OA辦公系統(tǒng)能為企業(yè)的日常辦公管理、公文管理、工作請(qǐng)示、檔案資料、預(yù)算控制等管理提供高效、暢通的信息渠道，如公文流管理是將企業(yè)日常公文數(shù)據(jù)在信息數(shù)據(jù)鏈上及時(shí)、準(zhǔn)確地反映出來(lái)，對(duì)部門(mén)人員提供簡(jiǎn)單快捷的日常辦公支持，對(duì)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和決策者提供企業(yè)內(nèi)部資源數(shù)據(jù)支持，對(duì)辦公流程提供高效率的信息支持。

工作流是OA辦公系統(tǒng)里面的一個(gè)功能或者是概念，簡(jiǎn)單地說(shuō)就是業(yè)務(wù)流程的計(jì)算機(jī)化或自動(dòng)化。是一系列相互銜接、自動(dòng)進(jìn)行的業(yè)務(wù)活動(dòng)或任務(wù)，通過(guò)計(jì)算機(jī)程序模仿現(xiàn)實(shí)辦公中的工作流程，是建立在網(wǎng)絡(luò)辦公自動(dòng)化基礎(chǔ)上的事務(wù)行政審批，業(yè)務(wù)申請(qǐng)審批、公文、信息等的網(wǎng)上流轉(zhuǎn)。

以公文管理的發(fā)文流程為例，傳統(tǒng)的方式是采用紙張表單，人工傳遞的方式，一級(jí)一級(jí)審批簽字，工作效率低。而OA辦公系統(tǒng)的發(fā)文管理流程，就只需要部門(mén)人員在OA系統(tǒng)中填寫(xiě)有關(guān)表單，系統(tǒng)就會(huì)按照定義好的流程自動(dòng)往下傳送，按流程對(duì)公文進(jìn)行編輯排版、校對(duì)、查詢(xún)、備份、分發(fā)、歸檔、打印等，大大地提高了辦公效率，不需要為了審批、簽字、分發(fā)等，在各部門(mén)辦公室跑來(lái)跑去，人為進(jìn)行傳遞，這些都可在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行。