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企業(yè)HR的三個(gè)層次

偉創(chuàng)軟件 -> 人力資源管理系統(tǒng)
無論是云CRM系統(tǒng)還是本地CRM系統(tǒng),都有各自不同的優(yōu)缺點(diǎn)。有的時(shí)候,企業(yè)決策者在采用新技術(shù)產(chǎn)品之前多猶豫一段時(shí)間,也許并不是一件壞事。 明確企業(yè)運(yùn)營需求 為了能確定哪種CRM客戶管理系統(tǒng)更適合企業(yè),決策者首先要考慮這五個(gè)關(guān)鍵問題: ·企業(yè)是否擁有充足的IT支持力量來管理本地CRM? ·企業(yè)在安全方面的需求有什么側(cè)重點(diǎn)?是數(shù)據(jù)庫可訪問性?還是數(shù)據(jù)本身? ·企業(yè)需要何種程度的定制化服務(wù)? ·按人數(shù)收費(fèi)方案是否對企業(yè)更加有利? ·企業(yè)是否需要將CRM與其他軟件系統(tǒng)進(jìn)行整合? 云CRM四大優(yōu)勢 運(yùn)行于云端的CRM系統(tǒng)也許對于企業(yè)來說是最好的選擇,但前提是企業(yè)的規(guī)模相對比較小。云CRM系統(tǒng)能夠極大的提高成長型企業(yè)的運(yùn)營效率,同時(shí)讓員工每天的工作變得更加輕松。 1、高可訪問性的數(shù)據(jù)庫 將數(shù)據(jù)接入云端網(wǎng)絡(luò),可以讓員工在更遠(yuǎn)的距離下完成訪問。假如不同的辦公室或者部門需要共享信息的話,云端網(wǎng)絡(luò)可以讓共享連接變得更加容易。銷售人員在陪同客戶外出時(shí),依然可以通過移動(dòng)設(shè)備來訪問公司的數(shù)據(jù)庫查找想要的信息。 2、第三方服務(wù)供應(yīng)商 外部服務(wù)供應(yīng)商的介入,可以有效減輕日常維護(hù)工作所帶來的壓力。服務(wù)供應(yīng)商可以對系統(tǒng)配置、測試的過程進(jìn)行監(jiān)管,同樣他們還能夠管理企業(yè)應(yīng)用程序數(shù)據(jù)。 3、能源消耗 采用云CRM系統(tǒng)可以為企業(yè)數(shù)據(jù)與信息的存儲(chǔ)節(jié)省更多能源。在互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)器上存儲(chǔ)數(shù)據(jù)所要消耗的能源顯然要比在本地私有服務(wù)器上少得多。 4、成本效益 成本問題可能是眾多小型企業(yè)紛紛轉(zhuǎn)向云CRM的最主要的原因。云CRM的收費(fèi)方式為依照用戶的數(shù)量按月或者按年為使用周期進(jìn)行先使用后交費(fèi)。 本地CRM五大特點(diǎn) 規(guī)模更大、結(jié)構(gòu)更復(fù)雜的企業(yè)也許不太傾向于使用云CRM,其中的原因有很多。如果一家企業(yè)擁有足夠的資源來支撐本地CRM系統(tǒng)的運(yùn)行,那么這家企業(yè)就可以利用本地CRM以更安全的方式來追蹤記錄客戶和委托人的相關(guān)信息。 1、高可控性的數(shù)據(jù)庫 本地CRM系統(tǒng)可以讓企業(yè)對客戶信息的控制能力達(dá)到最高水平。當(dāng)企業(yè)有能力架設(shè)私有服務(wù)器時(shí),自然就沒有必要再將數(shù)據(jù)庫建立在互聯(lián)網(wǎng)公有服務(wù)器之上了。 2、更高的安全性 如果企業(yè)存儲(chǔ)的信息是僅供內(nèi)部使用或是通過服務(wù)級別協(xié)議而處在高度管制下的話,本地CRM系統(tǒng)就正好派上用場了。類似的情況,比如說醫(yī)療機(jī)構(gòu),在處理那些比較敏感的病人數(shù)據(jù)時(shí),就不應(yīng)該外包給外部服務(wù)供應(yīng)商。 3、數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)更新 雖然云計(jì)算CRM的自動(dòng)化企業(yè)應(yīng)用對于某些企業(yè)來說確實(shí)是非常實(shí)用的工具,但仍有另外一些企業(yè)喜歡直接控制其數(shù)據(jù)的更新過程。 4、性價(jià)比可能更高 有些情況下按使用者數(shù)量付費(fèi)的方案并不能為企業(yè)節(jié)省成本,因此這時(shí)本地CRM系統(tǒng)就顯得更為劃算了。如果企業(yè)數(shù)據(jù)庫的日常訪問量非常大的話,內(nèi)部安裝的系統(tǒng)也許會(huì)更省錢。 5、不易受外部因素干擾 將日常維護(hù)工作交給外部服務(wù)供應(yīng)商來處理確實(shí)能減輕企業(yè)管理者的壓力,但同時(shí)也會(huì)使企業(yè)容易受到與服務(wù)供應(yīng)商之間的連通性問題的影響。企業(yè)內(nèi)部安裝的信息系統(tǒng)能夠有效降低無法訪問數(shù)據(jù)庫情況出現(xiàn)的幾率。 正確選擇CRM軟件,對于企業(yè)業(yè)務(wù)來說是至關(guān)重要的,或者說合適的CRM已經(jīng)成為業(yè)務(wù)系統(tǒng)必不可少的一部分。客戶的相關(guān)數(shù)據(jù)是企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展的決定性因素。因此,以何種方式來管理這些數(shù)據(jù)和信息才能換來業(yè)務(wù)方面最大程度的提升,是每一家企業(yè)都急需解決的問題。而企業(yè)管理者在做出最終決定時(shí)也必須要先明確每一種選擇的所面臨的后果是什么,有哪些正面或反面的理由來做出或不做出這樣的選擇。..

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淺析EHR要滿足的用戶需求有哪些方面

作者:佚名  來源:網(wǎng)絡(luò)

   EHR真的能成為企業(yè)家的戰(zhàn)略伙伴嗎?怎樣的EHR產(chǎn)企業(yè)家怎樣戰(zhàn)略品才適合中國目前企業(yè)的發(fā)展呢?有人說一成不變的、死一成不變企業(yè)適合板的不好,靈活的、可定制的好。那么怎樣才算靈活,在怎樣靈活那么多大范圍內(nèi)支持定制才算可定制呢?


    首先,我們從需求的角度來分析,EHR要滿足的用戶我們需求分析有哪些?

第一,企業(yè)的所有者或者說總裁、高層管理人員,這所有者企業(yè)總裁些人應(yīng)該是企業(yè)的第一人力資源經(jīng)理,他們的用人策略直企業(yè)應(yīng)該資源接影響企業(yè)的人員結(jié)構(gòu),而且需要及時(shí)地了解人力資源狀企業(yè)資源及時(shí)況,以調(diào)整策略;

第二,HR經(jīng)理,他們負(fù)責(zé)將企業(yè)的人力資源狀況并具企業(yè)第二狀況有一定程度的分析建議數(shù)據(jù)快速、有效的提供給上層領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)上層一定,真正幫助企業(yè)決策;

第三,HR職員,首先他們在工作角色上負(fù)責(zé)處理人員角色處理負(fù)責(zé)相關(guān)的事物,以服務(wù)于每位員工,其次要為HR經(jīng)理服務(wù);經(jīng)理員工事物

第四,普通員工,人力資源管理首要強(qiáng)調(diào)的就是全員首要資源管理參與,每個(gè)人都是人力資源的管理者,人力資源管理不只管理者資源管理是人力資源部自己的事兒,不管什么樣的人事政策、薪酬什么樣事兒資源政策、績效政策都要獲取普通員工的認(rèn)同方可順利實(shí)施,實(shí)施獲取順利那么怎樣才能認(rèn)同呢?就是全員參與。

以上四個(gè)需求層次,EHR產(chǎn)品究竟要滿足哪一層呢?需求層次產(chǎn)品顯然只滿足其中的某一層是不夠的,有人說應(yīng)該四個(gè)需求應(yīng)該需求有人層次都100%滿足,那是當(dāng)然好了,這是一種最為理想的狀態(tài)理想最為狀態(tài),可是這樣的EHR有沒有?它的開發(fā)成本有多大?就目前這樣開發(fā)沒有的中國現(xiàn)狀來說,這樣的EHR能不能在某一個(gè)企業(yè)順利、這樣企業(yè)來說成功的實(shí)施完成?隨之而來,我們的腦海中就會(huì)充滿疑問腦海實(shí)施我們,的確,我們應(yīng)樹立的最高目標(biāo)就是100%的滿足用戶的需求樹立我們需求,實(shí)際上90%的滿足就已經(jīng)是很高的標(biāo)準(zhǔn)了。據(jù)我了解,就實(shí)際上標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)中國軟件業(yè)的發(fā)展勢態(tài),在5年之內(nèi)不會(huì)出現(xiàn)充分支持決支持充分出現(xiàn)策的EHR,可它是一個(gè)沒有任何人能夠阻止的發(fā)展趨勢,任何人能夠發(fā)展但是要達(dá)到這樣的設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn),確實(shí)有一定難度,因?yàn)檫@不這樣標(biāo)準(zhǔn)一定僅需要一個(gè)開發(fā)團(tuán)隊(duì)有一定的管理、設(shè)計(jì)能力,更需要有開發(fā)團(tuán)隊(duì)一定豐富的人力資源管理理論及實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的支持,因此,高標(biāo)理論資源支持準(zhǔn)定位的EHR軟件就應(yīng)該打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),在一個(gè)可擴(kuò)展軟件應(yīng)該堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)之上逐步的滿足用戶不斷增長的需求,也就是說分也就是說需求之上四個(gè)需求層次分別開發(fā)不同的版本,那么怎樣來組織軟件開發(fā)軟件分別才能體現(xiàn)出這四個(gè)層次呢?通常的想法就是將四個(gè)層次獨(dú)體現(xiàn)通常層次立開來,分別滿足他們的需求,但實(shí)際上這四層是有機(jī)的實(shí)際上有機(jī)分別結(jié)合在一起的,必然存在各種關(guān)聯(lián)的接口,那么怎樣把這各種關(guān)聯(lián)結(jié)合些關(guān)聯(lián)結(jié)合起來呢?這就要詳細(xì)分析企業(yè)的管理模式有哪關(guān)聯(lián)企業(yè)詳細(xì)些,他們實(shí)際當(dāng)中數(shù)據(jù)是怎樣傳遞的,也就是接下來要分接下來怎樣當(dāng)中析的數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)還是流程驅(qū)動(dòng)。

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