ERP的實(shí)施能夠幫助企業(yè)有效解決降低成本與提高質(zhì)量這一核心問題。現(xiàn)針對成長型企業(yè)信息化的特點(diǎn),提出在ERP系統(tǒng)實(shí)施中必須注意以下幾點(diǎn):
一、業(yè)務(wù)流程重組須慎行
ERP系統(tǒng)要求企業(yè)先梳理清楚自己的業(yè)務(wù)流程,然后進(jìn)行簡化、重組,最后才實(shí)現(xiàn)操作自動(dòng)化,這是一些成功企業(yè)的共同點(diǎn)。對于成長型企業(yè)而言,由于其管理基礎(chǔ)的約束,流程重建不能全線出擊,必須首先分析全部作業(yè)流程,選擇存在問題最突出的環(huán)節(jié)或核心環(huán)節(jié)進(jìn)行重建。
成長型企業(yè)宜采用邊實(shí)施邊調(diào)整的循序漸進(jìn)的流程調(diào)整方法,不一定強(qiáng)調(diào)在實(shí)施之前先進(jìn)行全面的業(yè)務(wù)流程重組。因?yàn)榇竺娣e的流程重組,很可能會給中小企業(yè)帶來震動(dòng),并對正常業(yè)務(wù)的進(jìn)行產(chǎn)生影響;另一方面,長時(shí)間的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備、業(yè)務(wù)流程討論,很有可能使最初進(jìn)入系統(tǒng)的數(shù)據(jù)就不準(zhǔn)確,而使系統(tǒng)變成了“垃圾箱”,流程改變也不可能得到支持。成長型企業(yè)的長處是業(yè)務(wù)過程相對簡單、反應(yīng)速度快,沒有理由因?yàn)閷?shí)施了ERP系統(tǒng)而影響到它的彈性。進(jìn)行BPR要因企業(yè)的情況而異,不是每個(gè)企業(yè)都一個(gè)做法。重組后的業(yè)務(wù)過程應(yīng)當(dāng)更簡潔、反應(yīng)更快,否則就與實(shí)施ERP系統(tǒng)的初衷相背了。
二、、全面考察,選準(zhǔn)合作對象
合作對象包括系統(tǒng)供應(yīng)商和管理咨詢公司。所選的專業(yè)咨詢公司應(yīng)當(dāng)有著良好的信譽(yù),能夠真正站在企業(yè)的立場上提供咨詢,一是在促進(jìn)企業(yè)管理觀念的改變上應(yīng)有豐富的經(jīng)驗(yàn)并提供正確完整的轉(zhuǎn)變框架;二是能為客戶管理層和員工的參與提供指導(dǎo);三是在企業(yè)實(shí)施過程中遇到或?qū)⒁龅嚼щy時(shí),能及時(shí)幫助解決,從而保證頂目的順利進(jìn)行。
另外,系統(tǒng)供應(yīng)商的選擇十分關(guān)鍵,不同的生產(chǎn)類型對ERP系統(tǒng)有著顯著不同的要求,而不同ERP系統(tǒng)供應(yīng)商的產(chǎn)品也支持不同的生產(chǎn)類型,或只是在某種生產(chǎn)類型上有優(yōu)勢。事實(shí)上系統(tǒng)供應(yīng)商不僅僅提供系統(tǒng),更重要的是他們將提供系統(tǒng)實(shí)施的關(guān)鍵培訓(xùn)工作,提供項(xiàng)目支持并在實(shí)施過程中實(shí)現(xiàn)質(zhì)量控制。企業(yè)應(yīng)選擇系統(tǒng)技術(shù)先進(jìn)、功能齊全、使用方便、培訓(xùn)及時(shí)、技術(shù)與服務(wù)人員隊(duì)伍比較穩(wěn)定、服務(wù)及時(shí)、經(jīng)驗(yàn)豐富的供應(yīng)商。
供應(yīng)商最好有同行業(yè)客戶的服務(wù)經(jīng)驗(yàn),要有成功實(shí)施ERP系統(tǒng)的案例,這樣才會降低實(shí)施風(fēng)險(xiǎn),并能在系統(tǒng)編碼體系等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備中大大縮短實(shí)施周期。同時(shí)要考察系統(tǒng)供應(yīng)商的綜合實(shí)力、實(shí)施人員素質(zhì)及其后續(xù)服務(wù)的能力。選ERP系統(tǒng)供應(yīng)商如同選擇婚侶,不可不慎,選好合作伙伴就成功了一半。