成熟的ERP產(chǎn)品必須適應(yīng)企業(yè)的生存環(huán)境。這主要體現(xiàn)在以下幾個方面:
1、縱向成熟度:某企業(yè)管理咨詢公司的研究報告表明,中國企業(yè)在不同的發(fā)展規(guī)模中會遇到6種不同的管理危機(jī),也就是說企業(yè)發(fā)展會經(jīng)歷從關(guān)鍵技術(shù)到戰(zhàn)略乃至文化的階梯狀的跨越。信息技術(shù)的發(fā)展與企業(yè)的經(jīng)營規(guī)模息息相關(guān)。企業(yè)信息化的需求遵循分階段、逐步深化的過程,是一種縱向成熟的過程,如果一味追求一步到位,給企業(yè)帶來的不僅僅是資金、人力的浪費,甚至還會造成員工素質(zhì)、管理基礎(chǔ)和軟件應(yīng)用之間不可逾越的“巨大鴻溝”,所以這種策略是冒進(jìn)的。
2、橫向成熟度:對于ERP來說,僅僅考慮規(guī)模還是不夠的,還必須考慮行業(yè)特性,因為行業(yè)特性往往決定企業(yè)競爭的焦點。所以成熟的ERP系統(tǒng)也應(yīng)該支持企業(yè)由于行業(yè)特點所表現(xiàn)出的不同競爭形態(tài)。例如對于資源競爭形態(tài)的企業(yè),在企業(yè)特征上表現(xiàn)為多層分銷模式、銷售渠道結(jié)構(gòu)復(fù)雜、物流和資金流的周轉(zhuǎn)速度快以及客戶需求復(fù)雜的特點,其需求信息基本包括渠道業(yè)績考核、庫存的協(xié)同控制、銷售策略效果分析、市場銷售與客戶需求變動趨勢等內(nèi)容,具備上述特征的企業(yè)對于ERP產(chǎn)品就會有相應(yīng)的特殊需求。
3、交叉融合的成熟度:就企業(yè)管理的對象而言,人、事、物是三個最主要的方面,“人”的問題是任何IT系統(tǒng)無法從根本上解決的;而“事”的本質(zhì)就是流程,是事務(wù)的信息處理流程,這是ERP關(guān)注的重點!拔铩笔荅RP關(guān)注的另外一個重點,這也是任何利用有形物體進(jìn)行商業(yè)活動的企業(yè)必須關(guān)注的重點,由于“事”與“物”大多數(shù)情形下存在互動的關(guān)系,因此,由于“物”的狀態(tài)與變化所引發(fā)的管理問題與ERP直接關(guān)聯(lián)。
一個成熟的ERP產(chǎn)品,不僅要在系統(tǒng)理論上能夠滿足中國企業(yè)管理信息化的需求,還必須在客戶的規(guī)模以及特征上與之相適應(yīng),否則不但不能符合成熟的標(biāo)準(zhǔn),還將遭到市場的淘汰。
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