e-HR就是企業(yè)HR管理信息化的解決方案。完整的e-HR方案通過(guò)先進(jìn)的信息技術(shù)與HR管理的結(jié)合，一方面實(shí)現(xiàn)HR管理事務(wù)性工作電子化、流程自動(dòng)化，提升HR管理作業(yè)品質(zhì)和效率，并使HR管理者能更多考慮戰(zhàn)略層次的問(wèn)題;另一方面則為企業(yè)管理高層提供大量數(shù)據(jù)及分析信息作為決策支持，同時(shí)與企業(yè)其他管理職能整合。
選擇適合自己的e-HR方案對(duì)方案能否成功實(shí)施至關(guān)重要!單從價(jià)格看現(xiàn)已面市的e-HR方案，從完全免費(fèi)到上千萬(wàn)元不下百種，讓人眼花繚亂。如何作出正確的選擇呢?哪種類(lèi)型最適合你的企業(yè)?
我們可以將e-HR方案按復(fù)雜程度分成四種類(lèi)型
1資料庫(kù)類(lèi)型
確切說(shuō)，這種類(lèi)型還不能稱(chēng)之為方案。一臺(tái)單機(jī)，加上ACCESS或許就可以解決問(wèn)題。資料庫(kù)類(lèi)型的e-HR方案主要側(cè)重HR信息的整理歸類(lèi)及查詢�？v使簡(jiǎn)單，但卻是治理人事檔案管理混亂、HR信息不易查找經(jīng)常出錯(cuò)的靈丹妙藥。 小企業(yè)或新成立的企業(yè)，由于人員少，部門(mén)層級(jí)扁平，使用這類(lèi)簡(jiǎn)易的e化方案以提高HR管理效率，加上其花費(fèi)低廉，實(shí)施快捷，所以被大量采用。另外一些傳統(tǒng)行業(yè)的企業(yè)，比如機(jī)械制造、食品加工，即使人員規(guī)模超過(guò)百人，也比較傾向選擇該類(lèi)方案。概因企業(yè)信息化程度低，且HR管理內(nèi)容單純，勿需大動(dòng)干戈。
2 獨(dú)立功能類(lèi)型
很多中小企業(yè)HR管理部門(mén)承擔(dān)了非常繁重的管理任務(wù)，大部分精力花在日常性事務(wù)的處理上，且效率低下。如果要在短時(shí)間內(nèi)解決這些問(wèn)題，則可以采用獨(dú)立功能型e-HR方案。該類(lèi)型的e-HR方案偏重于某一個(gè)HR管理功能，或采用多個(gè)HR管理功能模塊各自獨(dú)立運(yùn)行。其效益是將HR事務(wù)性作業(yè)電子化，流程處理自動(dòng)化，大大減少HR部門(mén)非增值性工作時(shí)間，并減少人為干擾因素，提高事務(wù)性工作的品質(zhì)。選擇這類(lèi)方案最大的優(yōu)點(diǎn)是企業(yè)可以根據(jù)自身最迫切的需要來(lái)選擇，并能快速運(yùn)作起來(lái)。比如一家生產(chǎn)橡膠密封件的企業(yè)，人員規(guī)模達(dá)到6000人，其HR部門(mén)在選擇e-HR方案時(shí)，考慮到企業(yè)信息化程度以及HR管理人員素質(zhì)等限制因素，就只先后采用了考勤管理系統(tǒng)以及薪資福利管理系統(tǒng)。
這個(gè)類(lèi)型的e-HR方案已經(jīng)開(kāi)始涉及HR管理的現(xiàn)代理論思想，利用軟件系統(tǒng)來(lái)優(yōu)化企業(yè)現(xiàn)有HR管理制度和作業(yè)流程。所以如果企業(yè)希望能利用e-HR方案實(shí)施的時(shí)機(jī)優(yōu)化現(xiàn)有HR管理，又希望投入小，見(jiàn)效快，分步采用獨(dú)立功能型的E-HR方案是一個(gè)很好的選擇。
3 功能整合類(lèi)型
功能整合型e-HR方案的特點(diǎn)是從HR管理的整體出發(fā)，建立完整的各個(gè)HR功能模塊，包含員工管理、招聘選拔、培訓(xùn)、薪資福利、考勤、績(jī)效考核等等，并進(jìn)行橫向的整合，用集中的數(shù)據(jù)庫(kù)將幾乎所有與人力資源相關(guān)的數(shù)據(jù)統(tǒng)一管理起來(lái)，形成了集成的信息源。自助HR信息服務(wù)，高效的報(bào)表生成工具和跨職能HR作業(yè)流程的無(wú)縫自動(dòng)化處理使得HR管理人員得以擺脫繁重的日常工作，集中精力從戰(zhàn)略的角度來(lái)考慮企業(yè)人力資源規(guī)劃和政策。
適合這一類(lèi)型的企業(yè)，需要達(dá)到一定的人員規(guī)模，并且進(jìn)入良性經(jīng)營(yíng)形態(tài)，內(nèi)部管理制度建立得以理順，現(xiàn)代HR管理的意識(shí)得到普及，管理高層重視HR管理。
由于實(shí)施過(guò)程中要調(diào)整、優(yōu)化企業(yè)所有HR管理制度和流程，改變HR管理部門(mén)角色，并使員工能參與HR管理過(guò)程，所以從某種程度上可以看作是組織管理及企業(yè)文化的一次變革。因此企業(yè)需要投入大量時(shí)間、資金、人員進(jìn)行制度流程優(yōu)化，培訓(xùn)及宣導(dǎo)。盡管存在能否順利實(shí)施的風(fēng)險(xiǎn)，目前知名企業(yè)的絕大部分如上海貝爾、寶鋼集團(tuán)、中國(guó)愛(ài)立信、光大集團(tuán)都已選擇并成功實(shí)施這一類(lèi)型的e-HR方案。
4 系統(tǒng)整合類(lèi)型
對(duì)于已經(jīng)建立生產(chǎn)、銷(xiāo)售、財(cái)務(wù)等管理系統(tǒng)的中、大型企業(yè)，系統(tǒng)整合型的e-HR方案最為適合(其典型結(jié)構(gòu)見(jiàn)圖一)。系統(tǒng)整合型e-HR方案建立在功能整合型e-HR方案的基礎(chǔ)上，一方面內(nèi)接既有其它管理系統(tǒng)，外連各類(lèi)ASP(應(yīng)用服務(wù)供應(yīng)商)，另一方面提供戰(zhàn)略規(guī)劃、決策支持系統(tǒng)分析工具，使HR管理者能夠擔(dān)任企業(yè)管理咨詢角色�？梢哉f(shuō)，這就是未來(lái)e-HR的發(fā)展方向。
選擇這一類(lèi)型，對(duì)企業(yè)的管理水平、信息化程度和資金投入要求非常高。當(dāng)企業(yè)規(guī)模發(fā)展到一定程度，穩(wěn)定成長(zhǎng)，且生產(chǎn)等管理系統(tǒng)運(yùn)作成熟，具備高素質(zhì)的管理人才，在選擇e-HR方案時(shí)，就可以考慮系統(tǒng)整合型方案。
該類(lèi)型的e-HR方案對(duì)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的提升有著巨大的幫助。我們?cè)鴧f(xié)助一家中型軟件企業(yè)建立系統(tǒng)整合型的e-HR方案。該方案最大的特點(diǎn)就是與這家企業(yè)的項(xiàng)目管理(PM)系統(tǒng)及知識(shí)管理(KM)系統(tǒng)進(jìn)行整合。實(shí)施后，e-HR系統(tǒng)協(xié)助分配人員工作，不是按月而是按小時(shí)來(lái)控制開(kāi)發(fā)人員在各個(gè)項(xiàng)目的工作量，從而大大降低了項(xiàng)目開(kāi)發(fā)成本，提供HR利用率。而KM系統(tǒng)與e-HR系統(tǒng)結(jié)合，不斷提升員工品質(zhì)，同步反饋到PM系統(tǒng)，提高項(xiàng)目開(kāi)發(fā)效率和品質(zhì)。作出選擇的時(shí)候注意什么?
企業(yè)的資源是有限的，實(shí)施e-HR方案必然減少企業(yè)對(duì)其它經(jīng)營(yíng)職能的資源分配。所以在選擇E-HR方案時(shí)，請(qǐng)先確定好資金預(yù)算，配備合理的支持人力，不要追求時(shí)髦，而要盡可能做到量體裁衣。在選擇合適自己的e-HR方案有三忌：
然而很多企業(yè)在選擇e-HR方案時(shí)，總追求完美，希望一步到位。特別是當(dāng)有咨詢顧問(wèn)機(jī)構(gòu)介入時(shí)，這種傾向尤其明顯。以上述那家軟件企業(yè)為例。最初討論方案選擇時(shí)，總經(jīng)理列出一大堆清單，要求凡是自己見(jiàn)過(guò)、聽(tīng)過(guò)的“好東西”都得要。通過(guò)分析澄清需求后，使他了解到，不僅很多e-HR功能不需要，而且已選擇的方案也要“全局規(guī)劃、分布實(shí)施”。
全盤(pán)照搬。為了找到最適合自己的e-HR方案，企業(yè)需要先作自我分析，了解自身管理層推行能力與決心、員工素質(zhì)與執(zhí)行能力、IT水平及現(xiàn)有HR管理水平等狀況，切忌全盤(pán)照搬其他公司。尤其是中小企業(yè)，如果過(guò)多地 “參考”大企業(yè)的方案，照搬照抄，結(jié)果只能是自縛手腳，無(wú)法運(yùn)作, 過(guò)度依賴。對(duì)于選擇后三種類(lèi)型e-HR方案的企業(yè)，一般會(huì)有軟件系統(tǒng)提供商和HR管理咨詢服務(wù)商為其實(shí)施方案。
企業(yè)在選擇具體的功能或者模塊時(shí)，往往過(guò)度依賴供應(yīng)商的建議。當(dāng)一些不切實(shí)際或者暫時(shí)不需要的功能被硬塞進(jìn)方案時(shí)，企業(yè)不僅僅承擔(dān)了更多財(cái)務(wù)開(kāi)支，而且拖長(zhǎng)實(shí)施過(guò)程，并對(duì)方案失去信任。因此，企業(yè)應(yīng)該做好需求分析，了解自己真正的需要，并通過(guò)選擇和實(shí)施的過(guò)程培養(yǎng)自己的HR管理人才。 我們知道，企業(yè)任何一項(xiàng)成功的投資活動(dòng)，其效益回報(bào)都要經(jīng)歷一個(gè)U型曲線。e-HR方案也不例外，其對(duì)HR管理乃至企業(yè)整體的效益影響是先下降再上升的。企業(yè)要面對(duì)初期的管理混亂，人員的抱怨，財(cái)務(wù)開(kāi)支的增長(zhǎng)各類(lèi)問(wèn)題。你是否已經(jīng)做好準(zhǔn)備迎接這些挑戰(zhàn)?是否還有更重要的事情比如增加收入才是你首要處理的?
不是每家企業(yè)都需要e-HR，也不是每一項(xiàng)HR職能都需要e化 ，更不是每一項(xiàng)HR職能內(nèi)的每一項(xiàng)作業(yè)步驟都需要e化。在選擇合適的e-HR方案時(shí)，請(qǐng)記住這點(diǎn)：我們常�？梢曰ㄐ″X(qián)，辦大事。
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