國(guó)企業(yè)績(jī)效影響研究報(bào)告》。該研究通過(guò)對(duì)實(shí)施ERP系統(tǒng)的中國(guó)247家制造業(yè)上市公司有關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析，發(fā)現(xiàn)在2004年與2005年兩年中，投資ERP項(xiàng)目的樣本企業(yè)的各項(xiàng)財(cái)務(wù)績(jī)效均明顯高于市場(chǎng)同期平均績(jī)效。其中，每股收益2004年高出市場(chǎng)平均2.12倍，2005年在大盤持續(xù)低迷情況下更是高出市場(chǎng)平均24倍；資產(chǎn)報(bào)酬率2004年高出市場(chǎng)平均2.53倍，2005年更是高出市場(chǎng)平均20倍。
從“普及期”進(jìn)入“替換期” ERP
在如今的中國(guó)市場(chǎng)，唯一不變的就是變化。不僅大環(huán)境在變，企業(yè)的組織形態(tài)在變，面臨的挑戰(zhàn)也在變。隨著信息技術(shù)和物流的發(fā)展，世界在迅速變“平”，中國(guó)企業(yè)越來(lái)越多的加入到全球的供應(yīng)鏈中，發(fā)展迅猛，在短短數(shù)年間跨越多個(gè)成長(zhǎng)階段。
而ERP的發(fā)展軌跡是沿著中國(guó)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展而推進(jìn)的。ERP在人們的眼中經(jīng)歷了從懷疑到認(rèn)可�，F(xiàn)在，ERP不僅為中國(guó)大型企業(yè)應(yīng)用在生產(chǎn)、管理、物流等方方面面， 而且中小企業(yè)也越來(lái)越認(rèn)識(shí)到了ERP的重要性。ERP更是成為中小企業(yè)發(fā)展過(guò)程中實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展的加速器。
快速的發(fā)展，也帶來(lái)更艱巨的挑戰(zhàn)，組織的快速壯大，產(chǎn)業(yè)分工日益細(xì)化，企業(yè)必須持續(xù)調(diào)整管理方式，不斷加強(qiáng)控制體系，才能承載成長(zhǎng)過(guò)程中的挑戰(zhàn)和危機(jī)。 作為企業(yè)管理和內(nèi)部控制的重要體系，采用能夠與組織同步變化的管理軟件顯得尤為重要。
當(dāng)前，中國(guó)企業(yè)對(duì)于各種管理工具的采用也在加速，對(duì)于ERP軟件等都有基本的認(rèn)識(shí)。但是，隨著企業(yè)加入本地和全球的供應(yīng)鏈，原先僅僅考慮自身特定需求的系統(tǒng)對(duì)于產(chǎn)業(yè)定位的變化，分工的細(xì)化，以及新組織結(jié)構(gòu)所面臨的問(wèn)題和危機(jī)缺乏系統(tǒng)的檢視和全面的解決方案，成為企業(yè)發(fā)展過(guò)程中的一個(gè)個(gè)暗礁。
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