1、對(duì)干ERP的期望值過高.認(rèn)為ERP無所不能
對(duì)于ERP的期望值過高,認(rèn)為ERP無所不能是企業(yè)選型ERP時(shí)易犯的通病,尤其是先行教育沒有做到位,決策者對(duì)ERP缺乏了解的情況下就更是如此。他們認(rèn)為既然ERP而要投資這么多,就應(yīng)該能解決企業(yè)的所有問題。實(shí)際上,在一個(gè)制造業(yè)企業(yè)中,產(chǎn)品研發(fā)、制造工藝和現(xiàn)代管理是三大基石。ERP屬于管理范疇,不可能解決另兩個(gè)領(lǐng)城中的問題,就是在管理領(lǐng)域,ERP也必須和人的正確活動(dòng)相結(jié)合,才能發(fā)揮作用,而不是自動(dòng)地解決問題,更不是萬能地解決所有問題。例如,有的企業(yè)家把ERP等同于決策系統(tǒng),認(rèn)為只要有了ERP,那么,企業(yè)戰(zhàn)略制定、銷售經(jīng)營計(jì)劃都不用費(fèi)心去考慮了;還有的人認(rèn)為ERP包羅萬象,應(yīng)該解決辦公自動(dòng)化、集團(tuán)化助務(wù)管理等各種問題,這種不切實(shí)際的想法不僅給ERP選型造成困難,也會(huì)直接影響到項(xiàng)目實(shí)施過程。 2、有盲目的從眾心理,缺乏投資/收益的分析 不少企業(yè)有從眾心理,人云亦云:而不是從企業(yè)的需求出發(fā),進(jìn)行投資收益分析然后做出決策,還有的企業(yè)的決策者僅僅把用ERP作為自己業(yè)績的籌碼。在這種情況下去選擇軟件,很難選到適當(dāng)?shù)能浖,?duì)于將會(huì)遇到的問題也估計(jì)不足。 3、盲目地壓縮培訓(xùn)、實(shí)施等軟件之外的投資,為以后的實(shí)施造成隱患 很長時(shí)間以來,人們承認(rèn)硬件的價(jià)值,而忽視軟件的價(jià)值。后來。軟件的價(jià)值得到了承認(rèn),但是服務(wù)的價(jià)位仍然不被認(rèn)可,在軟件選型的過程中一種常見的現(xiàn)公是,企業(yè)堅(jiān)持壓縮培訓(xùn)、實(shí)施咨詢方面的投資,而軟件供應(yīng)商為了做成生意也只好同意企業(yè)的意見。但是,這樣一來,在以后的實(shí)施過程中,由于培訓(xùn)和實(shí)施咨詢活動(dòng)的不足,會(huì)有許多困難。 4、以友好的口頭承諾代替合同條款 事實(shí)上,任何友好的口頭承諾如果不寫進(jìn)商業(yè)合同中都是不算數(shù)的,這倒不是說軟件供應(yīng)有意做出虛假承諾,而是因?yàn)榍闆r總是變化的。在新的情況下,如果有其他問題對(duì)軟件供應(yīng)商是更重要的,那么口頭承諾是沒有法律約束的效力的。我們曾見有這樣的企業(yè),出于“友誼”,相信軟件供應(yīng)商的日頭承諾,一次付清了幾年的服務(wù)費(fèi)用,然而在實(shí)施過程中卻很難得到軟件供應(yīng)商的支持,所以,切莫以友誼主代替原則,以口頭承諾代替合同條款。
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