中國(guó)的零售商們，很多年前就已經(jīng)對(duì)企業(yè)的數(shù)據(jù)，企業(yè)內(nèi)部的營(yíng)運(yùn)數(shù)據(jù)，銷(xiāo)售數(shù)據(jù)進(jìn)行了有效的存儲(chǔ)，這些對(duì)于零售商而言，在進(jìn)入大數(shù)據(jù)時(shí)代以后都是非常寶貴的財(cái)富。

    銷(xiāo)售商品曾經(jīng)很簡(jiǎn)單：能夠賺取最大利潤(rùn)的零售商往往對(duì)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)趨勢(shì)能夠最快做出反應(yīng)。因此盡管銷(xiāo)售過(guò)程也許并不容易，但是銷(xiāo)售數(shù)據(jù)卻能輕易獲得。不過(guò)自從所有零售商都開(kāi)始采取相同的手段，由于他們互相爭(zhēng)搶的消費(fèi)人群相同，利潤(rùn)也就不再那么容易賺取了。

    大數(shù)據(jù)正在逐步改變這種現(xiàn)象，促進(jìn)零售業(yè)的發(fā)展。如今的零售商都會(huì)在搶購(gòu)熱潮來(lái)臨之前（例如最近的電視游戲熱潮），使用大數(shù)據(jù)來(lái)預(yù)測(cè)趨勢(shì)和判斷庫(kù)存量。

    這類(lèi)大數(shù)據(jù)既包括對(duì)零售商內(nèi)部銷(xiāo)售數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)，也包括對(duì)其他外部數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)，例如社交媒體反饋數(shù)據(jù)、網(wǎng)頁(yè)瀏覽模式數(shù)據(jù)、電影發(fā)布數(shù)據(jù)和廣告購(gòu)買(mǎi)趨勢(shì)數(shù)據(jù)。

    隨后，零售商就可以利用這些數(shù)據(jù)來(lái)創(chuàng)建預(yù)測(cè)趨勢(shì)的模型，例如對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)方式和地點(diǎn)進(jìn)行預(yù)測(cè)，從而能夠調(diào)整庫(kù)存量，滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求。此外，零售商還能夠與早期消費(fèi)者保持聯(lián)系，為他們提供個(gè)性化的實(shí)時(shí)服務(wù)。大數(shù)據(jù)對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決定以及零售商反應(yīng)速度造成的影響，能夠幫助零售商提高利潤(rùn)，取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

    現(xiàn)在零售行業(yè)經(jīng)常使用到的研究方法。第一個(gè)是用戶(hù)畫(huà)像功能，它是通過(guò)對(duì)大量的用戶(hù)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，把它進(jìn)行分類(lèi)，比如說(shuō)年齡、性別、文化、收入，還有消費(fèi)者的喜好。對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行數(shù)據(jù)的建模和分析，幫助企業(yè)準(zhǔn)確的對(duì)用戶(hù)進(jìn)行定位，進(jìn)而引導(dǎo)銷(xiāo)售。因此，零售商會(huì)使用到興趣圖譜，興趣圖譜是把人與人之間共同的興趣繪畫(huà)成圖譜，分享他們共同的興趣，找到同類(lèi)客戶(hù)相應(yīng)的核心需求，進(jìn)而引導(dǎo)零售行業(yè)準(zhǔn)確地進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)。 　　

    第二個(gè)是輿情分析，通過(guò)對(duì)社交大數(shù)據(jù)的研究，更好的了解客戶(hù)對(duì)于產(chǎn)品各個(gè)方面的感受所帶來(lái)的一些觀點(diǎn)、評(píng)價(jià)、意見(jiàn)，提高客戶(hù)的購(gòu)物感受。 　　

    第三是動(dòng)態(tài)定價(jià)，是通過(guò)對(duì)線上線下大量的數(shù)據(jù)，大量的價(jià)格數(shù)據(jù)進(jìn)行判斷。現(xiàn)在國(guó)外越來(lái)越多零售行業(yè)開(kāi)始使用電子貨架標(biāo)簽，這樣通過(guò)線上線下價(jià)格數(shù)據(jù)的調(diào)整，使電子標(biāo)簽的普及，使動(dòng)態(tài)定價(jià)成為了可能。 　　

    以上的功能全部是大數(shù)據(jù)作為支撐，大數(shù)據(jù)體量增長(zhǎng)變得越來(lái)越快，最近兩年所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)量已經(jīng)是人類(lèi)歷史數(shù)據(jù)的總和，五年以后每天甚至每一個(gè)小時(shí)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)都可能是之前人類(lèi)歷史數(shù)據(jù)的總和，大數(shù)據(jù)已經(jīng)進(jìn)入到指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)的階段，數(shù)據(jù)無(wú)所不在。

    作為全球最大零售商之一，沃爾瑪利用大數(shù)據(jù)來(lái)追蹤和分析每日成千上萬(wàn)筆交易、庫(kù)存水平和同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的活動(dòng)。通過(guò)這種做法，沃爾瑪能夠?qū)��?shí)時(shí)的市場(chǎng)變化自動(dòng)做出反應(yīng)，比如在需求量下降時(shí)降低商品價(jià)格。沃爾瑪還意識(shí)到對(duì)市場(chǎng)的反應(yīng)速度越快，能夠賺取的收益也就越大。