近年來，OA產(chǎn)業(yè)發(fā)展越來越快，系統(tǒng)用戶的數(shù)量也得到了成倍的增長。對于初次選用OA系統(tǒng)的企業(yè)來說，到底該選擇什么樣的產(chǎn)品？在不夠了解OA系統(tǒng)的情況下想要做出一個正確的選擇是十分困難的。了解OA系統(tǒng)從OA品牌開始，品牌影響力以及后續(xù)服務(wù)已經(jīng)成為OA選型的首要因素。
說到品牌，就像我們平日里購買衣服家電一樣，大多數(shù)人都更傾向于選擇好的品牌，認(rèn)為好的品牌質(zhì)量便能有更好的保障。所以說，品牌，不是一個單純的廠商標(biāo)志，而是包含了產(chǎn)品性能、技術(shù)特色和服務(wù)能力等方方面面的內(nèi)容，所以說，根據(jù)品牌看廠商，便是對廠商產(chǎn)品做出了一番最快捷的綜合評價。
一個廠商的品牌形象很大程度上等同于這個廠商在整個市場中的口碑，口碑從何而來？口碑用戶對廠商的評價中而來，一個廠商如果擁有良好的口碑，說明它已經(jīng)得到了大多數(shù)使用過其產(chǎn)品的用戶的認(rèn)可，這對后來的用戶是個“定心丸”：他人的使用效果就是未來的鏡子，良好的口碑正是日后使用效果無形的保障。
品牌離不開技術(shù)、性能、服務(wù)的支撐，而在OA市場中有些名氣的廠商必然是根基深厚穩(wěn)固，又在某一方面格外出類拔萃的。技術(shù)是OA系統(tǒng)的根本，產(chǎn)品、服務(wù)和廠商都是在技術(shù)的基礎(chǔ)上應(yīng)運而生。一個廠商如果根基不穩(wěn)，那么它在市場中只能是曇花一現(xiàn)，絕不可能打響自己的品牌，所以這也證明，一線OA品牌產(chǎn)品技術(shù)方面即使不會最先進(jìn)，但是絕對深厚穩(wěn)健，產(chǎn)品使用也更有保障，出于對整個OA系統(tǒng)穩(wěn)健運轉(zhuǎn)的考慮，未來OA合作廠商的售后服務(wù)保障能力至關(guān)重要：能否提供本地化的服務(wù)資源，未來系統(tǒng)出現(xiàn)運營故障時的響應(yīng)能力和解決問題的能力，在產(chǎn)品升級時的技術(shù)支持能力，二次開發(fā)和系統(tǒng)數(shù)據(jù)整合的能力。優(yōu)秀的OA服務(wù)包括服務(wù)的有效性和持續(xù)性，這需要考量OA廠商的實力。
OA廠商的品牌影響力很大程度上是對它們真實實力的體現(xiàn)，也是其使用效果的證明，所以對于很多初次選用OA系統(tǒng)的企業(yè)來說，若想在選擇產(chǎn)品上走一條捷徑，那么最簡單地便是選好品牌，好的品牌意味著好的產(chǎn)品，意味著好的保障，選好品牌，才能選對產(chǎn)品。
OA選型可以說是一個考驗決策者洞察能力的過程，它需要決策者不僅對整個OA市場有一個鮮明的品牌認(rèn)知，更需要決策者能夠在基于自己企業(yè)的目前狀況和未來發(fā)展上選擇出適合自己的OA產(chǎn)品。服務(wù)是選型必須考慮的一環(huán)。
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