之所以看起來容易,是因為OA辦公系統(tǒng)的功能相對比較簡單(主要是相對一些大的系統(tǒng)來說),系統(tǒng)的標(biāo)準化程度較高,涉及的管理流程比較淺顯,數(shù)據(jù)較少等。
而說它做起來很難,是因為OA辦公系統(tǒng)的應(yīng)用邊際太寬泛,企業(yè)缺乏明確的實施目標(biāo),實施目標(biāo)不好量化,相對松散的項目實施管理,以及企業(yè)高層不能給予一貫支持等等。
因此,OA辦公系統(tǒng)的實施效果經(jīng)常不能給人一種非常滿意的感覺,即使是實施效果不錯的項目,和目標(biāo)之間也好像總是有一些偏差。
我們都知道,實施OA辦公系統(tǒng)的最終目的是幫助企業(yè)厘清頭緒、明晰問題、界定目標(biāo)、嚴格管理。
進一步來說,就是先幫助企業(yè)梳理管理和流程中的痛點,一起來分析如何通過OA辦公系統(tǒng)來解決,先讓思路清晰,再讓問題清晰,再制定明確的目標(biāo),然后通過嚴格的項目管理,來解決問題,達成目標(biāo)。
這就像是跟企業(yè)一起設(shè)計了一個框架,問題、目標(biāo)、方法都在這個框架里,大家的思維更集中,工作更高效,變化也會成為計劃的一部分。
其實,企業(yè)的管理者應(yīng)該明白,任何企業(yè)管理都不是萬能的,都只能解決一定范圍內(nèi)的問題。而即使是在這個范圍內(nèi),通常也只能是解決到一定程度而已,不見得完美解決,或徹底解決。
這是因為企業(yè)的任何管理、活動和問題,都不像數(shù)學(xué)題那么簡單,都是復(fù)雜的、關(guān)聯(lián)的、變化的,需要辯證、漸進,甚至妥協(xié)的方法來解決。無論是什么方法,還是什么系統(tǒng),都不是立竿見影的“神藥”。因此,對OA辦公系統(tǒng)的實施效果,也應(yīng)該辯證的看待。
對于OA辦公系統(tǒng)的實施來說,產(chǎn)品是實施的基礎(chǔ)。產(chǎn)品對了,實施就會事半功倍,否則,就可能“步步鬧心”。因此,企業(yè)在實施OA辦公系統(tǒng)項目之前,最重要的工作是選擇適合自己的產(chǎn)品。有的產(chǎn)品雖然知名度很高,功能看似也很強大,但卻需要大量的二次開發(fā),和長時間的實施部署,動輒要半年甚至一年以上,要牽扯大量的時間、精力和財力。這樣的項目實施,對企業(yè)來說是一個很大的考驗。
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