1、ERP軟件本身

    

ERP選型標準可從幾個大方面進行考慮，如：ERP軟件本身可以從軟件的專業(yè)度、軟件的適用行業(yè)、軟件的擴展性、軟件的安全性、軟件的適用性、軟件的易用性等幾大方面進行考慮。另外加入各部門的需求整理出可行的選型標準，后期根據標準對ERP軟件進行評分。此外，還應納入以下因素進行評分，評分可作為選擇ERP軟件廠商的參考依據。

2、考察ERP軟件合作伙伴

    

選擇合適的合作伙伴也是尤為重要的，其中不只要注重合作伙伴的品牌，還要注意合作伙伴企業(yè)規(guī)模、發(fā)展方向、口碑、同行業(yè)經驗及成功案例等方面。如你的合作伙伴未來的發(fā)展方向是房地產、教育事業(yè)、B2B、B2C等而不是ERP為主，那么試想他將如何提供長期的支持？又如何能滿足企業(yè)發(fā)展的未來需求？一個ERP軟件廠商在同一個行業(yè)所積累下來的經驗可以快速幫助企業(yè)完成信息化，并且可提供行業(yè)內先進的管理思想，如無行業(yè)經驗的合作伙伴可注定項目未開始就已經有失敗的概率了。

    

具體工作可以組織公司ERP選型團隊對合作伙伴做調查工作，可參觀未來合作伙伴的辦公場所，感受合作伙伴的企業(yè)文化、規(guī)模、工作氣氛等。可以參觀典型的ERP成功客戶，了解客戶的實際應用，吸取客戶ERP成功的經驗等。另外，還可通過網絡、朋友或專業(yè)顧問了解合作伙伴的口碑情況等。

3、ERP實施服務

    

ERP選型前需要明確企業(yè)自身購買ERP后需要完成哪些工作，哪些工作是由ERP軟件廠商完成，明確雙方工作職責，避免后期出現扯皮現象。其中各大軟件廠商的實施方法各不相同，某些廠商將培訓作為整個軟件的實施內容，只負責軟件的培訓，將大部分的項目管控工作交給企業(yè)自身完成，企業(yè)由于缺少項目管理人員，無法做好整個項目的管控，出現項目難以交付的情況。

    

ERP實施是否成功最重要的一個因素就是ERP實施團隊，其中實施團隊人員的專業(yè)素質、行業(yè)經驗、溝通能力、抗壓能力、穩(wěn)定程度等尤為重要，所以在ERP選型時需對顧問做出要求，一個充滿活力、充滿激情、目標明確的團隊是實施的關鍵。

4、ERP售后服務

    

在ERP實施過程中因為有顧問參與，為企業(yè)解決各種問題，售后服務問題不是很明顯，當顧問團隊實施完成、項目交付后售后問題可能會接踵而來，此時合作伙伴是否能夠提供完善的售后服務尤為重要。

    

通常的ERP售后服務包含：專家顧問咨詢服務、技術顧問上門服務、客服中心電話服務、客服中心遠程支持、郵件支持等，其中合作伙伴提供服務的時間問題、處理效率、服務質量等問題最受關注，更好、更快的服務將不會影響企業(yè)的日常應用。同時需要明確服務所需支付費用，避免軟件實施完成后出現無法支付服務費用的情況。

    

ERP選型是一個嚴謹的過程，不能輕易拍腦袋決定，充分的準備是ERP實施成功的第一步。