何為企業(yè)選擇合適的ERP系統(tǒng)是本文的重點(diǎn),偉創(chuàng)將從選型前的準(zhǔn)備和準(zhǔn)備的誤區(qū)兩方面進(jìn)行分析,最后給出企業(yè)選型時(shí)的幾大注意事項(xiàng),為企業(yè)系統(tǒng)選型提供參考。
一、ERP系統(tǒng)選型的前期準(zhǔn)備
(一)明確企業(yè)自身特點(diǎn)及需求
各個(gè)企業(yè)的經(jīng)營模式、文化背景、企業(yè)規(guī)模、所屬行業(yè)、資金狀況各不相同,因此要詳細(xì)了解企業(yè)自身各方面的情況,從而確定自身的需求。另外,還要給企業(yè)定位,把企業(yè)分為大、中、小三種類型。對(duì)于中小型制造企業(yè)來講,在進(jìn)行ERP選型時(shí)可以首先選擇行業(yè)細(xì)分,選擇專業(yè)性強(qiáng)的ERP產(chǎn)品。這類產(chǎn)品具有較強(qiáng)的針對(duì)性,其模塊設(shè)計(jì)、流程設(shè)計(jì)及管理要求,都具有較強(qiáng)的行業(yè)特點(diǎn);再加上行業(yè)的實(shí)際導(dǎo)入經(jīng)驗(yàn),對(duì)遇到的問題能做到游刃有余。由于中小制造企業(yè)其信息基礎(chǔ)相對(duì)比較薄弱,業(yè)務(wù)管理流程欠規(guī)范,選擇行業(yè)性強(qiáng)的ERP產(chǎn)品有利于滿足其個(gè)性化的需求;而大型企業(yè),由于規(guī)模龐大,業(yè)務(wù)繁多,產(chǎn)品多種多樣,因此可直接選擇成熟的、通用的、商業(yè)化軟件,對(duì)行業(yè)要求不高。企業(yè)明確自己的位置,清晰地定義自己的需求和期望,這是進(jìn)行系統(tǒng)選型的前提。
(二)充分的資金準(zhǔn)備
ERP軟件的購買成本比較高,企業(yè)需要有充足的資金準(zhǔn)備,如果資金緊張,可考慮暫時(shí)放棄購買,等資金充足了再行購買。再者,ERP系統(tǒng)除了上線前需要投入大量資金,上線后仍需要大量的資金來維持運(yùn)行。有的企業(yè)覺得在上線時(shí)投入了一大筆資金后便可一勞永逸,等到發(fā)現(xiàn)上線后還要大量的資金來維護(hù)系統(tǒng),便會(huì)認(rèn)為不劃算,不樂意繼續(xù)投入。從而導(dǎo)致ERP實(shí)施不能順利進(jìn)行,甚至最終半途而廢。
(三)集成的企業(yè)環(huán)境
這方面的準(zhǔn)備工作是非常重要的,但卻經(jīng)常被很多企業(yè)忽略掉,導(dǎo)致問題連續(xù)不斷的出現(xiàn)。企業(yè)要實(shí)現(xiàn)ERP系統(tǒng)的實(shí)施,必須建立在具有集成環(huán)境的基礎(chǔ)上,如果區(qū)域劃分過多,且分割而治,就必須進(jìn)行整合。區(qū)域過于分散,直接實(shí)施ERP系統(tǒng),就會(huì)增加企業(yè)管理的復(fù)雜度和難度。
(四)明確對(duì)ERP的認(rèn)識(shí)
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和員工要了解ERP的基本理論及ERP的功能及作用,要充分認(rèn)識(shí)到ERP有提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力、節(jié)約成本費(fèi)用、提高效益等作用,明確ERP系統(tǒng)實(shí)施的重要性和必要性。ERP的實(shí)施需要全員參與,企業(yè)內(nèi)部的抵觸情緒,容易造成企業(yè)內(nèi)部機(jī)制的癱瘓,從而阻礙ERP項(xiàng)目實(shí)施的進(jìn)程和效果。不少企業(yè)在軟件選擇過程中僅由技術(shù)主管和技術(shù)人員負(fù)責(zé),缺乏實(shí)際業(yè)務(wù)人員和高級(jí)管理人員的參與,導(dǎo)致選出的軟件在日常業(yè)務(wù)中不適合企業(yè)的實(shí)際需要。再者,部分企業(yè)錯(cuò)誤地認(rèn)為ERP實(shí)施是一項(xiàng)簡(jiǎn)單的企業(yè)管理信息系統(tǒng)工程,有的甚至認(rèn)為就是普通的辦公自動(dòng)化軟件,或者單個(gè)信息管理軟件;有的認(rèn)為實(shí)施ERP可以解決企業(yè)管理存在的所有問題,只要能上ERP系統(tǒng),企業(yè)就一定能提高管理效率,降低成本。這種對(duì)ERP實(shí)施的片面認(rèn)識(shí)對(duì)項(xiàng)目的成功進(jìn)行將帶來不利影響。ERP項(xiàng)目不只是計(jì)算機(jī)項(xiàng)目,更是一項(xiàng)管理工程,是企業(yè)管理模式的全面創(chuàng)新,是一場(chǎng)深刻的管理革命,工作最大、涉及面廣、實(shí)施周期長,是一項(xiàng)非常復(fù)雜的管理系統(tǒng)工程,因此需要全員參與其中,承受風(fēng)險(xiǎn),積極努力。
二、ERP系統(tǒng)選型誤區(qū)
國內(nèi)企業(yè)在選擇ERP系統(tǒng)軟件時(shí),存在一些誤區(qū),如認(rèn)為檔次越高越好、進(jìn)口的比國產(chǎn)的好、功能越多越好等。綜合來講,每一個(gè)ERP軟件都不是萬能的。如國外ERP軟件商有非常規(guī)范的ERP實(shí)施方法,但是難以完全貼近我國企業(yè)的實(shí)際需求和定制過程。但是在實(shí)際執(zhí)行過程中,由于企業(yè)發(fā)展快、企業(yè)管理水平低和人員素質(zhì)不高、實(shí)施水平有高有低、實(shí)施經(jīng)費(fèi)不足、培訓(xùn)不力等眾多因素,使得項(xiàng)目在執(zhí)行中不能按照規(guī)定的ERP實(shí)施方法去做。高昂的實(shí)施成本使得某些ERP項(xiàng)目避重就輕,導(dǎo)致項(xiàng)目的實(shí)施落空。因此,不管考慮哪一些方面,選擇哪個(gè)軟件,適用是最重要的。
三、選型注意事項(xiàng)
(一)了解ERP軟件市場(chǎng)行情,選擇合適的價(jià)位和檔次
ERP市場(chǎng)上的產(chǎn)品多種多樣。千差萬別,有高、中、低三個(gè)檔次,對(duì)應(yīng)三種價(jià)位,企業(yè)需要考察ERP系統(tǒng)的成熟性和通用性,了解其所屬檔次及對(duì)應(yīng)價(jià)格。一般來講,高端ERP軟件,它們功能強(qiáng)大,軟件適合多種環(huán)境,但實(shí)施難度較大,周期長,軟件和服務(wù)費(fèi)用高,適合跨國集團(tuán)、國內(nèi)大型企業(yè)和企業(yè)集團(tuán);中端產(chǎn)品,不是太復(fù)雜,具有ERP的基本功能,各自具有一定的專業(yè)面,實(shí)施較容易,軟件和服務(wù)費(fèi)用適中,適合中小企業(yè);低端產(chǎn)品,這類產(chǎn)品的功能不夠完善,價(jià)格低,適用面窄,業(yè)務(wù)單一型企業(yè)比較適用,運(yùn)行環(huán)境多為微機(jī)服務(wù)器。企業(yè)在選擇ERP軟件時(shí),要堅(jiān)持“實(shí)用才是硬道理”的原則,要選擇適合自己的產(chǎn)品。
(二)功能完善,支持企業(yè)OA、財(cái)務(wù)一體化
企業(yè)必須要明確自己的需求,盡量選擇功能完善的ERP系統(tǒng)。即使用戶目前暫時(shí)不使用某些功能,但從長遠(yuǎn)來講,隨著企業(yè)發(fā)展,規(guī)模不斷擴(kuò)大,功能上面也會(huì)有新的要求,ERP系統(tǒng)應(yīng)該可以具有很強(qiáng)的兼容性來滿足這些要求。ERP系統(tǒng)作為企業(yè)管理的工具,可以整合所有部門的信息,嚴(yán)密控制企業(yè)的運(yùn)作。完善的功能是基本要求,真正實(shí)現(xiàn)ERP系統(tǒng)代替?zhèn)鹘y(tǒng)管理模式,還要選擇支持OA、財(cái)務(wù)一體化的ERP系統(tǒng),真正實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化管理和信息化管理。
(三)允許流程、界面、報(bào)表等自定義
不同的企業(yè)有不同的需求,但都要盡量選擇流程、界面、報(bào)表等能夠自定義的ERP系統(tǒng),這些特點(diǎn)是滿足企業(yè)需求的保證。因?yàn)殡S著系統(tǒng)的深入運(yùn)用,這些特點(diǎn)是企業(yè)能否長期使用的基本保證。每個(gè)企業(yè)都有屬于自己的行業(yè)劃分,因此流程有所不同,界面是人機(jī)交互的媒介,報(bào)表是輸出打印的文檔等等,這些方面的自定義是實(shí)現(xiàn)企業(yè)以人為本的基礎(chǔ),是實(shí)現(xiàn)讓人主宰企業(yè),而不是讓企業(yè)或者系統(tǒng)主宰人的重要手段。 ..
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