在如火如荼的信息化建設熱度并沒有完全減退的時候，象美國GARTNER GROUP一些權(quán)威的 咨詢研究機構(gòu)又做出了新的預測--BPM將成為下一個IT投資的熱點。這樣的預測不無道理，但需要注意的是BPM平臺如果只當成一個IT系統(tǒng)投資熱點的時候，BPM的本色就嚴重被掩蓋了。
而對于中國企業(yè)來說更是如此，原本技術與業(yè)務應用之間的ALIGNMENT將又會被熱情的時尚所曲解。能夠深刻理解并應用BPM平臺中組件，則可以幫助更多的中國企業(yè)從管理的叢林中開辟出一條技術同業(yè)務應用相互匹配的一條新路。
企業(yè)管理與信息技術的應用總是互動的發(fā)展的，而現(xiàn)實中卻并非如此。市場上有兩種聲音在談論著BPM（業(yè)務流程管理）。
一種是向企業(yè)提供管理咨詢（BUSINESS CONSULTING）服務提供商，另一種是向企業(yè)提供技術應用及相關咨詢的軟件供應商。管理咨詢服務提供商把IT定位于支持企業(yè)管理的工具，而軟件供應商從來不愿意屈于這樣一個角色，他們更大膽更富有想象力的向客戶描繪著美妙圖景。
這被切割成獨立兩個方面而各自因利益之原因片面描述都是不完整的，最終殊路同歸，就需要集二者之言，還BPM一個本色。
企業(yè)管理咨詢服務商會暴料各種思想，革命、顛覆具有沖擊力的詞語常常被用來引起企業(yè)管理者的關注。BPM咨詢成為了管理咨詢服的產(chǎn)品之一，其歷史可追溯到上個世紀90年代哈佛大學的HAMMER教授，其所提出的BPR（業(yè)務流程重組）掀起了一次商業(yè)社會重組的浪潮；現(xiàn)在BPM可以說是BPR在思想和實踐上的完善。很可惜的是，HAMMER教授并沒有被完整的理解。
有一個有著經(jīng)濟學背景的人說BPR是對亞當.斯密在其《國富論》中提出的"勞動分工"理論的一次顛覆。這個聳人聽聞的詞透露著對BPR思想的無知。在BPM和BPR一字之差里，有人也做起了文章，說什么要用BPM同BPR PK，而拿出了BPR應用實踐中某些失敗案例開始對BPR的批判。
一種曾經(jīng)流行的管理時尚必然會有經(jīng)得起時間考驗的思想價值， 那么BPR帶給我們什么呢？HAMMER教授在《What Every Business Must Do to Dominate the Decade》中這樣檢討自己，所謂的"Radical" 已經(jīng)不再重要，能夠恰當反映其思想的應該是"過程"這個詞。
其中一語，已經(jīng)足以說明了BPR其核心思想了。
管理學從一個小工廠里誕生，百年的發(fā)展歷程，管理學不斷的豐富，但如同德魯克所說那樣，管理沒有終極的解決方案，只有永恒的問題。BPR可以說繼承了既往管理上的有價值的思想，二又順應了當代的技術和經(jīng)濟環(huán)境。"過程"就是很恰當而簡單的描述了這種思想。不過我們?nèi)匀荒芡珺PR的理論中找到泰勒大師對某一"活動"而進行時間測定的影子，仍然可以發(fā)現(xiàn)用于BPR項目中的BENCHMARKING同泰勒大師"經(jīng)驗推廣"如出一輒。因此，BPM和BPR也是在繼承中發(fā)展，千萬不要在管理學中說對歷史或者傳統(tǒng)進行怎樣的顛覆。
信息技術的發(fā)展，無疑是當代最偉大的技術革命。它不僅僅對經(jīng)濟社會產(chǎn)生重大的影響，同時對身處這個時代的你我的生活都已產(chǎn)生不小的影響。
把技術看做一種工具或者手段本身并無任何錯誤，但想到人類從用石頭到用鐵器，到蒸汽機等等，都是對"工具"的變革，很顯然的是每一次工具上的變革都是人類文明的一次飛躍，實現(xiàn)飛躍真正力量在于對工具本身的駕御和恰當?shù)氖褂�。對中國而�?一個年輕的經(jīng)歷經(jīng)濟體制改革不過二十幾年的國家，企業(yè)管理的積淀不可能同西方發(fā)達國家相比。
在管理思想不斷被實踐的過程中，中國企業(yè)發(fā)展速度及變化之快可以從溫度不減的GDP中看出來，于是一個很突出的問題就出來了，企業(yè)快速的發(fā)展所引起的變化了的業(yè)務模式和流程，IT如何能便捷的給予有效的支撐。是把已有IT資產(chǎn)全部推倒重來，還是不斷進行修補集成。集成也好，推倒重來也罷都不是一件輕松的事情。至今仍然有人在說IT對業(yè)務流程的固化作用,其不知技術已經(jīng)成為業(yè)務的摯肘，這樣的問題就刺激了技術本身的發(fā)展,而需要一種新的技術能夠讓IT適應業(yè)務的快速變化，這就是下一代的軟件開發(fā)技術-- 面向服務的架構(gòu)（SOA）。從結(jié)構(gòu)化的軟件開發(fā)（STRUCTURED）、到面向?qū)ο箝_發(fā)（Objected orientated） ，到組件化開發(fā)（COMPONENT ORIENTATED，再到SOA，終于形成了業(yè)務與IT完美邂逅。
通過把業(yè)務邏輯與數(shù)據(jù)的封裝不僅僅可以最大限度的提高程序的可重用性，更在于通過SOA，企業(yè)可以靈活的真正的根據(jù)自身的業(yè)務需要而部署IT資產(chǎn)。也就是在這個時候，IT技術不再是交付系統(tǒng)，而是交付企業(yè)所希望的業(yè)務流程。這就意味著，原來橫在業(yè)務與技術之間而不能ALIGNMENT的鴻溝消除了，從而實現(xiàn)業(yè)務和技術之間的勝利會師。
此時，BPM（業(yè)務流程管理）就成為企業(yè)進行面向服務進行架構(gòu)的基礎。把業(yè)務流程可視化，并合理定義成每一個服務，通過WEB技術實現(xiàn)對服務的調(diào)用，就可以讓企業(yè)輕松實現(xiàn)業(yè)務流程的自動化。因為這個時候把業(yè)務邏輯的封裝為獨立的單元，就可跳過了應用和數(shù)據(jù)集成復雜性。
SOA和業(yè)務流程管理都是對企業(yè)所面臨的環(huán)境變化分別從技術和業(yè)務角度闡述解決方案。把技術與業(yè)務之間動靜相隨業(yè)務流程管理起來不也就真正實現(xiàn)了二者的結(jié)合了嗎。不僅僅如此，面向企業(yè)戰(zhàn)略，流程則是承載了戰(zhàn)略執(zhí)行、過程實現(xiàn)、IT技術相支持之間的唯一紐帶。BPM管理的之本色，之意義，對業(yè)務流程進行管理的必要性，就不言而明。 ..
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