通過這幾年的快速發(fā)展，ERP普及率已是相當?shù)母�。一方面，眾多企業(yè)通過實施ERP收到了良好的成效,提高了管理水平,改善了業(yè)務流程,增強了企業(yè)競爭力。但另一方面,許多的失敗案例又使我們清醒地認識到,我國企業(yè)界還存在相當程度的認識與使用上的障礙,ERP系統(tǒng)實施的成功率相比發(fā)達國家來說還非常低。由于ERP的龐大,實施牽涉到的各方面的問題就非常的多。
都說ERP應用成功是三分技術、七分管理、十二分實施，此中道理大家都很明了，但在實施過程中，做好知識的轉移也是整個ERP項目的重點。知識轉移做得不好項目，能成功運用ERP的就非常之少了。今天我們就講講如何做好知識轉移。
第一、 通過培訓進行知識的轉移
每個項目實施，培訓肯定是少不了，也是知識轉移的非常重要一步。 首先要根據(jù)當前ERP項目的業(yè)務，再結合企業(yè)的組織結構，制定出合理的培訓計劃。然后就要準備好培訓材料了，按著計劃中的培訓內容整理出一套適用于該企業(yè)的培訓計劃是非常關鍵的一步。在制定培訓內容過程中要考慮部分企業(yè)的業(yè)務連貫性、完整性，以及項目的實施步驟安排來展開。
第二、通過解決問題進行知識的轉移
在實施或者上線過程中，會碰到各種問題，這些問題的解決也就是知識轉移的一個過程與方法。每次問題的解決都需要盡量完整的解決方案，可以形成文檔，讓知識得到更好的保留與傳遞。
第三、通過自身的經(jīng)驗技巧進行知識轉移
項目經(jīng)理或者說實施顧問應該把自己的經(jīng)驗、技巧去傳授給客戶，這是最為復雜的，也是最為關鍵的知識。比如企業(yè)的一些問題的分析、判斷能力這些就不是使用手冊所能講的，靠的是實施人員的經(jīng)驗與知識能力，而這些知識也是最不好傳遞與掌握。
第四、利用客戶的知識進行知識的轉移
所謂的利用客戶的知識，更多的是吸收客戶的優(yōu)勢，讓這些優(yōu)勢融合于軟件中，并讓客戶利用上這些優(yōu)勢，也就達到了知識的轉移效果。很多企業(yè)都有其自身的特點，有可能是行業(yè)特性，有可能是管理理念，也有可能是先進的流程。
第五、實施人員的知識質量要高
談到的知識轉移，很重要的是你知識內在本身的質量怎么樣呢?很多實施人員自己本身就沒有什么知識的積累，只能是對著使用手冊進行照本宣科式的講解，這怎么能起到好的知識轉移作用呢?要做好知識轉移，就要多學習，多積累。才能夠有知識可轉移。
ERP實施在成功，看的是企業(yè)的ERP應用是否成功，如果沒有做好知識的轉移，其應用又怎么能夠成功呢?所以成功的知識轉移是成功實施ERP的有效保障。
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