一、研究ERP在中小企業(yè)應(yīng)用的重要意義
ERP(EntERP rise Resource Planning)即企業(yè)資源計(jì)劃，是在20世紀(jì)90年代初以美國為代表的世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大環(huán)境下，由著名的信息系統(tǒng)項(xiàng)目論證與決策權(quán)威機(jī)構(gòu)GartnerGroup Inc．首先提出的一個(gè)概念。ERP是建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上，利用現(xiàn)代企業(yè)的先進(jìn)管理思想，全面地集成了企業(yè)所有資源信息，為企業(yè)提供決策、計(jì)劃、控制與經(jīng)營業(yè)績?cè)u(píng)估的全方位和系統(tǒng)化的財(cái)務(wù)與管理平臺(tái)。ERP系統(tǒng)的基本點(diǎn)是把整個(gè)企業(yè)看成一個(gè)龐大、復(fù)雜的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部信息的集成和與相關(guān)企業(yè)供應(yīng)鏈的外部集成。其先進(jìn)的現(xiàn)代信息技術(shù)，體現(xiàn)現(xiàn)代企業(yè)先進(jìn)的管理思想和方法。
我國中小企業(yè)占企業(yè)總數(shù)的99％，在全國工業(yè)產(chǎn)值和實(shí)現(xiàn)利稅中分別占60％和40％，提供了大約75％的就業(yè)機(jī)會(huì)。由此可見，中小企業(yè)已成為我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主力軍，在國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展占有不可取代的地位與作用。中小企業(yè)的發(fā)展水平標(biāo)志著一個(gè)國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的潛力和活力。但是，我國中小企業(yè)由于歷史發(fā)展的原因，存在著管理不規(guī)范、信息落后、控制力度弱等問題，對(duì)市場信息了解不夠充分，對(duì)市場需求變化的應(yīng)變能力差，決策盲目及盲目生產(chǎn)造成大量的資源浪費(fèi)。隨著“經(jīng)濟(jì)信息時(shí)代”的到來，我國的市場機(jī)制進(jìn)一步健全和完善，這將直接制約著中小企業(yè)發(fā)展壯大，使其在激烈的市場競爭中處于不利的地位。解決上述問題關(guān)鍵是實(shí)現(xiàn)企業(yè)的信息化建設(shè)，即實(shí)現(xiàn)企業(yè)的信息集成和共享，很多企業(yè)選擇了實(shí)施ERP，探討通過開展ERP系統(tǒng)，建立基于網(wǎng)絡(luò)的企業(yè)財(cái)務(wù)管理、物流管理、網(wǎng)絡(luò)營銷、技術(shù)交流、客戶關(guān)系管理、實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)等，對(duì)信息技術(shù)重新利用，重新審視企業(yè)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)。但是，ERP在企業(yè)中具體應(yīng)用的成功率比較低，在中小企業(yè)應(yīng)用ERP的成功率就更低，因此研究ERP系統(tǒng)在中小企業(yè)應(yīng)用具有很重要意義，ERP系統(tǒng)的應(yīng)用促進(jìn)中小企業(yè)財(cái)務(wù)與管理水平的全面提升。
二、ERP在中小企業(yè)應(yīng)用中存在的問題
目前我國，ERP整體應(yīng)用的效果并不理想，最大的問題是應(yīng)用成功率低。中小型企業(yè)管理信息化步伐和中小型企業(yè)的在經(jīng)濟(jì)生活中承擔(dān)的重要作用不相匹配，造成中小企業(yè)實(shí)施ERP系統(tǒng)困難重重，表現(xiàn)在三方面。
(一)企業(yè)高速成長與管理落后的矛盾日益突出
中小企業(yè)處于快速成長過程，業(yè)務(wù)流程變化較快，成長過程中管理落后的矛盾日益突出。特別是一些進(jìn)入成長期的企業(yè)己經(jīng)有了穩(wěn)定的產(chǎn)品、項(xiàng)目，原有的管理模式不適應(yīng)企業(yè)內(nèi)外環(huán)境的變化，企業(yè)迫切需要借助信息化手段在企業(yè)內(nèi)部形成更為規(guī)范的決策、執(zhí)行與監(jiān)督制衡的治理結(jié)構(gòu)，以更為有效地推動(dòng)企業(yè)快速、高效發(fā)展。
管理上流程不夠清晰，企業(yè)希望借助某種方式進(jìn)一步完善企業(yè)的治理機(jī)制，為企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)，但由于受傳統(tǒng)和落后思想的影響，在接受新的管理思想方面會(huì)受到很大的阻力。
(二)資金短缺、生產(chǎn)系統(tǒng)運(yùn)行不規(guī)范、生產(chǎn)過程不穩(wěn)定。導(dǎo)致ERP系統(tǒng)無法正常運(yùn)行
如果中小企業(yè)在信息化過程中難以保證連續(xù)投入大量資金，則在實(shí)施ERP過程中，很可能因資金問題而失敗。ERP系統(tǒng)運(yùn)行的基礎(chǔ)是具有準(zhǔn)確和完整的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，ERP正常運(yùn)行有賴于生產(chǎn)穩(wěn)定運(yùn)行及信息流暢傳遞。然而，根據(jù)相關(guān)調(diào)查結(jié)果表明，大部分中小企業(yè)都存在基礎(chǔ)數(shù)據(jù)不能滿足要求，且生產(chǎn)過程經(jīng)常由于質(zhì)量事故，使得整個(gè)生產(chǎn)過程經(jīng)常無法按預(yù)定計(jì)劃運(yùn)行，處于不可控制的狀態(tài)，致使ERP系統(tǒng)無法正常運(yùn)行。
(三)信息化建設(shè)缺乏統(tǒng)一的規(guī)劃，IT專業(yè)人才匱乏
中小型企業(yè)信息化建設(shè)水平普遍較低，IT觀念淡漠，在人才招聘中往往缺乏既懂IrI又懂管理的專業(yè)人才。由于專業(yè)的復(fù)合性人才短缺，進(jìn)行企業(yè)信息化管理認(rèn)識(shí)不明確，且缺少企業(yè)發(fā)展規(guī)劃。
三、中小企業(yè)合理應(yīng)用ERP，提高財(cái)務(wù)與管理水平．提升企業(yè)競爭力
(一)理性思考ERP項(xiàng)目實(shí)施的風(fēng)險(xiǎn)性
ERP管理系統(tǒng)以其科學(xué)、高效的管理方式，對(duì)于解決中小企業(yè)面臨的危機(jī)有著積極的作用。但是，相對(duì)于大型企業(yè)來說，中小企業(yè)實(shí)施ERP項(xiàng)目具有更大的風(fēng)險(xiǎn)性，不少中小企業(yè)對(duì)ERP要么盲目樂觀，不經(jīng)認(rèn)真思考和選擇，往往是事倍功半，甚至失敗。面對(duì)ERP應(yīng)用熱潮，面對(duì)眾多的軟件開發(fā)商、應(yīng)用服務(wù)商、管理咨詢公司的營銷攻勢，面對(duì)政府的推動(dòng)和鼓勵(lì)，面對(duì)眾多不成功的應(yīng)用案例，面對(duì)自身現(xiàn)實(shí)的應(yīng)用需求，中小企業(yè)應(yīng)認(rèn)識(shí)實(shí)施ERP項(xiàng)目具有風(fēng)險(xiǎn)性，做到認(rèn)真思考與選擇，即懂得選擇ERP應(yīng)用的時(shí)機(jī)、ERP軟件、實(shí)施方法，才能成功地應(yīng)用ERP項(xiàng)目，完成企業(yè)管理革命性的轉(zhuǎn)變。
(二)適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展，建立以財(cái)務(wù)管理為核心的管理體系
以財(cái)務(wù)管理為核心要求企業(yè)的管理者實(shí)現(xiàn)觀念的轉(zhuǎn)變，適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展，把價(jià)值管理的觀念落實(shí)到企業(yè)管理的每一個(gè)人、每個(gè)過程和每個(gè)環(huán)節(jié)；建立、健全會(huì)計(jì)信息和統(tǒng)計(jì)信息相結(jié)合的電算化管理，將企業(yè)生產(chǎn)情況與財(cái)務(wù)狀況及時(shí)、客觀地反映出來，并深入分析，指出經(jīng)濟(jì)管理中的薄弱環(huán)節(jié)，提出改進(jìn)措施，堵塞漏洞，為提高經(jīng)濟(jì)效益服務(wù)。
(三)結(jié)合自身特點(diǎn)應(yīng)用ERP系統(tǒng)
ERP不單是管理系統(tǒng)軟件而是先進(jìn)的企業(yè)管理理念。ERP系統(tǒng)是實(shí)現(xiàn)先進(jìn)管理思想的工具。中小企業(yè)在應(yīng)用ERP時(shí)應(yīng)結(jié)合自身特點(diǎn)，在理解ERP的管理思想和其內(nèi)涵的基礎(chǔ)上，根據(jù)企業(yè)規(guī)模、行業(yè)特征、管理模式、人員素質(zhì)、經(jīng)濟(jì)支付能力等約束條件設(shè)計(jì)適合本企業(yè)的信息化建設(shè)、實(shí)施的具體方案，針對(duì)存在的問題對(duì)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)及管理機(jī)制作必要的調(diào)整，才能深入開發(fā)和利用企業(yè)的內(nèi)外部資源，建立適合自身的企業(yè)信息系統(tǒng)，強(qiáng)化中小企業(yè)的信息化意識(shí)、跨越資金障礙、積極推進(jìn)中小企業(yè)制度創(chuàng)新、政府應(yīng)加大對(duì)中小企業(yè)信息化建設(shè)的扶持力度。從而提高中小企業(yè)的經(jīng)營管理水平，增強(qiáng)企業(yè)的競爭力。
(四)人力資源是實(shí)施ERP系統(tǒng)成功的保障
1．企業(yè)項(xiàng)目實(shí)施人員。ERP系統(tǒng)需要進(jìn)行管理思想的創(chuàng)新，企業(yè)流程的重構(gòu)，企業(yè)內(nèi)部實(shí)施人員應(yīng)對(duì)新知識(shí)有較強(qiáng)的接受能力，并且己經(jīng)形成一種定性思維，促進(jìn)ERP的實(shí)施。
2．企業(yè)部門和員工。由于信息化的引入，應(yīng)相應(yīng)減少一些手工、機(jī)械勞動(dòng)的員工人數(shù)，增加信息管理，分析型的知識(shí)員工，促進(jìn)中小企業(yè)信息化進(jìn)程。
3．明確責(zé)權(quán)利。企業(yè)在運(yùn)行ERP的過程中，其中會(huì)涉及許多部門利益性的問題，可能會(huì)增加某些部門的工作量，但相應(yīng)地也減少某些部門的工作量。各部門的中層管理人員之間相互監(jiān)督，在高層領(lǐng)導(dǎo)指揮下，促進(jìn)ERP實(shí)施的進(jìn)程，提高ERP使用效果。
(五)加強(qiáng)信息化建設(shè)己是中小型企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急
企業(yè)IT應(yīng)用是企業(yè)個(gè)性化應(yīng)用電子商務(wù)，指企業(yè)通過開展ERP管理，建立基于網(wǎng)絡(luò)的企業(yè)物流管理、網(wǎng)絡(luò)營銷、技術(shù)交流、客戶關(guān)系管理、實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)等。建立適合自身的企業(yè)信息系統(tǒng)，強(qiáng)化中小企業(yè)的信息化意識(shí)。此外，中小企業(yè)準(zhǔn)備實(shí)施ERP的時(shí)候，要選擇一家能協(xié)助實(shí)施ERP并有一定服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的軟件服務(wù)商，保證使信息化服務(wù)的完善性。
ERP系統(tǒng)在國內(nèi)企業(yè)中的實(shí)施應(yīng)用研究是一個(gè)嶄新的課題，還有許多問題我們沒有涉及到或進(jìn)行綜合深人的研究，比如成功實(shí)施ERP系統(tǒng)需要具備哪些先決條件，實(shí)施過程中的風(fēng)險(xiǎn)如何規(guī)避，如何正確實(shí)施，以及如何對(duì)實(shí)施效果進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)等，這些都需要我們就此課題開展深入、廣泛的討論和研究，為國內(nèi)正在實(shí)施或即將實(shí)施ERP的企業(yè)提供理論依據(jù)。 ..
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