1、功能強大 作為一款優(yōu)秀的OA協(xié)同辦公系統(tǒng),功能強大是必須具備的基本要素。 何為強大呢?一是功能要完善,二是細節(jié)要深入。對一款OA軟件來說,必須考慮到用戶的每一項合理需求,因為每個用戶使用的側重點不同,在不同發(fā)展階段的側重點也不同。廠商只有提供完善的功能,才能滿足不同用戶,以及用戶在不同發(fā)展階段的需求。 而功能細節(jié)更是考驗實力,有的OA軟件看似功能齊全,但都是花架子,功能設計很簡單,根本用不起來。
以工作流管理功能為例,這項功能每個OA協(xié)同辦公系統(tǒng)軟件都有,但卻不是每個都具備分支流程、并發(fā)流程、震蕩流程、直到流程、承辦流程這樣的高級流程管理功能,不是每個都能實現(xiàn)多表單和多系統(tǒng)間的數(shù)據(jù)關聯(lián),也不是每個都能自由實現(xiàn)審批數(shù)據(jù)的報表統(tǒng)計功能。
2、性能開放 開放性是OA協(xié)同辦公軟件的生命力,作為一款優(yōu)秀的OA軟件,必須能夠靈活適應用戶當前乃至未來的各種需要,做到“隨需而變”。
優(yōu)秀的OA軟件具有開放性的體系架構,可以快速響應用戶需求,進行各種個性化的升級改進。并可以靈便的實現(xiàn)和第三方業(yè)務系統(tǒng)的數(shù)據(jù)整合,實現(xiàn)數(shù)據(jù)同步交換與共享,消除信息孤島。
而更優(yōu)秀的OA系統(tǒng)軟件則可以提供完全開放的自定義平臺,讓用戶自己在不需要編寫代碼的情況下,就能夠便捷的搭建出個性化的功能模塊,脫離對廠商的依賴,真正實現(xiàn)“我的系統(tǒng)我做主”。一個OA軟件的開放性不強,是一件很丟人的事情。
3、使用簡便 作為一個優(yōu)秀的OA軟件,不能因為功能的強大,而導致實施和使用非常復雜、困難,動輒就要耗費巨大的人力、物力、財力和時間成本。
相反,優(yōu)秀的辦公管理軟件軟件必須做到實施簡便、使用靈便、服務輕便,能夠對客戶IT環(huán)境和IT人員的要求很低,甚至沒有專職的IT人員也可以輕松使用和維護。而對于普通用戶,應該做到簡單功能無需培訓,復雜功能簡單培訓即可使用。一個系統(tǒng)的后臺可能很復雜,但前臺必須簡單,后臺復雜并不是前臺復雜的借口,而是無能的表現(xiàn)。
4、服務可靠 優(yōu)秀的OA協(xié)同辦公系統(tǒng)軟件必須能夠同時提供遠程在線服務,和現(xiàn)場上門服務。對于一些簡單的問題,或者日常使用的問題,通過遠程維護就可以解決,這種方式非常簡單、靈活、及時,可以幫助用戶節(jié)約大量的服務成本。
而對于一些復雜的問題,比如大規(guī)模的二次開發(fā),則必須能夠現(xiàn)場面對面的溝通和研究,現(xiàn)場開發(fā)則視情況而定,這并不是必須的。需要注意的是,即使廠商在當?shù)赜腥藛T,他的服務能力和服務權限也要認真考察。大多數(shù)情況下,本地人員只從事銷售,服務能力和服務權限都很小,需要廠家總部的客服中心統(tǒng)一提供技術支持。
5、價格合理 優(yōu)秀的OA協(xié)同辦公系統(tǒng)軟件價格一定很高么?不見得,價格太高可能是包含了很多水分。 作為一款優(yōu)秀的OA系統(tǒng)軟件,其研發(fā)成本和服務成本必然會高一些,價格和品質總體上是相適應的,但要警惕的是,有的廠商以好的品質為由,過分的提高價格,給客戶造成不合理的支出。優(yōu)秀的OA軟件應該具有很高的性價比,讓客戶感覺物有所值,甚至物超所值,而不是以高高在上的價格,來維護自己的形象,讓用戶徒增成本。 ..
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