通過對美國市場HR SaaS領(lǐng)域企業(yè)的研究,我們發(fā)現(xiàn),新型的HR軟件更加注重用戶體驗和數(shù)據(jù)分析,他們基本都具備以下特點(diǎn):
1、嵌入反饋功能
在這些管理軟件中,創(chuàng)新者設(shè)置了大量的工具去幫助使用者不斷的和同事去互動,提建議、評論和評價。這些數(shù)據(jù)可以用于指導(dǎo)、評估、技能開發(fā)和績效管理等。
2、 提供持續(xù)養(yǎng)料而非看板
在過去的管理軟件中,員工需要不斷的填入各種信息,公司的人力部門利用這些信息去統(tǒng)計和設(shè)計員工的薪資、福利、績效等。這種表格式管理更多的是靜態(tài)的,固定的且不可靈活改變。新一代的人力軟件則更多的向社交軟件靠攏,要為員工提供大量的垂直的實時信息,大量的移動化信息,讓這些工作內(nèi)容更加動態(tài)和有趣,實時獲取工作的養(yǎng)料。
3、 移動化
無論是學(xué)習(xí)還是辦公,移動化已經(jīng)是一個趨勢。移動體驗正在慢慢“吃”掉瀏覽器體驗:超過40%的求職者嘗試通過他們的手機(jī)申請,超過60%的在線視頻現(xiàn)在在移動設(shè)備上消費(fèi)(數(shù)據(jù)來源于Kleiner Perkins2016年互聯(lián)網(wǎng)趨勢的報告)。在舊的應(yīng)用程序中,我們有菜單,下拉表格,面板和儀表板,來幫助我們管理員工。今天,我們開發(fā)的應(yīng)用程序可以讓我們滑動,捏,掃描和滾動,大多數(shù)提供了一個“活動流”,告訴我們其他人在做什么,這顯然更受新時代“80、90后”員工的歡迎。
4、 游戲化、趣味性展示
通過趣味性的圖形、游戲化的設(shè)置可以讓工作更加有趣。告訴你離實現(xiàn)目標(biāo)方面有多遠(yuǎn),并鼓勵使用者頻繁地使用應(yīng)用程序。通過使用積分和各種形式的累積信用,鼓勵使用者回來,回到工作中。
5、 注重智能分析和行為指導(dǎo)
新一代的創(chuàng)新的工具不會專注于分析儀表盤和報表,而是更加注重分析人的行為,通過你在系統(tǒng)中的行為,同事的行為來分析,通過數(shù)據(jù)的方式建議或推薦活動。它不會告訴你“你有一個合規(guī)計劃已經(jīng)完成”,而是會“建議”你,你下一步應(yīng)該做什么,你之前做的事情已經(jīng)產(chǎn)生了什么樣子的影響力,如何做才能讓你的工作做的更好。
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