小微企業(yè)管理軟件市場八大特點，首先從用戶角度來看：
1、簡單、易用的管理軟件受到廣大小微企業(yè)青睞
企業(yè)管理軟件已經走過了30年發(fā)展歷程，從會計電算化軟件到企業(yè)ERP，從財務管理延伸到業(yè)務管理，從DOS系統(tǒng)下文字交互到WINDOWS系統(tǒng)窗口式交互，每次變革都給用戶帶來更好的使用體驗。小微企業(yè)業(yè)務簡單，不需要流程嚴謹、功能復雜的ERP系統(tǒng)，需要的是簡單、易用、輕量級的管理軟件。但目前市面上針對小微企業(yè)的管理軟件大都一樣：一成不變的桌面端、一成不變的使用方式、繁瑣的操作過程。小微企業(yè)管理軟件市場需要能定義符合自身使用習慣、有更自由的使用方式（比如移動辦公）、有更智能的操作（比如語音輸入）軟件的出現。
2、小微企業(yè)用戶在乎品牌，但更注重性價比
隨著互聯網的普及，管理軟件也不再神秘，人們可以從各種渠道了解關于信息化的資訊，小微企業(yè)客戶群體有了自己的消費主張。目前市面上大多數管理軟件都是功能固化的套裝軟件，用戶往往因為某幾個功能滿足不了現階段管理需求要么選擇升級、要么重新購買，而升級或新購的成本往往讓小微企業(yè)望而卻步，這就造成了用戶強烈的應用需求與軟件廠商成本升高而無法降價的矛盾。
3、希望管理軟件具備更多的云管理時代特性和行業(yè)特性
步入云管理時代對小微企業(yè)的意義重大。首先，云計算的本質就是將一次性大幅的IT投資，轉化為多次租賃式的小額費用支出，這使小微企業(yè)以更低的成本獲取更豐富的IT資源成為可能。第二，云管理時代移動應用與生俱來的碎片化與便捷性，恰能滿足小微企業(yè)經營管理所需要的高度靈活性。第三，小微企業(yè)也希望通過互聯網，從軟件本身高效、可靠地獲取來之原廠的增值服務和售后服務，而不再通過傳統(tǒng)的電話、傳真方式獲取低效的服務。 此外，小微企業(yè)因為沒有固定的經營管理模式，而且左右不了市場，所以為了順應市場的多變，公司內部的各種管理流程、制度都是靈活多變的，這就要求軟件本身不僅具備可拓展的行業(yè)特性，而且要具備豐富的增值應用。
4、渠道代理商更注重短期效益，不注重低價值的客戶服務
國內主流廠商在小微企業(yè)軟件市場上均采取分銷的經營模式，而各家代理商服務能力參差不齊，大部分軟件代理商規(guī)模不大，主要以軟件差價為利潤主要來源，希望通過擴大銷量來獲取收益，通過優(yōu)質客戶貢獻年服務費來維持公司的日常經營，這種盈利增長方式導致大量的低端軟件用戶群體享受不到優(yōu)質的售后服務。
5、代理商普遍缺乏滿足客戶個性化需求的能力
小微企業(yè)管理軟件的大部分代理商規(guī)模不大，對客戶的產品輸出主要依賴廠商，沒有能力培養(yǎng)和保有軟件二次開發(fā)資源，針對客戶提出的大量個性化的應用需求只能回避，對于少數有能力的代理商又需要客戶支付較高的應用成本，渠道現狀讓代理商無法很好的滿足客戶需求。 ..
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