公司常在ERP和CRM系統(tǒng)上進行投資，但其實企業(yè)已經(jīng)有許多存在多年的應(yīng)用程序?qū)嵗�。這是因為參與采購和部署系統(tǒng)的工作人員離職后，帶走了如何管理和維護這些系統(tǒng)的知識，所以現(xiàn)在這些應(yīng)用程序只能獨自運行。
修補老化的關(guān)鍵應(yīng)用程序是非常困難的，因為許多傳統(tǒng)的CRM和ERP系統(tǒng)都沒有打補丁，而且非常脆弱。但是由于它們處理和存儲了重要機密的數(shù)據(jù)，所以必須注意其安全性。在過去，原本的安全控制可能就夠了，但是處于當(dāng)今多設(shè)備、Internet連接并充滿威脅的環(huán)境中，它們可能就難以應(yīng)對了。
本文中，我們將回顧ERP和CRM系統(tǒng)應(yīng)用程序安全的最佳實踐，不僅專注于這些應(yīng)用程序本身，還關(guān)注對安全性至關(guān)重要的其它IT組件。
為了確保ERP和CRM應(yīng)用程序的安全，必須在網(wǎng)絡(luò)層、表示層以及最重要也最受黑客偏愛的攻擊對象應(yīng)用層實施控制。
未打補丁的ERP和CRM系統(tǒng)都特別脆弱，因為他們特別容易成為自動掃描器和攻擊工具的目標(biāo)。盡管不是每一個新漏洞都會有風(fēng)險，但是真正遇到威脅時，你就 必須努力修補舊系統(tǒng)。但是，知道漏洞何時對特定的應(yīng)用程序有風(fēng)險非常有用，因為這就可以優(yōu)先升級補丁、防火墻和改變?nèi)肭謾z測系統(tǒng)。測試漏洞和補丁影響的一個方法是在一個虛擬測試環(huán)境中復(fù)制一個生產(chǎn)系統(tǒng)，然后使用滲透測試框架，用適當(dāng)方法來試圖感染用于測試的應(yīng)用程序。如果測試的應(yīng)用程序失敗或被感染了，顯然這個生產(chǎn)中的應(yīng)用程序需要安裝補丁來防御類似的攻擊。
雖然補丁在舊系統(tǒng)上觸發(fā)的問題并不少見，但是調(diào)查顯示只有一小部分管理員因為未測試補丁而遭受系統(tǒng)故障。當(dāng)然，可能你有一個傳統(tǒng)或老化的基礎(chǔ)設(shè)施已經(jīng)被破 壞或出故障了，就是因為過去打補丁的緣故，如果一個系統(tǒng)是處理關(guān)鍵任務(wù)的，那么強烈建議在安裝新的補丁之前進行補丁測試。
當(dāng)修補的整體風(fēng)險太高時，虛擬補丁可以通過控制受影響應(yīng)用程序的輸入或輸出來消除一些漏洞。不同于傳統(tǒng)的補丁程序，虛擬補丁不需要昂貴的停機時間，因為一個應(yīng)用程序可以不觸碰到應(yīng)用程序本身而打上補丁，它相關(guān)的庫或操作系統(tǒng)可以一直運行。有時虛擬補丁是支持供應(yīng)商不再支持的應(yīng)用程序老版本的唯一方法。最簡 單的虛擬補丁方法是升級入侵防御系統(tǒng)過濾器的配置來阻擋試圖利用該漏洞的攻擊。在虛擬補丁修復(fù)該漏洞的過程中，一定要記錄下這些變化。
對于基于Windows的ERP和CRM應(yīng)用程序，管理員應(yīng)該考慮部署微軟的加強版緩解體驗工具包（EMET）v4.0，這是一個對于老版Windows 應(yīng)用程序和操作系統(tǒng)軟件非常有價值的緩解技術(shù)。它是免費的，并且通過應(yīng)用最新安全技術(shù)來保護應(yīng)用程序，使黑客更難利用已知攻擊向量，例如緩沖區(qū)溢出和內(nèi)存 損壞。
為了支持后期的瀏覽器和移動時代的自定義應(yīng)用程序，原先用來訪問ERP和CRM應(yīng)用程序的圖形用戶界面(GUI)可能已經(jīng)被拋棄了，但是確保任意和這個系統(tǒng)交互的瀏覽器和應(yīng)用程序能使用是至關(guān)重要的。第三方應(yīng)用程序應(yīng)該經(jīng)常進行測試，來確保他們不會通過意想不到的渠道或進程泄露數(shù)據(jù)。
如果維護現(xiàn)有的ERP和CRM系統(tǒng)變得太困難，昂貴或耗時，那么是時候轉(zhuǎn)移到基于云的服務(wù)了，這是對于移動設(shè)備更自然，更安全的服務(wù)。集成的 ERP/CRM軟件和利用一個集中式的安全數(shù)據(jù)庫托管解決方案都是可行的。
最后，對企業(yè)來說，想要實現(xiàn)競爭優(yōu)勢，知識和信息共享是必不可少的。然而，符合行業(yè)以及公司的規(guī)定也是至關(guān)重要的。簡而言之，運行易受攻擊的軟件已經(jīng)不再可行，企業(yè)必須采取一切必要的主動或被動措施，來保持他們新舊應(yīng)用程序的安全。 ..
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