企業(yè)管理基礎(chǔ)是否薄弱與ERP實(shí)施是否成功沒有必然聯(lián)系。企業(yè)管理基礎(chǔ)好，實(shí)施ERP系統(tǒng)肯定要容易一些，企業(yè)管理基礎(chǔ)差實(shí)施ERP系統(tǒng)的難度就會(huì)很大，在實(shí)施過程中，為了保證ERP的順利應(yīng)用，實(shí)施顧問往往需要根據(jù)企業(yè)實(shí)際管理層次設(shè)置合理的應(yīng)用目標(biāo)，在以下幾個(gè)基礎(chǔ)管理方面關(guān)注并提出改進(jìn)建議，協(xié)助企業(yè)制定相應(yīng)的管理提升落實(shí)計(jì)劃:

 

(1)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理

 

基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的整理是ERP系統(tǒng)實(shí)施過程中非常繁瑣但又極其重要的工作，在ERP實(shí)施前往往會(huì)非常不規(guī)范，經(jīng)常表現(xiàn)出編碼規(guī)則不統(tǒng)一、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)行力度不足、設(shè)計(jì)文件不規(guī)范等眾多問題。但是，ERP系統(tǒng)的有效運(yùn)行依賴數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確、及時(shí)和完備，數(shù)據(jù)準(zhǔn)備工作在整個(gè)系統(tǒng)實(shí)施過程中頭緒最多、工作量最大。

 

實(shí)施過程中，按照ERP的要求，整理當(dāng)前ERP實(shí)施所需要的各種數(shù)據(jù)，更需要在實(shí)施顧問的建議下，建立、梳理、落實(shí)企業(yè)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理的各項(xiàng)規(guī)章制度，保證未來數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。同時(shí)，考慮到不同企業(yè)的管理基礎(chǔ)是不一樣的，企業(yè)還需和實(shí)施顧問共同制定合理的管理細(xì)度，逐步細(xì)化基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理，避免操之過急。

 

(2)流程優(yōu)化管理

 

實(shí)施ERP系統(tǒng)的過程，也是企業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)流程重組的過程。除去重疊的和無效的、耗費(fèi)人力、物力、財(cái)力的機(jī)構(gòu)和崗位設(shè)置，減少不必要的環(huán)節(jié)、層次，重新進(jìn)行整合，從而確保企業(yè)有一個(gè)科學(xué)、規(guī)范的業(yè)務(wù)流程和管理基礎(chǔ)，并在此基礎(chǔ)上對(duì)企業(yè)組織機(jī)構(gòu)進(jìn)行相應(yīng)的重組，實(shí)現(xiàn)組織扁平化、小型化、網(wǎng)絡(luò)化管理，提高管理效率和對(duì)市場(chǎng)的快速反應(yīng)能力。

 

企業(yè)實(shí)施一套ERP系統(tǒng)，給企業(yè)帶來的不止是快速高效的信息化作業(yè)，更重要的是由ERP系統(tǒng)的推行，使整個(gè)企業(yè)的各個(gè)業(yè)務(wù)流程達(dá)到合理化。優(yōu)秀的ERP系統(tǒng)設(shè)計(jì)，已吸收了大量優(yōu)秀企業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn)，實(shí)施ERP系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)功能，可以減少定制開發(fā)的工作量，降低實(shí)施難度，縮短實(shí)施周期，降低實(shí)施成本。ERP系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)功能往往是系統(tǒng)最有價(jià)值的部分，實(shí)施ERP系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)功能可以滿足企業(yè)80%以上的管理信息化要求。

 

(3)規(guī)章制度落實(shí)

 

規(guī)章制度指企業(yè)制定、完善、執(zhí)行各類責(zé)任制度、管理制度和工作制度所開展的各項(xiàng)管理活動(dòng)。很多管理基礎(chǔ)不是很好的企業(yè)，雖然規(guī)章制度一大堆，但是由于文字太多，行為量化太少，制度的內(nèi)容就會(huì)很模糊，遵守制度和違反制度的區(qū)別不明確。而ERP系統(tǒng)的實(shí)施應(yīng)用，講究數(shù)據(jù)的及時(shí)準(zhǔn)確錄入及業(yè)務(wù)流程的及時(shí)有效運(yùn)轉(zhuǎn)，這就要求支撐ERP系統(tǒng)運(yùn)行的制度，需要細(xì)化到員工行為發(fā)生的時(shí)間節(jié)點(diǎn)和行為規(guī)范，需要將工作結(jié)果、工作內(nèi)容、完成工作時(shí)間、工作程序等等進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化。

 

企業(yè)高層痛下決心去改變企業(yè)管理的現(xiàn)狀，在ERP實(shí)施過程中，諸多問題的根源徹底暴露出來并逐一解決，借助作為第三方的實(shí)施人員，站在中立的角度收集企業(yè)信息，提出適合企業(yè)當(dāng)前管理現(xiàn)狀的改善意見，并協(xié)助管理層督促改進(jìn)。這樣ERP才會(huì)發(fā)揮其真正作用。

ERP系統(tǒng)做的改變

ERP系統(tǒng)實(shí)施三分靠產(chǎn)品、七分靠使用。眾所皆知的道理，可惜很多企業(yè)的管理者卻忽視了這一點(diǎn)。不少人感慨：在ERP產(chǎn)品選型時(shí)，很大一部分企業(yè)過于關(guān)注產(chǎn)品本身的功能，而忽視了自己本身需要一個(gè)什么樣的ERP系統(tǒng)，和這個(gè)ERP系統(tǒng)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)如何。

 

一個(gè)好的項(xiàng)目實(shí)施團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該是一個(gè)醫(yī)生，而不是裁縫。醫(yī)生的責(zé)任是看病，能夠?qū)⑵髽I(yè)日常管理中存在的問題挖掘出來，并對(duì)癥下藥進(jìn)行解決。而裁縫則不同。裁縫只會(huì)根據(jù)用戶的體形及需求來設(shè)計(jì)制作衣服，而不是建議用戶要通過健身等手段來改善自己的體型。他們還會(huì)采用一些技巧來掩蓋用戶自身的不足。在ERP項(xiàng)目中，如果一味地掩蓋問題，而不是解決問題，那是非常危險(xiǎn)的。這些問題就好像一顆顆定時(shí)炸彈，隨時(shí)可能會(huì)爆炸。

 

如今，為了滿足用戶的需求，各軟件企業(yè)都紛紛對(duì)企業(yè)ERP產(chǎn)品架構(gòu)進(jìn)行調(diào)整，以支持跨平臺(tái)的需求。

 

光有一個(gè)ERP系統(tǒng)，還是無法滿足企業(yè)信息化管理的多層次需求。除了ERP系統(tǒng)，企業(yè)還需要工作流、客戶關(guān)系管理、智能分析系統(tǒng)等的幫助，才能滿足用戶全方位的需求。此前，企業(yè)中的各個(gè)軟件往往是各自為政，IT負(fù)責(zé)人要完成項(xiàng)目的集成工作，具有相當(dāng)大的難度。

 

簡單地說集成就是讓工作流、客戶關(guān)系管理等應(yīng)用軟件不再是一個(gè)獨(dú)立的應(yīng)用軟件，而是ERP整套解決方案中的一個(gè)模塊。在企業(yè)剛開始實(shí)施ERP系統(tǒng)時(shí)，可以不選擇這些模塊，而等到以后需要使用時(shí)，再去購買這些模塊即可。由于這些模塊同樣是基于該ERP平臺(tái)開發(fā)，所以可以輕而易舉地(不需要二次開發(fā)或者接口設(shè)計(jì))實(shí)現(xiàn)與ERP系統(tǒng)的無縫集成。