隨著社會(huì)消費(fèi)水平的不斷提高，零售業(yè)獲得了空前的發(fā)展，但也面臨著一系列的問(wèn)題，其中最讓零售企業(yè)頭疼的就是庫(kù)存問(wèn)題。零售企業(yè)為了減少供應(yīng)與需求市場(chǎng)的不確定性所帶來(lái)的損失，不得不考慮設(shè)置庫(kù)存，然而從庫(kù)存的兩面性可知，如果庫(kù)存管理不當(dāng)，不但不能減少不確定性損失，反而增加零售企業(yè)的負(fù)擔(dān)，導(dǎo)致企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力下降。
隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大，管理信息系統(tǒng)也發(fā)揮越來(lái)越重要的作用。作為企業(yè)管理信息系統(tǒng)關(guān)鍵組成部分的倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)的應(yīng)用給企業(yè)帶來(lái)巨大的效益。采用倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)將使企業(yè)改變其傳統(tǒng)的手工記錄模式，應(yīng)用數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)使海量數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)與處理成為很方便的事情，這樣可大幅縮短主要業(yè)務(wù)流程的處理時(shí)間，提高對(duì)市場(chǎng)的響應(yīng)能力。
零售行業(yè)倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)是通過(guò)入庫(kù)業(yè)務(wù)、出庫(kù)業(yè)務(wù)、庫(kù)存調(diào)撥、庫(kù)存調(diào)整，結(jié)合批次管理、物料對(duì)應(yīng)、庫(kù)存盤點(diǎn)、質(zhì)檢管理、實(shí)時(shí)庫(kù)存管理等功能綜合運(yùn)用的管理系統(tǒng)，對(duì)庫(kù)存業(yè)務(wù)的物流和成本管理全過(guò)程進(jìn)行有效控制和跟蹤，實(shí)現(xiàn)完善的企業(yè)倉(cāng)庫(kù)信息管理。倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)的投入，將使倉(cāng)庫(kù)的管理更加正規(guī)化，為產(chǎn)品的出入庫(kù)管理部門和銷售部門提供了方便，降低了倉(cāng)庫(kù)的損耗。企業(yè)可以對(duì)售出的產(chǎn)品進(jìn)行跟蹤服務(wù)，同時(shí)也免去了銷售人員按以往慣例親自前往用戶處去核實(shí)貨物情況的麻煩，提高了辦事效率，節(jié)省了費(fèi)用，而且還避免了不必要的業(yè)務(wù)糾紛，維護(hù)了企業(yè)長(zhǎng)期與用戶建立的良好信譽(yù)。
倉(cāng)儲(chǔ)管理是指通過(guò)倉(cāng)庫(kù)對(duì)商品進(jìn)行儲(chǔ)存和保管。零售行業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)是倉(cāng)儲(chǔ)管理信息化的具體形式，是一個(gè)實(shí)時(shí)的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)。它能夠按照運(yùn)作的業(yè)務(wù)規(guī)則和運(yùn)算法則，對(duì)信息、資源、行為、存貨和分銷運(yùn)作進(jìn)行更完美地管理，使其最大化滿足有效產(chǎn)出和精確性的要求。倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)是企業(yè)物流系統(tǒng)中不可缺少的子系統(tǒng)。物流系統(tǒng)的整體目標(biāo)是以最低成本提供令客戶滿意的服務(wù)，而倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)在其中發(fā)揮著重要作用。
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