“ERP”的本質(zhì)是一個概念的引入，結(jié)合先進(jìn)的管理思想，以軟件產(chǎn)品為載體，融入企業(yè)業(yè)務(wù)行為和特征，從而形成其在企業(yè)內(nèi)部獨(dú)特的價值體系，最后通過量化手段，在財務(wù)和管理績效指標(biāo)上通過數(shù)字形式來反映�！痹谶@個觀點(diǎn)中，涵蓋了以下幾個觀點(diǎn)：
1.“ERP”是一種概念體系的引入
剛開始接觸“ERP”的概念，被這三個簡單的英文字母縮寫所迷惑，究竟“ERP”是什么東西？是產(chǎn)品？業(yè)務(wù)范疇？生命周期？還是價值體系？經(jīng)過自己親身體會后，我認(rèn)為，“ERP”本身是一個概念體系，所謂的“企業(yè)資源計劃”是涵蓋了從供應(yīng)鏈、生產(chǎn)制造、內(nèi)部管理和過程控制、銷售和客戶關(guān)系管理等一系列企業(yè)業(yè)務(wù)范疇和行為概念。
2.ERP產(chǎn)品本身已經(jīng)具備一種相對固定的管理模式和思想
圍繞著上述的概念體系，各個ERP廠商都結(jié)合自身對行業(yè)和企業(yè)管理的研究和經(jīng)驗(yàn)，提出“最佳業(yè)務(wù)實(shí)踐”的模式，從而利用信息技術(shù)手段構(gòu)架和打造出具有行業(yè)特色的ERP產(chǎn)品來。因此，ERP產(chǎn)品的內(nèi)核是一種先進(jìn)和具有代表性的管理思想和管理模式結(jié)合的產(chǎn)物。
3.企業(yè)對ERP的實(shí)施應(yīng)用應(yīng)該關(guān)注“精、適、活”
所謂的“精、適、活”是指企業(yè)應(yīng)用ERP產(chǎn)品應(yīng)該關(guān)注對其業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的“精確性”、對其功能應(yīng)用范圍和深度把握的“適當(dāng)性”以及系統(tǒng)設(shè)置的“靈活性”。
“精確性”：從ERP產(chǎn)品各模塊的功能設(shè)計來說，體現(xiàn)了一個嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臉I(yè)務(wù)邏輯關(guān)系，從而進(jìn)一步轉(zhuǎn)化成為關(guān)系密切的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)關(guān)系流，進(jìn)而形成反映企業(yè)經(jīng)營的績效指標(biāo)和財務(wù)指標(biāo)等等。從這一點(diǎn)出發(fā)，企業(yè)運(yùn)用ERP產(chǎn)品，最終成果是體現(xiàn)在對相關(guān)關(guān)鍵指標(biāo)和數(shù)據(jù)的反映上，因此，對于業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的精確性控制要求是必不可少的，而且常常必須要同時保證數(shù)據(jù)的“及時性”。企業(yè)如果在這一點(diǎn)上無法保證，那么真的會出現(xiàn)“輸入的是垃圾，輸出的也是垃圾”的現(xiàn)象，那么“價值”就更是不知道從何談起了。
“適當(dāng)性”：ERP產(chǎn)品的功能模塊非常多，企業(yè)在購買ERP產(chǎn)品的時候也是有針對性地結(jié)合自身業(yè)務(wù)需求，謹(jǐn)慎選擇和采購不同的功能模塊進(jìn)行實(shí)施。在這點(diǎn)上企業(yè)必須認(rèn)清這么兩個問題：
第一個是企業(yè)在選擇功能模塊的時候必須“量體裁衣”，要把自身業(yè)務(wù)的需求和管理模式與產(chǎn)品的功能做好適當(dāng)?shù)钠ヅ涔ぷ鳎徺I適當(dāng)?shù)墓δ苣K；
第二個是企業(yè)在實(shí)施各個功能模塊的時候在需求范圍、應(yīng)用深度、設(shè)置、開發(fā)等控制上要把握住適當(dāng)?shù)目刂泣c(diǎn)，采取“適當(dāng)為宜”的方式進(jìn)行，切忌盲目擴(kuò)大。
如果企業(yè)能夠在上述兩點(diǎn)上控制好適當(dāng)性，那么ERP的價值就能在其適合的范圍內(nèi)充分發(fā)揮作用和價值，從而避免了“IT黑洞”的陷阱。
“靈活性”：企業(yè)在實(shí)施ERP的時候，既要考慮到對現(xiàn)狀的滿足程度又要符合未來發(fā)展的要求，因此在系統(tǒng)設(shè)置和功能匹配的過程中要注意對系統(tǒng)靈活性的要求，為ERP產(chǎn)品可創(chuàng)造的長遠(yuǎn)價值奠定基礎(chǔ)。
4.ERP的價值來源于企業(yè)的應(yīng)用而不是載體價格本身
綜上所述，企業(yè)購買ERP只是對載體本身價格的體現(xiàn)，對于ERP“值多少錢”、“有什么價值”等回答就并不是簡單用這個價格來對比和衡量的。我們不可不承認(rèn)一些企業(yè)投入較低的成本實(shí)施ERP，但是可以取得良好的效益，相反，有些企業(yè)投入高成本實(shí)施ERP，但是最后以失敗告終，這些例子都證明了ERP價值的來源不是軟件價格本身，而是企業(yè)如何“用”的問題，用得好則價值高，用得差則價值低。
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