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銷售管理系統(tǒng)的信息安全問(wèn)題

作者:佚名  來(lái)源:網(wǎng)絡(luò)
若在實(shí)施銷售管理系統(tǒng)的時(shí)候,沒(méi)有考慮到信息泄露的風(fēng)險(xiǎn),這對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),是一件很危險(xiǎn)的事情,企業(yè)可能會(huì)因此帶來(lái)很多不必要的損失。為此,筆者在這里結(jié)合自己的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn),談?wù)勗趯?shí)施銷售管理系統(tǒng)的時(shí)候,該如何注意信息化安全。
  因此,小編這里融合自身的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn),談一談在實(shí)行銷售管理系統(tǒng)的那時(shí)候,該怎樣留意信息化管理安全性。
  一、系統(tǒng)測(cè)試或是仿真模擬運(yùn)作時(shí),必須留意管理權(quán)限的操縱。
  在銷售管理系統(tǒng)正式啟動(dòng)以前,人們通常必須系統(tǒng)對(duì)開(kāi)展檢測(cè)或是仿真模擬運(yùn)作,讓職工了解系統(tǒng)軟件的有關(guān)實(shí)際操作。在這一環(huán)節(jié),人們也通常會(huì)提議公司向客戶啟用全部的控制模塊,以讓客戶針對(duì)這套系統(tǒng)軟件有一個(gè)全方位的了解。
  可是,這里人們將會(huì)給客戶一個(gè)不正確的了解。人們說(shuō)啟用全部的控制模塊,并非說(shuō),客戶具備所有統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的訪問(wèn)限制。在具體工作上,公司在系統(tǒng)對(duì)開(kāi)展檢測(cè)或是仿真模擬運(yùn)作的那時(shí)候,對(duì)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)瀏覽大部分沒(méi)有權(quán)限管理。如購(gòu)置單位職工能夠隨便查尋顧客聯(lián)系電話及其交易明細(xì)等信息內(nèi)容。眾所周知,若業(yè)務(wù)員把這種數(shù)據(jù)泄露給公司的競(jìng)爭(zhēng)者得話,除了公司在這一商品上帶別的生產(chǎn)商不能取代的優(yōu)點(diǎn)或是技術(shù)性,不然得話,其競(jìng)爭(zhēng)者極有可能根據(jù)價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)從公司手上奪得顧客。
  因此,小編提議,要是把數(shù)據(jù)資料導(dǎo)到銷售管理系統(tǒng)以后,就必須在系統(tǒng)軟件中保持對(duì)有關(guān)管理權(quán)限的操縱。如只讓別的單位的職工查尋顧客的名字,而不清楚實(shí)際的聯(lián)系電話;或是只有掌握銷售訂單的交貨期及其提交訂單的商品,而不可以了解實(shí)際的市場(chǎng)價(jià)格這些。這種管理權(quán)限的設(shè)計(jì)方案與系統(tǒng)軟件的保持,一般來(lái)說(shuō),在數(shù)據(jù)資料導(dǎo)進(jìn)的那時(shí)候,還要在銷售管理系統(tǒng)中保持。這般,職工才不可以乘這一過(guò)渡時(shí)期的空擋,偷取公司的保密信息。
  銷售管理系統(tǒng),免費(fèi)在線CRM
  總而言之,依據(jù)小編的掌握,在數(shù)據(jù)資料導(dǎo)到公司新項(xiàng)目發(fā)布,這正中間通常有一段權(quán)限設(shè)置真空泵期,而許多信息內(nèi)容通常是在這一時(shí)間內(nèi)泄露的。因此,公司若如今正提前準(zhǔn)備實(shí)行免費(fèi)在線CRM新項(xiàng)目,則在實(shí)行的全過(guò)程中就必須留意這一難題。要是系統(tǒng)軟件中一有統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),還要留意管理權(quán)限的訪問(wèn)控制了。
  二、不可以只對(duì)票據(jù)開(kāi)展簡(jiǎn)易的讀寫(xiě)能力操縱。
  之前許多公司,覺(jué)得要是搞好票據(jù)讀寫(xiě)能力操縱就安全性了。如購(gòu)置或是質(zhì)量部職工制可以查詢訂單信息內(nèi)容,而不可以對(duì)它進(jìn)行改動(dòng)、在建等實(shí)際操作。也許,針對(duì)一些法律法規(guī)完善的國(guó)家,或是針對(duì)商品具備他人不能取代的公司而言,即便讓別的職工見(jiàn)到這種信息內(nèi)容都沒(méi)有多少關(guān)聯(lián)?墒牵罁(jù)小編的掌握,在中國(guó)的公司中,那么做風(fēng)險(xiǎn)性通常會(huì)挺大。
  如小編的前不久電話回訪一家顧客,發(fā)覺(jué)她們的品質(zhì)單位責(zé)任人換人了。之后掌握,原先這一品質(zhì)主管挖去了企業(yè)的一個(gè)關(guān)鍵顧客,把這一顧客的單據(jù)為自己盆友的公司做。原先這一品質(zhì)主管,根據(jù)銷售管理系統(tǒng)知道公司跟這個(gè)顧客買賣的市場(chǎng)價(jià)格。隨后,跟他盆友的公司一起,以比這個(gè)公司更低的價(jià)錢,獲得了這一顧客。公司發(fā)覺(jué)后,盡管立刻讓這一質(zhì)量部辭職離開(kāi),可是,損害公司早已無(wú)法彌補(bǔ)。
  看得見(jiàn),在銷售管理系統(tǒng)權(quán)限設(shè)置的那時(shí)候,不可以僅僅一些簡(jiǎn)易的讀寫(xiě)能力操縱。讀寫(xiě)能力操縱盡管能夠避免統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的不法改動(dòng),可是,不可以處理統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的泄漏難題。因此,公司在免費(fèi)在線CRM新項(xiàng)目布署的那時(shí)候,必須在讀寫(xiě)能力操縱的基本之中,對(duì)一些重要信息內(nèi)容開(kāi)展屏蔽掉。
  如針對(duì)客戶訂單中成交價(jià)而言,是一個(gè)特別敏感的信息內(nèi)容,一般只能業(yè)務(wù)員、及其承擔(dān)應(yīng)收賬款的工作人員能夠?yàn)g覽。公司別的工作人員沒(méi)有必需了解這些方面的內(nèi)容。因此,人們?cè)跈?quán)限設(shè)置指的是的那時(shí)候,能夠讓品質(zhì)單位工作人員查尋到客戶訂單的信息內(nèi)容,可是,不可以讓她們見(jiàn)到客戶訂單中的市場(chǎng)價(jià)格,包含市場(chǎng)銷售價(jià)格、付款條件、總營(yíng)業(yè)額等信息內(nèi)容。在銷售管理系統(tǒng)中,通常能夠開(kāi)展有關(guān)的設(shè)定,如能夠特定價(jià)錢這一信息內(nèi)容,只能什么客戶能夠?yàn)g覽這些。
  銷售管理系統(tǒng)出示了一個(gè)資源共享的服務(wù)平臺(tái),可是,公司客戶在享有從而產(chǎn)生的工作中便捷的那時(shí)候,也必須充分考慮其將會(huì)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)泄漏的風(fēng)險(xiǎn)性。
  三、單位內(nèi)部的管理權(quán)限,也必須分類。
  不久前,小編對(duì)一家公司開(kāi)展要求調(diào)查的那時(shí)候,她們?cè)诮y(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的訪問(wèn)控制上,明確提出了那么一個(gè)要求。在市場(chǎng)銷售單位中,2個(gè)人為因素一組,一組承擔(dān)不一樣的顧客。在銷售管理系統(tǒng)中,她們期待各組的業(yè)務(wù)員制可以見(jiàn)到自身承擔(dān)顧客的買賣信息內(nèi)容,而可以見(jiàn)到別的組承擔(dān)顧客的買賣信息內(nèi)容?墒,作營(yíng)銷總監(jiān)則能夠看見(jiàn)全部顧客的信息內(nèi)容。
  盡管這類要求的顧客將會(huì)很少,由于這一安全系數(shù)級(jí)別有點(diǎn)兒高。可是,能夠看得出,這個(gè)公司針對(duì)信息化管理安全性的心態(tài)是十分認(rèn)真細(xì)致的。不但單位中間的訪問(wèn)限制必須嚴(yán)控,即便本單位中間的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)訪問(wèn)限制也不可以小視。
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